我一直对视频很感兴趣,早期投资了很多相关的公司,比如PPS、迅雷。 2004年我还投资了一家做手机的公司直播,团队技术强,但最终没有成功。走过那个时代,你会发现当时的应用可以做的很好,但是环境还不成熟。
在 2011 年,我们意识到一切就绪。那个时候,脸书和微博发展的不错; Feeds也成为了一种比较主流的形式,与手机紧密结合,可以实现很好的交流。
综上所述,在新的生态中,只有改变网络结构和内容,才能成为一个领域的巨头。从2011年开始,我们一直在寻找这样的机会,与Feeds密切相关的移动社交和视频成为我们瞄准的方向。 快手、秒拍和我的投资组合公司都想抓住特定领域生态系统结构和内容变化所产生的机会。
第一次见面快手
其实我是先投资秒拍的,在韩坤还在酷6的时候,我把韩坤拉出来创业,还把雷亮和张宏宇从PPS拉出来,和我一起做韩坤的贴身天使后来,我的同事 Elwin 向我推荐了 快手。当时的快手是一个叫GIF快手的GIF工具,直到2014年11月才改名为快手。
那个时候,在手机上制作 GIF 动画是相当困难的。它需要尽可能少的内存,操作简单易用。而一笑(Cheng Yixiao)把GIF工具做得非常简单。您可以通过一点创意来使用它。这样,有趣的 GIF 很容易在微博上传播开来。所以快手最早的用户群非常贴切的一群创意动画爱好者。
虽然快手早期是GIF的形式,但它和视频是一脉相承的,一张图片就像是视频的一帧一帧,但它和秒拍是两个不同的入口点。其实对于投资者来说,我们知道大方向是什么,但我们无法确定具体的切入点。
一开始我觉得做个GIF挺好的,但是后来看了之后你会觉得那个时候直接做视频会比较好。但当时拍视频的人很“傻”。当时韩坤拍视频很痛苦,因为根本没人用,用户也不知道拍什么。
当我看到一肖时,他是一个人。那个时候,快手还是一个个体软件。后来,我们帮他成立了一家公司,投入了200万元,占总额的20%。 %的股份。我更喜欢个性的软件,因为个性软件的人大多都是天生的产品经理,愿意折腾是因为热爱自己的工作。
我们去美国交流的时候发现,美国投资者也遵循同样的逻辑,喜欢投资具有产品经理特征的创始人,而且通常优秀的社交产品都是由首次创业者做出来的。来自。
其实这个世界上大概有两种人,一种是性格外向,高度社交的人,不需要在虚拟世界中寻找情感表达;另一个是在现实世界中。社会上在交流和表达上受挫的人,在虚拟世界中表达自己的动机很强烈。如果这是他们唯一的沟通渠道,他们对于如何在虚拟世界中表达自己的认知是超越别人的。
微笑属于第二类。如果你笑着交流,你会发现他其实是一个很无聊的人。如果你和他说十个字,他只会对你说两个字。沟通起来很累。你必须猜出他在想什么。他可能用100%的情感表达的东西,你只能感受30%、40%。这样的人在制作社交产品方面会有天然的优势。在我看来,一肖是一个非常优秀的产品经理,他的很多认知都非常独特。
他最让我印象深刻的是他坚持快手不转发。那个时候微博的转发功能很流行,很容易复制,但是快手没有做。一笑的产品思维是,只要你发一个内容,我一定给你看,这是一个很平等的逻辑。
而且一旦转发,头部效应就会很明显,没有办法让所有人都被公平看待。正是因为不能转发,用户才需要自己制作内容。 快手 鼓励用户分享他们的真实生活。用户平等的价值观在快手的发展中起着非常重要的作用,而驱动这个价值观的其实是一个微笑。
快手开发瓶颈
