现在，为改善消费者的购物体验，保护消费者的合法权益，抖音电商平台推出了“真宝”服务。如创作者开通“真宝”服务，因创作者对产品材料、品牌、数量、品种/产地、成分的虚假宣传的疏忽或错误导致消费者权益受损的，创作者必须赔偿消费者的损失。那么，抖音什么是真宝服务？管理规则是什么？看看下面。
抖音什么是真宝服务？
适用范围：“真宝”服务适用于在抖音平台开通产品分享功能并以直播形式推广产品的创作者。创作者和推广的产品必须符合以下标准：
对于创作者：
申请加入真宝服务的创作者需同时满足以下条件：
(1)带货口碑分>=4.0分（注：带货口碑分）；
(2)关注者>=500 万；
(3)过去30天的虚假推广率
产品可用性：
二手闲置、本地虚拟、珠宝娱乐、定制产品暂不支持“真宝”服务。对于其他产品，创作者可以选择开启“真宝”。
服务优势：
如果创作者开通了“真宝”服务，直播间购物车展示页面、交易订单列表、直播解说播放等场景会出现“真宝”标识，消费者享有专属的消费者保护。
服务激活：
符合条件的创作者在海量百英达人工作台【安全中心】购买了真宝保险后，将同时开通“真宝”服务。
消费者补偿：
1、补偿原则
如果消费者因收到的商品的材质、品牌、数量、品种/产地、成分与创作者描述不符而发起赔偿申请，平台将核实：
如果确认创作者虚假宣传不成立，消费者赔偿申请将不予支持；
如确认存在虚假宣传情节，创作者应承担虚假宣传责任，支持消费者赔偿申请。
如确认存在虚假宣传，但创作者因业务原因违反规定，不支持赔偿申请。根据《售后纠纷处理通则》等平台规则，消费者可在规定时限内发起售后服务和售后渠道的赔偿申请。
2、补偿期限
商家发货后30日内，如创作者有2.1节所示虚假宣传情节，消费者可发起赔偿申请。
3、启动补偿
消费者可以通过与具体售后原因相关的订单详情、订单清单和售后申请发起赔偿申请，并在必要的范围内协助平台核实创作者的违规行为，包括但不限于说明原因补偿申请并上传必要的证明材料。
平台审核确认创作者虚假宣传属实，创作者应对消费者承担赔偿责任。创作者购买保险产品并为其赔偿消费者的经济损失申请保险理赔的，消费者提交的赔偿申请材料（不包括消费者个人身份信息）将共享给保险机构申请创作者理赔。
4、赔偿金额
如果符合珍宝服务有偿原则，支持消费者申请赔偿。赔偿金额为消费者能够确认的合理损失金额的100%，最高不超过1000元。
赔偿金将发送到消费者的抖音钱包。如果消费者没有打开抖音钱包，赔偿金将在2天内在交易过程中发送到消费者的支付路径。消费者可以通过交易订单页面查看赔偿进度。
补偿合同完成后，创作者不免除按照国家有关法律法规应当承担的补偿责任。如果国家相关法律法规规定的补偿标准高于平台规则的补偿标准，消费者可以继续通过合法途径向创作者追偿不足的补偿。
5、补偿次数
满足“真宝”服务补偿条件且在补偿期内的消费者可发起补偿申请，但同一交易订单的消费者只能发起一次补偿申请。
6、赔偿说明
消费者完成交易和补偿申请过程必须遵守法律法规和平台规则。以下情形，平台不得受理消费者赔偿申请：
交易全流程（包括但不限于下单、支付、即时通讯等）离开小店平台；
消费者与创作者或企业另有约定，导致创作者“虚假宣传”；
消费者未在本规则规定的赔偿期限内提出赔偿申请的；
消费者自身原因引起的交易纠纷；
商品交易订单不用于真实交易目的；
消费者相关损失已通过平台、创作者、商家或其他第三方的赔偿追回；
创作者虚假宣传情节不属于虚假材料、品牌、数量、品种/产地、成分；
其他平台认定的情况不在赔偿范围内。
违规管理：
1、如创作者选择暂停或关闭真宝服务，或保险机构暂停/终止保险保障服务，平台有权取消“真宝”相关标识的展示”。
注：创作者未按时缴纳保险费的，保险代理机构可暂停提供保险保障服务，但须以创作者与保险代理机构签订的保险协议为准。
2、连续90天内，若创作者虚假宣传率超过1%，平台有权取消或暂停其“真宝”服务资格。创作者可以通过海量白影达人工作台的“消息系统”查看相关通知。
3、 消费者损害赔偿并不能免除创作者的侵权责任。无论补偿是否完成，如果创作者的虚假宣传属实，平台可能会按照平台规则采取惩罚措施。
4、创作者如对虚假宣传处罚或珍宝服务补偿有异议，可在平台规定的期限内向平台提出申诉。如果申诉被批准，相应的违规处罚和消费者赔偿将被撤销。
原文总结：以上文章全面介绍了【抖音什么是真宝服务？管理规则是什么？申诉请参考平台规则：《创作者违规申诉管理规则》、《创作者违规处罚申诉操作指引》。好的。我今天就在这里分享。如果您想了解更多关于抖音的操作，请到上面的分段导航部分。
