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网络 2022-06-22 13:03

【亿邦动力讯】今天,被快手封禁60天的辛巴被释放了。

两个月后,“狮子王”回归,江湖依旧吗?

再次“解封”的辛有志,将重建奇迹,还是从此沉寂?

辛有知与再次回归的平台快手之间的“微妙”关系将何去何从?

辛巴还会是直播电子商务世界的王者吗?

亿邦动力注意到辛有知这两天在微博上“开工大吉”的话题,舞狮锣鼓响亮,“没有人会放弃7000万粉丝,不管怎样结果是,他们必须回来努力工作。试一试。”一位接近辛有志团队的知情人说。

显然,辛巴的再次解封并不是故事的结局,而是另一个剧情的火爆开场。

没有草地和湖泊

“叛逆的辛巴终于学会了鞠躬道歉。”这是继辛巴为“鸟巢事件”鞠躬致歉后,又一个快手主播二驴的人气主播。

事情要追溯到去年10月25日,当时辛巴团队《时间很美》的主播在直播推荐了一款即食燕窝产品,随后有消费者质疑这产品不是真正的燕窝,而是糖水。

11月6日,辛巴回应称,造谣者将被追究法律责任,造谣者破产将承担后果。态度非常强硬。

11月19日,专业打假者王海发布检测报告,指出辛巴新轩直播间销售的即食燕窝产品是“糖水”。

11月27日,辛巴通过社交平台发布了《辛有知致网友的一封信》。信中承认燕窝产品确实夸大其词,并提前提出赔偿方案:召回所有产品并承担退款三项赔偿责任(共售出57820单,销售额1549.58万元,一共需要退还6198.30万元)。 12月,该事件被广州市场监督管理部门立案调查。

12月23日,监管部门公布结果,辛巴公司被罚款90万元;随后快手方公布了处理措施,封禁辛巴个人账号60天,封禁27名主播15天。

监管部门通知指出,在直播带货过程中,主播辛巴仅凭借荣宇公司提供的“卖点卡”等内容,加上个人理解货,即直播@直播促销,强调产品燕窝含量足,​​功效好,但未提及产品真实属性为调味饮料,存在误导商业推广行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。

据悉,合一公司成立于2017年,持有广州鑫轩供应链有限公司100%的股权,法定代表人为季梦瑶。每次记者注意到,鑫轩是辛巴创立的电商品牌,入股后的股东是辛巴和姬梦瑶。

梳理时间线,我们可以看到辛巴的《鸟巢事件》经历了“起诉-道歉-禁令”三部曲,前后一个多月。

“当‘燕窝事件’在网络上发酵时,辛巴团队的反应非常恶劣、强硬、粗鲁、不专业,与自创的‘为消费者代购不为商家代购’形成了正派形象'. 180 度的差异。消息人士指出,辛巴家族有人曾表示,“没关系,可以盖住”。伴随着小镇上懵懂膨胀的年轻人的土话,从一个侧面反映出这支由几位好斗的英雄组成并迅速走红的队伍,对当时的形势没有一个清晰的认识。 .

辛巴团队的一名前员工在Pulse上对“鸟巢事件”发表评论,“说到底,这件事是一个脾气暴躁的当地老板,还没有做好与外界所有接触的准备。”

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对于快手来说,封禁辛巴60天是当时“止血”的必然之举。与辛巴家族不同的是,当时正筹划赴港上市的快手深知舆论的发酵必然会烧到平台上,“保驾护航”才是理性的选择。保护帅哥”。这也是对辛巴等“坐镇大公”的殴打和警告。

