现在在抖音平台买衣服,有没有运费险?这应该是很多卖家都想知道的,也想知道抖音买衣服有运费是不是很危险?如何退回衣服以获得退款?看看下面。
抖音衣服有运费险吗?
在抖音商店,可以开通运费险。但退货运费险的预充保费必须大于500元;充值支付方式可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付,根据不同充值类型的提示进行充值。
抖音如何退货退款
1、货到付款订单取消流程
消费者提交订单后,商家可以在待确认状态和库存状态下取消订单,而消费者只能在待确认状态下取消订单。
2、货到付款退货流程
商家处理消费者申请
1)商家拒绝消费者申请后,进入等待消费者确认状态。如果消费者继续申请客服调解,将进入客服调解流程。如果消费者在7天内没有申请客服调解干预,则本次售后结束;
2)商家必须在48小时内处理消费者申请,逾期未处理系统将自动同意退货)。
消费者填写退货单号,退货(若7天内未填写物流单号,退货流程将自动关闭)。
商家确认签收退货(商家必须在消费者上传物流信息后7日内确认签收,逾期未操作系统会自动确认签收)。
3、网上支付退货流程
“有货 - 仅限退款”
仅支持全订单退款,不支持按子订单维度退款。这种状态下,消费者只申请退款,客服不干预。商家确认是否同意消费者退款,商家只能对已发货的商品拒绝退款;
在拒绝消费者的退款请求后,商家需要填写物流订单号并提交后,方可视为成功拒绝退款。消费者提交退款申请后,有权取消退款申请,消费者取消“备货-申请退款”后,商家可以重新发货。
处于“已发货-可退款”状态
原文总结:以上文章全面介绍了【抖音买衣服有运费险吗? 【如何退货退款】商家处理消费者的申请,消费者填写退货单号寄回商品,商家确认收到退货。平台退款(不可退邮费)退货退款流程结束。我今天就在这里分享。如果您想了解更多抖音返回信息,请到上述分段导航部分查看。