“姐姐，这件衣服轻薄透气，款式无敌显瘦……” ，而且下单还附赠了一个小挂件。“……打开“睿睿高端女装超喜欢的粉丝”的直播间，就可以听到主播介绍的声音通过 直播 平台向粉丝提供产品。
一个直播支架，一部手机，像这样直播每天手机一开机，在睿睿的直播间里都能看到。
“我的直播间现在选择了店内直播的方式。每天24小时都有主播直播，我也每天有四五个小时的直播。”在安徽省六安市开店的服装店老板睿睿说，今天，她每天可以卖出2000多单。与线下实体店相比，零售量要大得多。
服装店老板变精品主播
31岁的睿睿来自六安。她与服装业的缘分始于婚姻。婆家从婆婆那一代开始做服装批发生意。她结婚已经20多年了。后来，她和丈夫也开始做服装批发。
“我们家主要生产中年女装。其实线下服装批发最难的就是代购。因为想尽快拿到最新最好的版本，所以每次出门买了货，整天吃都来不及了，我连水都不敢喝，生怕被人抢了。”唯一让她感到欣慰的是，由于多年的工作经验，家里积累了很多常客，实体店的销售额也比较稳定，销售额超过了20万。
2018年底，在和朋友聊天的时候，她了解到最近网上直播的销售很火爆。睿睿自己虽然喜欢看视频直播，但对于一直是实体店的她还是有些犹豫的。 “要尽快转型，拓宽销售渠道。”蕊蕊说。
但令凌睿睿没想到的是，她的第一个视频分享配对技巧被发布到热门，获得了超过50万的播放量。
从那时起，锐锐坚持每天更新视频，收获了一大批粉丝。现在，睿睿的快手账号拥有272万粉丝，点赞的粉丝数已经接近500万。 “一开始还没有小黄车，想买衣服的粉丝一个人加我微信，微信接单，生意好的时候，从早到晚都放不下手机。”
更好的质量和更低的价格
在网络平台众多服饰主播中，芮芮的风格非常突出，定位也很明确。 “现在互联网上的年轻人是主要的购买力，很多服装主播都瞄准了年轻的消费群体。中年女性的选择更少，而且因为我线下卖的是中年女性的衣服，我的直播间总是作为一个消费群体。”
芮芮说，她在快手上走红后，很多工厂和服装品牌都来找她洽谈，希望她能转型带货，但她还是坚持自己的初衷。
“在一个家庭中，女性是付出最多的人。我的许多粉丝都是母亲和女儿。除了工作，他们还要承担家务。压力非常大。通过我的 直播间 购买一件漂亮的作品，我认为这对他们来说是一种安慰。”
充分了解顾客画像和购物心理，精准勾勒粉丝群体，是芮芮在服装主播中独有的自信，保证品质的同时兼顾性价比是她给粉丝带来的实惠她的心。 “质量第一，我的宗旨是高价、薄利多销，力求让每一位粉丝满意。”据了解，春、夏、秋三季，睿睿门店顾客的平均单价在130元左右。 ,冬季款300元左右。
现在，锐锐组建了自己的28人小团队直播，团队中都是女性，这也让她们可以更好地与客户沟通。 “一开始，直播还没有开起来，招不到客服，只好把线下店的店员转成客服，现在最初的客服变成了客户服务主管，整个团队很团结，大家也很团结，只想把事情做好。”
粉丝变成朋友
芮芮与她的粉丝建立了密切的关系。每一个直播节目，她都有很多回头客。她还成立了多个粉丝群，与粉丝“用心”交流。
她的真诚和努力也为她赢得了很多认可和反馈。 “姐妹们真好，如果我这几天没有直播，她们会专门在微信里问我怎么了。当直播听到我声音沙哑时，她们会发一个特别的信息。他们给了我他们在家里做的润喉糖，和我分享处方的人很体贴。”
通过粉丝团，除了提升情绪，也为睿睿和客户化解了很多潜在的矛盾，“有时候订单突然爆了，我会发货慢一点，有的客户会不开心，但在群里的姐妹们都很宽容，只要我说明原因，有的姐妹会主动告诉我先把别人的货发货，她等了也没关系。”
如今，睿睿几乎将全部精力投入到平台的电商业务上。未来，锐锐表示，他会增加与厂商的沟通，这样才能买到更好、更便宜的产品。在保持良好品质的同时，他会为粉丝挑选更多更好看的款式，高端女装才是王道，她会一直走下去。
安徽商报融传媒记者刘晓然文/图
