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ks点赞50个- 快手业务24小时自助下单平台,快手刷赞业务平台自助下单

网络 2022-07-01 02:00

为保证平台所售商品的质量,快手商城将对商品进行抽查。如果抽检不合格,将按照快手平台规则进行处罚。但若商家对抽检结果有异议,可在规定时间内向平台申诉复检,但并非所有商品均可复检。快手店铺抽检不合格,申诉复检有什么要求?

一、快手申诉审核时限

1、上诉时效:

商家对抽检结果有异议的,需在收到抽检违规通知后5个工作日内提出申诉并提供相应的证据材料,否则视为有没有异议。

2、审核时限:

平台将在收到商家的投诉邮件后5个工作日内回复商家的投诉结果,并有权在投诉期结束后根据抽检和投诉结果对商品和商家进行处理。

3、上诉机会:

平台可支持商户的复检申请,同一商品的商户只有一次申请复检的机会。

4、申诉处理:

为保障消费者权益,已执行的处理措施在上诉及复检期间不会中止。

二、快手申诉复审费

申请复检不合格商品的商户应自收到平台复检受理通知之日起3个工作日内缴纳复检费用。若复检结果仍不合格,原检验结果不变,检验费用由商户承担;复检结果如有变更,以复检结果为准,复检费用退还商户。

三、快手上诉复审要求

商户必须满足以下两个复检条件才能在申诉期内提供有效的申诉信息:

1、重新测试样本:

对商家投诉的商品不合格品进行复检时,如果可以对原件进行复检,则支持原件复检;支持备用样品复检;其他情况不支持复检。

2、未重新测试:

根据质量指标的特殊性和被测产品或零部件的重现性,不进行复检的条件如下:

(1)商品感官质量不允许复检;

(2)复检申请超过上诉期;

(3)被诉方提出复检时,在复检有效期内,样品(包括原样和制备样)在正常储存条件下已过期;

(4)由于鉴定方法、鉴定技术等客观原因,样品(包括原样品和制备样品)在鉴定过程中自然损坏或失效,无法支持二次鉴定;

(5)没有准备好的样品或准备好的样品与原件有明显差异,不能对原件进行复检;

(6)不支持复检的物品,如微生物、甲醛等;

(7)标识标签、描述等文字和信息等级不符合平台规定;

(8)其他法律法规和平台规则规定的其他不能重新审查的情况。

申诉 商家 抽检