现在,在抖音开小店卖东西,也要遵守抖音的卖货规则,准时发货,不虚发,并且不销售违禁产品。那么,小店延迟发货会不会有什么影响呢?如果发货延迟怎么办?看看下面。
抖音店铺延迟发货会不会有影响?
抖音小店送货延迟受到影响。
抖音店铺延迟发货怎么办?
1、订单已关闭
消费者下单后150天内未“发货”且未退款的订单,订单将自动关闭,交易金额按原支付方式退回消费者账户。如果原退款不成功,平台将提供其他退款途径。
2、扣押金
违规订单每单扣10元押金。
违规确定后次日统一扣费。单笔订单扣押金不超过2次。
本次违规,店铺单日扣缴押金最高不超过500元。
3、物品被禁
如果单个订单的交货时间超过2次,相应的产品将被禁止。
4、店铺关闭/清仓处理
同一订单多次被处罚后未及时发货,或与用户协商退款的,平台有权视情况直接关闭或清仓。
5、影响商店评级
配送超时率是商家评分的负面评价指标。配送超时的判断记录会同时计入商户评分中,影响商户评分,进而影响商户在平台的各项权益。
抖音确定小店超时发货
1、判断维度是顺序
平台系统实时确定派送加班单。每次识别出超时发货单时,记录一次超时发货。在【订单-违规处理】中查看判断详情。
2、确定巡检周期为24小时
为督促商家尽快纠正已产生的超时订单,平台将在首次判定该订单违反超时发货后,继续每24小时进行一次判定。
如商家未能在24小时内及时规范配送,或未能与消费者就退款处理达成协议,将继续判定为超时配送。
如商户未上传正确的物流订单号,平台将继续识别判定,判定上限为3次。
温馨提示:为避免消费者投诉和商家损失,商家需在确定违规后24小时内继续完成发货,否则单笔订单可能多次被判定为超时发货。
原文摘要:以上文章全面介绍了【抖音小店发货延迟会有影响吗?发货延迟怎么办】抖音小店发货延迟会有影响。抖音小店违规处理超时发货包括结单、扣押金、禁品、关店或清算等。我今天就在这里分享。如果您想了解更多关于小店延迟发货的信息,请到上面的分段导航部分查看。