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文｜元牧编辑｜朴芳
受新型冠状病毒肺炎的影响，这个春节，从网络和身边的人来看，所有提前设想的娱乐活动都基本一致。取消了，普通人能做的就是呆在家里，不开门，不开第二扇门，老老实实用手机。
互联网平台在吸引大众关注方面的优势再次得到强烈体现，但已经从春晚转移到了疫情上。在这次疫情中，抖音快手的人性化做法也为各个平台拉来了一波好感，各自的举措也温暖了很多人的心。
快手春晚在前，抖音囧妈在后
如果没有疫情的干扰，从这次春节行动来看，快手营销也延续了老铁作风。
除夕前，#celebrity真的要玩了#直播间，更注重友情聊天。明星谢娜、李维嘉、黄渤等人也在直播与粉丝互动中，海泉、老大爷、老四的直播间讨论了东北文化等，暖场接下来的春晚气氛。
春晚期间，快手与用户的互动基本分为三类。首先，用户在春晚直播间期间互赠礼物和祝福。二是有5轮红包定期推出，每次发放金额在1亿到3亿不等；三是邀请好友发红包，这也是平台推广新活动的常用方式。
快手 趁着这次春晚，可以说也是有很大的优势。官方数据显示，2020鼠年春晚收视率较往年有明显提升。据不完全统计，截至24日24时，春晚新媒体平台直播累计访问人数为11.16亿，<@电视上的直播 是 5.89 亿。
其中，春晚红包互动总量达到639亿，创下春晚历史最高视频点赞。主站大屏和快手小屏的“双屏看春晚”模式，目前来看效果不错。
和另一边的抖音也没有放过春节的机会。春晚前，杨紫、肖战、王一博、陈赫等明星受邀发红包。早前在西瓜视频上推出了直播问答活动“第一英雄”，号召用户在春节期间答疑解惑，但上述各种营销活动都没有欢喜传媒的“囧”那么响亮妈”神操作。
“抖音请全国人民免费收看囧妈”上抖音热搜榜，在抖音#囧妈#话题下有20000个视频，一共有30.9亿播放量。 抖音这一次的大神操作，也算是春节流量大赛的一回游戏了。
各种营销，疫情最大
然而，以上所有的春节营销，无论是快手提前做好准备，还是抖音临时“加戏”，其引起的关注度都比不上这次肺炎流行病。
随着官方数据的上升，人们对疫情的关注度也在不断上升，并在除夕达到了一个小高峰。
快手近日发布的《2020年春晚数据报告》显示，春晚直播间累计观看人数达到7.8亿，其中用户发送了共计4,260,547份“武汉”“加油”公益礼物，全场互动最多的节目是现场报道“爱是桥梁”致敬一线医务人员。除夕夜，“口罩防护”也成为了快手平台热门的神器。
在众多评论中，“武汉加油”、“安全”、“防控”也成为最热门的评论词。毕竟，在这个非常时期，人们的注意力基本上都在病毒流行上。
抖音快手也利用平台资源，如快手联合人民日报新媒体推出“点击，你将随机接听视频拜年” H5、32快手大V通过短视频为武汉加油，27日也在#快手状元#直播答题活动“疫情防控”话题中开启；字节跳动27日还在旗下抖音、西瓜视频、今日头条等多款APP上线直播间，邀请武汉协和医院感染科李伟教授为疫情答疑解惑相关问题。
B站也捐款1000万元，及时推出“新型冠状病毒肺炎疫情实时进展”专题页面，不断更新肺炎话题页面直播。其中，UP主“林晨”拍摄的vlog记录了武汉封城后的超市、商圈、企业的实际情况，在B站获得了922.8万的点击量。全国人民的高度重视。
对于关注武汉疫区的人来说，武汉发生的事情，图文内容可能不太清楚，及时以视频的形式记录下来，反而有更直观的感受效果，这也是短视频的优势所在。在B站，无论是掌门发来的武汉相关视频，还是普通UP主，收视量也超过了平时的视频。
“科技向善”的最大化
面对人类共同的灾难——疫情，互联网公司通常谈论的“科技向善”等概念也处于最佳状态。
先看快手的动作。 1月23日，快手向武汉市政府捐款1亿元； 1月22日，快手紧急开通“肺炎防控”频道，还推出了“口罩防护”魔法表情和“武汉”“加油”公益礼物，礼物收入还将捐赠给武汉市慈善总会。
除了线上运营，快手还通过湖北红十字基金会向武汉捐赠了5万只“N95”口罩。
同样，大年初一，快手也在提现页面上线了捐赠功能。用户可以选择不收红包，快手将向武汉捐款。同时，快手平台还提供10%的配套捐赠金额，助力武汉抗击疫情。
另一边的
抖音也不甘示弱，于1月23日发起“抗击肺炎疫情”话题。之后，字节跳动宣布向中国红十字基金会捐款2亿元人民币，成立了一个人道主义援助专项资金，为一线医务人员准备了10万元的最低风险保障。
在互联网企业的捐赠热潮中，尤其值得一提的是快手抖音顶级网红的捐赠能力。在范冰冰、黄晓明夫妇等名人捐赠数十万的信息中，快手顶级主播辛有志捐赠了1.5亿，与互联网龙头企业差不多。
对于一些互联网公司来说，这次疫情也是他们遇到的第一个重大公共事件。很少有平台有相关的危机处理经验，但是这一次，我们可以看到，作为市民关注的带电平台之一，一些短视频平台的处理还是及时适当的，也得到了得到用户和点赞的认可。
总体而言，两个平台都表现出对疫情的高度关注。
从页面上相关话题、报道、科普视频等内容的推出来看，关于疫情的视频也基本占据了推荐首页；在互动方面，推出相关表情包、提现和捐赠等功能，进而向公司自身捐款捐物，帮助灾区人民。
这是春节期间人们第一次遇到如此重大的传染病，也是抖音快手@等短视频平台遇到的第一次大型公关活动> 在互联网的历史上。
虽然没有人预料到，但在现实面前，雪中送炭总是比锦上添花更重要。最强大的春节营销，是一群互联网公司对疫情和民情的处理。
结束
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