“比如备受争议的‘YPL防晒凉裤’产品,分为成人和儿童两种款式,售价分别为63元和50元。这个价位,如果想要高品质,其实是一个这是一件非常困难的事情。”汪峰表示,国际品牌的质量比较靠谱,但是这些产品的调性和辛巴粉丝的调性不匹配,再加上心选平台的降价,商家的利润空间有限。为了维持利润,很多商家会选择降低质量,导致辛巴家族带来的产品出现质量纠纷的概率比薇娅和李佳琦的要高。
由雷达财经撰写 |孟帅编辑 |深海
“快手哥”辛巴又翻车了?
近日,辛巴和辛巴徒弟丹丹在直播推广销售的一款名为“YPL防晒凉裤”的产品因销售假冒产品遭到消费者质疑。
此后,澳洲健康产业有限公司(以下简称“澳洲健康”)通过微博“YPL运动潮品”发表声明,称未经授权。随后,鑫轩官方微博也发表声明,将事件落入“罗生门”。 4月24日晚,YPL体育超频发微博称,该事件对双方影响较大,已与鑫轩达成和解。
值得一提的是,这不是辛巴第一次卷入假冒销售。 2020年11月,辛巴的“燕窝事件”引起广泛关注,辛巴的快手账号一度被封禁60天。
快手拥有近亿粉丝的辛巴为何屡屡陷入卖假风波。
辛巴又被“打假”了
4月18日,辛巴带着徒弟蛋蛋现身蛋蛋的直播间带货。在当天直播的过程中,直播间上架了一款名为“YPL Sunscreen Cool Pants”的产品。据悉,当天直播间上的“YPL防晒凉裤”产品分为成人和儿童两种款式,售价分别为63元和50元。下单订单量突破10万件,销售额突破600万元。
但随后消费者反映在YPL品牌的官方产品中没有发现这款产品,辛巴再次被卷入“卖假”嫌疑。随后多方回应,事件一度演变为“罗生门”。
4月22日,澳洲健康通过微博“YPL Sports Trendy Products”称,该产品名为“YPL Sunscreen Cool Pants”,经确认未经授权,并非YPL品牌产品。公司还表示,考虑到产品的巨大销量和金额,将依法追究产品经销公司和生产公司的责任,并有权同时对相关产品环节、门店、主播在线销售。
当日晚,鑫轩通过微博回应此事,称品牌方哈尔滨澳盛源贸易有限公司(以下简称“哈尔滨澳盛源”)已提供授权链接及相关书面材料。鑫轩还在对这些材料进行进一步的严格检查。
根据鑫轩向媒体提供的信息,是哈尔滨澳盛源向他提供了生产和销售“YPL”品牌定制产品的授权,而不是他在博客中“谴责”的澳洲健康该商标属于澳大利亚。健康向哈尔滨澳盛源提供授权。授权期限为2021年1月1日至2026年12月31日,授权可转让。
23日凌晨,微博账号“YPL运动潮品”发文解释称,假冒产品的YPL商标权属其公司所有,4月6日,相关商标转让给澳大利亚YPL Co., Ltd.“哈尔滨某公司”的注册商标是自创的图形商标,与其销售的产品有很大不同。
随后,鑫轩回应称,经核实,该事件系商标权人商标转让前后纠纷所致,并非假冒。鑫轩还表示,如果给消费者带来不好的体验,可以联系鑫轩客服全额退款。
随后,微博账号“YPL运动潮品”又发表声明称,公司从未与哈尔滨奥盛源有过任何业务合作,也没有商标授权。
4月23日晚,事件终于告一段落。微博账号“YPL运动潮品”发表声明称,此次涉及的商标使用权纠纷已得到妥善解决,对给相关公司、网友和辛巴造成的影响深表歉意。
随后,鑫轩转发了“YPL运动潮品”的声明,表示将一如既往地与广大用户站在一起,继续坚持“坚持质量第一,消费者权益第一”的最高原则,不遗余力地为大家带来极致性价比的产品和服务。
人民网评论评论说,这样的事情不能再被抛在后面了。 “这几年带货的热度颇为火爆,但带货的问题却层出不穷,监管部门加大治理力度,形成有针对性的制度安排。辛巴卷入的事件颇为典型,值得分析。建议相关部门依法处理后,提供更精准的制度防范,防止类似问题在直播间再次发生。”
河南省消协起诉永久封印辛巴的快手账号
除了卷入“假瑜伽裤特卖”之外,辛巴此前的“麻烦事”也有了最新进展。
4月24日,据澎湃新闻报道,河南省消费者协会就“鸟巢事件”起诉快手、辛有知等侵犯消费者权益案件,将于5月9日开庭审理。退款、永久关闭辛有知的快手账号等在线举行,届时可以在线观看庭审。
据了解,此案源于2020年在直播电商界引起轰动的“燕窝事件”。当年9、10月,辛巴的徒弟施大梅在卖“明知碗味即食燕窝”在他的直播间,主播在直播,里面有宇公司提供的“卖点卡”的内容和我个人对产品的理解,燕窝含量高、药效好是该产品的卖点,但根本没有提及其风味饮料的真正属性。