快手 似乎准备好与辛巴“切割”。拥有7000万粉丝的辛巴,2019年直播GMV达133亿。2020年,快手在电商领域飞速发展,GMV突破2000亿。

辛巴曾宣称,用货要做到千亿规模。但从主要第三方的数据监测来看,2020年辛巴的带货交易量与目标相差甚远。

根据新榜年度直播送达数据,2020年辛巴、丹丹、猫姐、石大妹、赵梦澈等几大家庭主播一共带来了19件5.@ >9 亿。

另一方面,在辛巴从快手直播消失的60天里,流量和资金流向了其他方向。一群主播冲到了头顶。近一个月,美妆账号“玉大公子”涨粉突破300万,销量突破7.12亿,粉丝总数突破1500万,让是顶级美女主播。

但这仍然无法阻止 7000 万粉丝对辛巴的“忠诚”。随着辛巴道歉声明的披露,粉丝们为自己的偶像有这样的“责任”感到欣慰。

人们的心在​​扭动,世界在重叠。而回到江湖的辛巴,可能会发现江湖不再是那个江湖了。

没有辛巴快手

只有快手的辛巴?

“快手,希望你睁大眼睛。我可以调动中国的所有资源。请珍惜我的技能和资源。” 快手平台被封禁的时候,辛巴冲着快手大喊大叫,或者说是挑战。

当时快手直播带货前十名的主播,前六名是辛巴一家。 “一方面,辛巴家族给快手带来了极其宝贵的私域流量。另一方面,辛巴等六大家族霸占快手,这也让平台背上了刺。”直播行业分析师表示。

光环来自力量。正是因为是快手的第一门派,辛巴不止一次与人“开战”:直播突然单方面要求华为荣耀给粉丝送钱耳机,炮轰张雨绮“故作大方”,骂其他主播,直播场外怒骂保安上热搜……

裂缝正在形成和扩大。

快手平台从2018年开始加快“去家族化”的步伐,努力洗去身上的“土味”。对于快手来说,要上市,就必须去“正规军”。从快手的招股书可以看出,快手突出了一个数据,截至2020年6月30日的六个月内,内容创作者占快手平均月活跃用户的比例约为 26%。同时,以辛巴为代表的几大家庭的直播送达数据依然亮眼。

快手早期打着“多元化”的旗号,抖音主打公域流量,快手流量更多是私域流量,不同的底层逻辑导致

快手@快手必然会走向“家族”和“宗派”。 快手早在2018年我就意识到了这个问题,只是尾巴不能丢。切风扇有多容易?

2018年7月,快手推出MCN合作计划,扶持新的头部势力和商家账号,引入名人和主持人等举措,除了提升品牌形象,某种意义上也是针对在削弱以辛巴为代表的家族势力。重金让周杰伦开通中国第一社交媒体,直播半小时打赏收入超2000w;邀请董明珠、梁建章、丁磊等创业者开直播,推荐到首页卡片……这些都是快手的尝试。

快手根据科技副总裁余景忠公布的数据,快手已与60家媒体MCN建立合作,其中大部分为广电MCN,目标是明年3月底前与100家媒体MCN合作。合作。 “我们将继续在媒体领域拓展和推进MCN模式。”

快手的创始人苏华,一直都有一种普世情结。顶级主播快速积累的流量与快手的价值观完全不同。即使在电商层面直播,快手也愿意给中腰流量,从而丰富社区生态,促进更多主播活跃。 “我们对支持中小主播的投入是没有上限的。” 快手电商营销中心负责人张一鹏在媒体报道中表示。

根据快手电商的介绍,快手的主要流量和主要转化都集中在100-1亿粉丝的主播身上,但是100万到1000万的主播的数据表现粉丝比较少。拥有一万多粉丝的主播,GMV和流量占比较低。 “我们头上的明珠太亮了,但他再亮也不是很高。”

但尴尬的是,周杰伦快手超过2000万的捐款中,有60%是辛巴家族捐献的。然而,让 快手 稍稍松了一口气的是,到 2020 年 12 月,辛巴一家已跌至前 10 名 快手直播 主播中的四个。

