近日,快手电商平台发现部分商家在销售黄金产品和贵金属镶嵌时,缺少重要信息(如材质、镶嵌材质、黄金重量等重要属性)。低价商品。此类行为严重影响平台生态环境,侵犯消费者权益。
8月5日起,快手平台将对珠宝娱乐行业进行产品信息合规管理。公告如下:
1、无论是普通产品还是闪购发布的产品,“材质”、“镶嵌材质”、“标称质量(金重)”等必填属性都必须如实填写。
对于属性不正确、信息不完整的商品,将按照平台规则《商家违法行为管理规定-垃圾信息》禁止商品、违规积分、取消店铺。
一个。属性违规填写示例1:材料属性中有一个与实际产品匹配的材料选项,但选择了“其他”或与实际项目不匹配的属性值。
例如:S925镶银和田玉产品,属性填写“其他”。
b.属性违规填写示例2:属性替换为特殊字符、空格、汉字、单数或连续数等。
2、对于商家、专家通过传播虚假宣传误导消费者的行为,将予以处理,如禁品、违规积分、退店等。
虚假广告包括但不限于以下几种情况:
一个。产品实际材质为925银镀金,不公开产品本身材质信息,使用“全身古金”、“古金科技”、“3D硬金科技”等行业用语在口头广播中误导消费者。产品材质被认为是黄金。
b.产品实际材质不是黄金,口播用“这东西可以线下金店换钱”、“线下金店几千块钱”、“这个价格相当于免费和可以换钱”、“这种“物质保值的硬通货”等字眼误导消费者认为商品的材质是黄金。
c。对于贵金属镶嵌产品,应避免口头宣传,不全面介绍产品的材料信息。比如镶嵌首饰,只介绍翡翠材质,不介绍镶嵌材质。
快手电商平台提醒商家和创作者,“不完整/不正确的产品信息”和“虚假宣传”是对用户的隐瞒和欺诈,严重违反平台规则。
此类行为也会严重影响平台、商家和创作者的声誉。希望每一位商家和创作者都能爱护行业的声誉,不要为了追求短期利益而损害自己的声誉。快手平台将继续严厉打击此类损害消费者权益的行为。
快手电商秉承“认真做电商”的初心,致力于为商家、创作者和消费者营造良好的生态环境,严厉打击此类违法行为。
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