2013年快手的内容主要分为三类:美颜自拍、儿童、宠物,看一会还可以,但是看久了会很累。另外,公司在管理和团队建设方面存在问题,所以经过一段时间的发展,快手面临一系列瓶颈。
第一个:转型的瓶颈
GIF快手是一个工具,它的所有制作内容都在微博上传播。在晨兴投资后的第一届董事会中,何以晓建议做一个社区,形成自己的流量和用户互动,因为做工具会很困难,变现会有很大的挑战。
一开始很难推进,因为你要切断微博庞大的流量来源,然后慢慢增加流量。这个过程非常痛苦。但是等到工具达到一定大小再进行改造会比较痛苦,而且用户的认知很难逆转,所以越早改造越容易。易晓很快明白了这个道理,2012年11月左右,公司开始向社区转型。
二:融资瓶颈
一笑为了转型,找了两个同学负责前后端,但几次尝试都没有成功。它上不去,我们的第一笔投资几乎花光了。所以当时大家开董事会是很痛苦的。
当时,我建议 Laughing 去争取更多的资源,包括人和钱,但对他来说都很难。因为他不善于表达自己,很容易让投资人对他缺乏信心,所以基本上我去看了一圈投资人,都被拒绝了。
当时,除了放鸽子的资深基金投资人外,我们还遇到了一位投资人,想投资我的另一个项目,但因为这个项目即将关闭,她没有投资。所以她问我还有什么其他好的项目。我觉得快手很好,就介绍给她了。看完后,她抱怨我总是给她推荐不好的项目。
在特别困难的时候,一笑还和科技的韩坤沟通,打算让他收购快手,但当时韩坤并不喜欢。后来苏华加入,晨兴马上追加投资,让快手慢慢克服困难。
第三:团队的瓶颈
当时我分析了快手的现状,建议易晓找个CEO来补充。因为从个人软件到公司,做产品可以做得很好,但是如果你真的想当经理,组织团队打仗,这对大部分产品来说都是大不了的。经理。挑战,大多数人无法摆脱它。奕潇可以当CEO,但他会更难,更不开心。
后来笑着同意找个CEO。我花了半年多的时间才找到很多可以聊天的人。聊完,大部分人都觉得我们不靠谱,一笑不靠谱;后来觉得不行,觉得自己对公司没有信心了。
我记得当时,我们和一个在视频方面做得很好的女孩进行了长时间的谈判,她在最后一刻改变了主意,这些经历让我和笑了很多痛苦。易晓不太擅长宣传自己和公司。他倾向于用小而平庸的方式谈论大事。
后来因为张东认识了苏华。他正在从事一个名为 Circle 的社交电子商务项目。苏华是一个很特别的人。过去在谷歌中国研究机器学习在搜索中的应用,后来被李彦宏挖来负责凤巢系统的架构。更难得的是,他有很多创业经历。这证明了他的能力和雄心,而且你可以看到他是那种精力充沛、积极进取的人,可以做一件伟大的事情,但过去经历了一段艰难的历程。
虽然我当时不看好他做的圈子,但是我很看好他,所以愿意放点钱支持他。即使圈子失败,我也可以尝试新的方向。不过因为苏华是被上一家公司收购的,他也不缺钱,所以我没有投入任何资金。三个月后,他关掉圈子来上海找我。我留了一天时间让他听他讲20多个他认为自己能做到的方向,但都不太靠谱。这个时候,我提议让他考虑快手。
因为苏华很难找到方向,而易逍却很难找到人。苏华是技术和算法驱动的人才,易潇是产品思维的人。两人是很好的结合,所以我就安排一笑跟苏华见面聊天。两人聊了几句,出乎意料的好。
左图是苏华,右图是程以潇
后来我和当时的苏华聊天,他能够理解晓晓和程以晓。 快手的原因可以总结如下:如果一个好人很顺,很难深入了解自己,深入思考。之前,苏华经历了很多不好的事情,心态也发生了很大的变化。他开始意识到自己能力的界限,也意识到自己需要一个好的伙伴和伙伴。