随后,该产品引起了消费者的质疑。雷达财经注意到,当时辛巴多次对事件做出回应。辛巴首先亲自示范直播间,并出示产品检验报告证明自己的清白。 ,然后再次出具律师声明,称燕窝产品是合格的,正宗的。
11月7日起,专业防伪王海正式加入防伪辛巴团队。当时,王海出具检测报告,指出辛巴团队销售的燕窝产品是调味饮料,不是燕窝。产品蛋白质和氨基酸含量为0,而作为真燕窝的重要指标之一的唾液酸含量仅为0.014%。
同年11月27日,收到检查信息的辛巴在被“打脸”后发了道歉信。辛巴坦言,这款燕窝产品其实是燕窝味的饮品。此前,直播在宣传和销售这款产品时,确实有过夸张的宣传。此外,辛巴还为消费者提供了一退三赔的补偿方案。据悉,该产品共涉及订单57820份,总销售额超过1549万元,需先支付的总额超过6198万元。
一个月后,广州市场监管部门公布了该事件的处理结果。辛巴在本次事件中的误导性商业推广行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》。根据相关规定,辛巴被判处停止违法行为并处以罚款90万元,燕窝品牌被责令停止违法行为并处以200万元的行政处罚。
另外,对辛巴来说更致命的一击是他的账号被快手平台封禁60天。几个月后,辛巴卷土重来。
该事件除了引起广州市场监管部门的关注外,还引起了河南省消费者协会的关注。去年2月,河南省消协曾表示,希望对辛巴团队的处罚不应该是封号60天,而是永久封号。
今年1月,河南省消协召开新闻发布会,提到本次提起的消费者民事公益诉讼的上诉人为:北京快手科技有限公司、辛巴(辛有志)、广州荣宇贸易有限公司、广州和一电子商务有限公司共同承担退一赔三赔责任,总退税金额7971.4156万元.
业内人士:粉丝的调性和选择让辛巴屡屡陷入卖假争议
截至发稿,辛巴在快手平台拥有超过9800万粉丝,粉丝数接近1亿,仅次于<@认证的快手店铺账号快手平台,辛巴徒弟丹丹的粉丝数也接近5800万。除去央视新闻、人民日报等非个人账号,辛巴和丹丹在快手平台个人账号粉丝榜上占据第一和第二的位置。
为什么拥有如此庞大粉丝群的辛巴家族,屡屡陷入卖假风波?电商从业者汪峰告诉雷达财经,这主要与辛巴粉丝的特点和产品的选择有关。
据汪峰介绍,辛巴是从快手崛起的。早期,快手平台的用户主要是“老铁”。在产品选择上,辛巴的选择也偏向高性价比产品。
“比如备受争议的‘YPL防晒凉裤’产品,分为成人和儿童两种款式,售价分别为63元和50元。这个价位,如果想要高品质,其实是一个这是一件非常困难的事情。”汪峰表示,国际品牌的质量比较靠谱,但是这些产品的调性和辛巴粉丝的调性不匹配,再加上心选平台的降价,商家的利润空间有限。为了维持利润,很多商家会选择降低质量,导致辛巴家族带来的产品出现质量纠纷的概率比薇娅和李佳琦的要高。
汪峰表示,目前还没有解决这个现象的办法,辛巴家族带来的产品未来应该是有争议的。
快手辛巴一家不再孤单
值得一提的是,辛巴一家和快手的蜜月期已经结束了。
除了被快手多次封禁直播间之外,辛巴还不止一次在直播间向快手喊话,称自己发视频,直播@ > 受 快手 限制。辛巴还透露自己花了2500万买流量,但一个小时后只有80万观众。双方的矛盾也发展到了上法庭的地步。去年12月,据媒体报道,辛巴和他的徒弟施大梅状告北京快手科技有限公司网络侵权责任纠纷。
数据显示,今年以来,辛巴自己的账号只做了5场比赛直播。同时,辛巴有意扶持徒弟,他本人也多次出现在辛巴家族旗下其他主播的直播间中,吸引他们。
从数据来看,快手也在逐渐摆脱对辛巴家族的依赖。
根据快手此前发布的财报显示,2021年快手实现总收入8.10.82亿元,同比增长37.9与 2020 年同期相比。业务细分方面,快手网络营销服务、直播等业务实现426.65亿元、309.95亿元、709.分别是去年。 4.营收21亿元,上述三项业务营收占比分别为52.6%、38.2%、9.2% . @直播业务已被在线营销服务取代。
进一步拆分其他营收业务,品牌成为推动快手电商业务快速发展的重要动力。去年四季度,快手品牌商品GMV保持高速增长,快手品牌自播GMV是一季度的9倍以上。
2019 年,辛巴团队声称其 GMV 为 133 亿,而当时总 GMV 为 596 亿。基于此,辛巴家族占比超过22%; 2020年,快手GMV为3812亿。同年,辛巴家族10位主播的累计GMV约为65亿,辛巴家族贡献的GMV占比进一步缩水。
辛巴一家直播会带货去哪里?雷达财经将继续关注。