“辛巴和快手形成了利益共同体,双方都提心吊胆,但都没有彻底撕破脸的资本。”某美妆MCN机构负责人告诉亿邦动力。

快手目前有辛巴这样的“异乡”,也有抖音、淘宝这样的强敌。再次翻开快手招股书,快手净亏损一度收窄,但从2018年开始,对直播电商等新兴业态的探索开始迅速扩大。 2018年和2019年净亏损分别为124亿元和197亿元。 2020年上半年,这一数字扩大到681亿元。即使加上调整后的净利润,今年上半年还是净亏损63亿元。

前述人士认为,如果球在辛巴这一边,如果你不认真反省,不守言行,即使平台不放弃或不放弃,用户也会放弃,而他的价值对平台将继续弱化;对快手来说,转型和摆脱对辛巴等大家族的依赖,是长期的战略。如果“粉丝镇”不闹,做违背快手价值观的事情,平台应该容忍;粉丝”是必然,主动权在快手平台。

有人、有平台、有资本、有不吝啬的“小城”,用自己的心血来演绎江湖的故事。

谁会继续翻身?

直播带货经历了2020年的飓风,不仅辛巴、李佳琦、罗永浩这样的头部直播高手陷入假货风波,整个直播@ > 货运行业受到前所未有的质疑。

中国消费者协会的一项调查显示,“物超所值”是直播购物的核心驱动力。与之相对应的,也出现了货不齐、假冒伪劣、产品质量差、虚假宣传、退换货难、退款难等诸多投诉。

“我们和品牌商议价格,原价100元,对方给我们30%的折扣。在此基础上,我和品牌承诺销售,你能给我多少礼物。”一个MCN入驻快手曾经解释过直播带货的最简单逻辑。

亿邦动力在与多位行业从业者交流后了解到,目前大部分主播机构的选拔机制主要是根据商家提供的经营资质、产品质检报告、产品在主流e上的销售情况进行选择。 - 商务平台。口碑、选品团队亲自尝试或品尝等。

很多直播机构也会考虑“是否有明星主播在直播间推广过这款产品”作为考虑因素之一,因为中腰主播机构会默认MCN头部主播所属机构有更严格的投资选择标准。

辛巴燕窝事件发生后,鑫轩团队在一份声明中指出,由于鑫轩团队在产品选型和质检方面缺乏相关知识储备,无法识别夸大宣传和疏漏的内容在产品信息中。基于此,新轩也在内部展开了整改升级。具体措施包括加强质量控制审查,引进各行业“专家”,与专业检测机构和高校实验室建立战略合作。

其实,选品困境并非辛巴独有。辛巴绝不是唯一应该受到惩罚的对象。

在口头批评下,无论是从法律层面还是直播@直播平台治理级别。定义?

辛巴、罗永浩、薇娅等直播网红都是推广主播。在法律层面,推广主播一般会向观众展示产品,并通过直播间进行讲解。消费者需要点击商品链接跳转到第三方店铺购买,店铺经营者承担所有售后服务并带货。主播赚取广告和促销服务的佣金,而不是销售利润。

“根据《广告法》的规定,广告代言人知道或者应当知道广告是虚假的,但仍设计、制作、代表、发布、推荐、证明的,与广告主共同承担责任。并承担个别责任。”基于此,黄伟律师认为,在辛巴鸟巢事件中,责任主体至少包括品牌方、主播以及他们作为实际卖家的MCN机构。

对于快手平台来说,做好供应链管理工作势在必行。因此,快手将在2020年与京东合作,弥补快手电商在产品质量、配送、售后等方面的短板。同时,快手启动多元化明星进军战略,提升品牌调性,为健康发展做好准备。

去年8月,辛巴在接受媒体采访时,还不忘输出自己对行业的高维认知:“行业的泡沫更多是因为这些人不规范,他们还是割韭菜来做。市场(迟早)会变成泡沫。只要产品可靠,就不会有泡沫。老百姓认产品,不是认人。”

国之长老能容我,我不作天下恶。

希望辛巴能记住,如果这一次他还有机会重整旗鼓。

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