我和我都知道,苏华是一个有才华、有抱负的人。通常很难吸引这样的人半途而废,所以我们需要想出一个他无法拒绝的计划。当时晨兴的股份是20%,三人是80%。我们都稀释了一半的股份,为新团队补了50%的股份,其中大部分给了苏华和他的团队,晨兴提出让苏华做CEO,管理公司,负责对产品微笑。
其实当时我们很难做出这样的决定,因为苏华是否真的能把公司带入一个新的轨道还不得而知,但我们马上就会损失一半。分享。
尤其是晓晓,设置期权池后,他和团队只有40%的股份,但我几乎没有花太多时间说服晓晓。他是一个非常聪明的人,他知道自己想要什么,什么是最重要的,并且知道如何做出取舍。苏华在第一次聊天时基本接受了这个方案,但其实大家都知道,这个时候大家或多或少有些不安。
所以,当你知道我们的经历时,每家初创公司都能幸存下来就是一个奇迹。
快手突围
半年后,苏华和一笑合作顺利,苏华立即将快手的工程能力提升到了一个很高的水平,系统性能和架构的稳定性也有了很大的提升。
同时,速华将推荐算法应用于内容分发,用户体验立马提升。这要归功于苏华在人工智能领域的经验,曾参与创立百度的商业搜索引擎凤凰巢。当时苏华的方法论和今日头条的方法论是一模一样的,但是快手用的算法比今日头条早,做得比头条好。
在短时间内,用户数量增长了十多倍,日活跃用户数百万。之后,用户数增加了一百多倍,最终效果超过了我们所有人。想象力。
苏华当时加入的原因有两个:一是希望苏华能为公司招到更好的人;二是借助苏华的工程能力后端实力提升快手。这两点都是我们坚信的。其实我当时问了很多人,他们对苏华加入都不是很看好,但是苏华最后还是给了我们一个大大的惊喜。
至于推荐算法在内容分发上的应用,我们当时也做了决定,大家摸索之后才意识到这个方法确实有效。当时大家的Feed应用还在时间线上,内容是按时间顺序分发的。
我们从未想过速华将算法与兴趣相结合,可以极大地提升用户体验,达到难以想象的分发效果。从另一个角度来说,这也符合我们的价值观——好人总能找到更好的解决问题的方法。
快手之所以能爆,是因为满足了用户制作和分享内容的动机。我们抛开复杂的概念,回归人性。无论年龄大小,人们都有表达自我和被他人认可的需求。
快手只有87%是90后,46%是00后。 快手满足年轻人表达和扩大社交圈的需求。 2013年我们发现很多小朋友都喜欢用快手,小学生、中学生、大学生都在玩,尤其是中学生玩的很高。
孩子的世界是一片绿草,他们需要拓展他们的世界,如果你的平台允许他们拓展,将会很受他们的欢迎。他们有一些非常有创意和古怪的娱乐,比如翻筋斗和手指舞,但他们缺乏一个可以轻松快速地制作和分发的平台。
微博是明星和大V的世界,与普通人的现实生活毫无关系,他们很难在同一层次上扩大关系;在QQ区都是比较熟悉的人,不能满足他们扩大朋友圈的需求。
而快手不仅解决了拍摄难的问题,也让更多人看到并喜欢他们创作的内容,结识更多有共同爱好的人,对年轻人很有帮助。它是人们的强大动力。
新的人,新的关系,这些是新的不同点。你会发现,在所有新领域中,赢得年轻用户的支持是最关键的,因为老年人被旧事物束缚,所有新应用都被年轻人打破,而这些新应用代表着更高的效率和更充分的自我表达。
一开始,快手遇到瓶颈时我们没有关闭它。另一个重要的原因是我们发现用户非常喜欢这个产品。当你看到评论时,你会惊讶于一个作品下有上千条评论,这实际上是非常困难的。
当时的社区还没有现在这么拥挤,评论里有很多真实的赞美和鼓励。被别人尊重属于马斯洛需要中的第四层次,是一种非常高级的需要,人们对这种需要上瘾了。
