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网络 2022-06-26 09:58

快手店铺评分低怎么办?

快手小店有考核制度,入驻时对店铺的DSR有要求,三项不能低于4.7,需要更高高于行业平均水平。

一旦录入成功,在一个考核周期内得分必须大于等于4分,否则店铺可能会被快手清空,所以在操作过程中一定要注意用户信誉和服务态度,这三项的送达速度,综合评分至少要4分以上。

快手会不定期调整规则,请商户密切关注快手公告

商店 dsr 分数低有什么影响?

1、影响权限

如果要开快手店铺,dsr分数至少要4.7以上。如果太低,则无法打开 快手 商店。 快手在一定的时间内进行考核,4分以下的可能会被驳回。

2、电流限制

因为dsr分数是买家的购物反馈,分数低说明产品、服务、物流速度有问题。为了保证快手用户的购物体验,dsr分数会被限制在低电流,减少曝光。

如果 dsr 低于最低要求怎么办?

1、分析原因

因为dsr每天都在更新,所以持续下降肯定是有原因的,所以可以查看最近1~2个月的买家评价、投诉、退货等情况,一一解决问题.

2、统计

需要建立店铺动态评分监控表,每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据。

3、优化点赞

整顿店铺,优化产品描述,不夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换快捷物流,在约定时间内提高发货速度。

快手如果小店分数低,关店,只能重新申请,因为快手的规章制度是这样的。如果低于四点,商店将被关闭。 快手清仓,回去配合店家,注意评分。

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