想象一下,当一个创作者在这里得到这么多人的认可和尊重时,他不会轻易选择离开。这种良好的社区氛围也推动了快手的成长。
马斯洛需求理论在产品中的应用
快手崛起背后的逻辑
我们生活在一个非常荒诞的世界里,张楚的歌里写着“有人减肥,有人饿死”,我们中的一小部分人生活在一线繁华城市,大多数人生活在贫困之中。
其实在我看来快手是一个非常中立的平台。许多人觉得它新奇、令人惊讶或难以接受。我认为这很正常,换句话说,我们的世界太碎片化了。互联网最大的特点是它让你有能力和机会看到与你完全不同的人。
我在快手上关注了很多人,发现我们国家的二元文化越来越强,城乡差距也很大。中国有很多人因为贫困而辍学。 快手 上有很多儿童视频。他们是留守儿童的真实生活。因为我自己和他们有过接触,所以我可以判断上面的大部分内容都是非常真实的。
中国数以千万计的留守儿童生活在一个完全被父母忽视、被社会忽视、被整个教育系统忽视的环境中。但是他们来了,快手给了他们一个可以展示自己的快乐平台,你觉得这是Low吗?这其实是一件非常好的事情。普通人在快手上可以得到精神上的,甚至是一些物质上的奖励。
活砖小伟就是一个很典型的例子。有一次我在上海给一位中欧校友看,她惊呆了。她说这个人身材真好。我说,是啊,人就算搬砖,也能练出这么好的身材。事实上,大多数人生活在一个相对封闭的空间里,并不了解自己所关心的世界之外的世界。
过去,为什么这么大的一个群体被忽视了这么久?主要是之前的网络结构不够好。
以前的网络结构由精英主导。建立一个网页需要资金、知识、生成和传播,所以它的成本会非常高。当今移动互联网的网络结构非常优化,每个人都有传播的机会,制作内容的门槛比较低,几乎是免费的。
快手之所以能渗透到三四线城市,并没有大家说的那么神奇。其背后的底层逻辑是技术升级,这是技术进步的结果。 技术让每个人都有表达的机会,通过推荐算法,每个人都可以平等分配自己的内容,让创作优秀的人得到更多关注。
过去,这些人都是存在的,但如果你联系不到他们,你就认为他们不存在。就像赵本山在春晚之前就存在一样,春晚只是把他放大了。今天我们的算法比春晚更好,给了每一个普通人一个展示自己的机会。
快手首页的三个栏目这些年来几乎没有变化。第一列是有关的;第二列现在是发现,以前称为 热门;第三列是同一个城市。同一座城市的窗户,给每个人一个平等的入口。如果有人发布内容,您可以立即看到。如果你觉得它有趣,你可以模仿它。科技推动了这些普通人的创作欲望,形成了内容生产的良性循环。
快手很多有影响力的内容,比如社交摇一摇、手指舞或者鬼步等,都是海量“投票”的结果。算法不断向喜欢某个内容的人群推送,人群不断产生这种内容,从而产生热点,但这并不是刻意形成的。 快手 的操作基本上是基于技术的。驱动。
快手虽然经历了从工具到社区再到社交的过程,但本质上是一个网络结构。我们不能简单地把它定义为一个社区或社会产品来限制它的发展。它将像活的有机体一样继续进化和进化。
苏华希望把快手做成一个10亿用户的产品,这就要求快手平台要足够开放,不要给自己设很多栅栏。就像微信一样,它并没有说它只接受某一类人,不接受另一类人。微信对任何人开放。
以后,快手肯定会影响到那些精英。当然,第一步是改变他们对快手的刻板印象。毕竟,多样性和丰富性是世界。真相。
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