快手的老铁们怎么买？一位快手用户访问了1603直播间，快手616正在寻找新的业务增长点。
今日直播媒体编辑赵丞丞 2022-06-10
快手电子商务公司将大促销视为创新运营产品的“试验场”
目前，国内疫情的“阴霾”逐渐散去，网购热度随着618电商狂欢节的到来逐渐升温。
在拥有超过3.46亿日活跃用户的快手平台上，“老铁们”穿梭于各大品牌、主播直播间和活动场馆，为“真人”服务他们的想法”，“真实商品”和“真实价格”支付。
快手的老铁怎么买？平台数据显示，5.20-5.22期间，快手的用户一共访问了1603个直播间，共购买了357个订单，平均每天119个订单。
“二季度初，受疫情影响，物流不畅，消费力释放有限。但快手用户的消费力并没有缩水，还有有很大的成长空间。” 快手电商产品经理六郎表示，根据快手616“开门红”报告，北京、长春、上海的用户购买力位居前三。
快手616《好开始》（5.20-5.22)用户消费数据图（来源：快手电商官方））
促销期间，平台上的产品供应量也大幅增加。今年报名参加616活动的商家数量是去年116活动的8倍，主要来自成熟品牌、本土快手品牌和中腰商家。
多位参与品牌分销的主播表示，今年，更多成熟品牌开始将备货量向快手倾斜。
“去年只有3000、4000个品牌产品供应，就卖光了，甚至还得找其他产品临时播出。今年情况明显好转，很多品牌产品的库存深度都达到了成千上万。” 其中一位由快手主要帮助母婴品牌分销的电商主播报道。
数据显示，购物节前三天快手616（5.20-5.22），品牌商GMV同比增长592%-其中，美妆品类实现了自2021年以来的最高销量爆发，“美宠粉彩妆节”整体GMV突破4.2亿，环比增长32% ；活动期间，73家品牌商GMV突破100万。
据悉，今年的快手616购物节于5月20日正式启动。作为快手电商的年度年中大促，本次616的主题是“真人真货” ，实际价格”，并将持续到 6 月 18 日。期间，快手平台将通过升级玩法和流量激励，帮助商家实现“收入+涨粉”的双赢营销。
01流量分配机制的“白盒”为商家带来业务增长的确定性
在电商行业，每年的六月都是夏季用户消费力的集中释放，而对于快手电商来说，今年平台用户的消费需求发生了明显变化。首先，他们更注重产品质量和体验价值。二是产品需求趋于细分化。
“直播电子商务已经成为消费者越来越多的常规购物渠道。我们发现平台用户也更加注重产品质量和服务体验，而不是追求绝对的便宜。” 快手电子商务产品经理六郎告诉亿邦动力。
以儿童食品品类为例，很多品牌的单价都是一两百元，看起来并不便宜，但用户需求还是很高的。原因是这些品牌线下卖三四百元，而在快手平台有更真实的价格，用户觉得更有价值。
除了关注产品本身的品质和性价比，用户对细分产品品类的需求也在不断扩大。“假设平台有50个大品类，我们发现每个大品类下的子品类需求都比往年有所增加。” 六郎说道。
今年快手616大促期间，正在根据用户需求的变化调整商户侧的操作逻辑。为了更好地满足消费者的需求，商家在备货阶段需要考虑更多的维度，包括产品质量、性价比、产品丰富度等。
“比如过去，一家主打母婴产品品类的商家，由于用户需求不断细分，面临着两种选择。清点婴儿买家需要的周边品类，并增加食品、家居用品、 ETC。” 六郎举了一个例子。
为引导商家在提升用户体验的基础上更好地服务平台用户，提升销售业绩，今年快手616将“回头客推荐指数”和“回头客话语”两款产品与大促的运作逻辑
快手5月电商推出“回头客推荐指数”和“回头客说”
（图片来源：快手电商官方）
“回头客推荐指数”和“回头客说”是在今年5月的快手电商引力大会上首次向大众推出的两款产品。“回头客推荐指数”基于信任电商的底层运作逻辑，从质量、服务、内容、回头客购物体验四个方面进行评价，量化商户的经营状况。
在直播间，用户可以快速了解商家的行业水平，商家也可以在后台看到平台给出的一些建议，通过四个方向的能力提升，为消费者提供更好的服务。
“回头客谈”就是通过具体案例表达商家的经营能力，向用户表达对回头客的厚爱，帮助消费者降低决策门槛，引导商家提升商品和服务质量。
平台数据显示，在“回头客推荐指数”中，“超过行业平均水平”的商户在交易转化方面表现明显；买家查看了用户的真实评价，因为对产品情况有了更深入的了解，跟进用户。更高的体验和满意度。
值得一提的是，快手电商在6.6-6.8期间设计了一个“真正值得信赖”的主题会场，这与专注于“商品”的设计有所不同。折扣和促销”。风格，这个主题场馆完全依靠信任电商的运作逻辑，以“回头客推荐指数”和“回头客谈话”为主要推荐标准，向平台用户推荐优秀主播和优质资源。
在流量方面，今年快手616为所有商家设置了奖励机制，同时延续了“基础流量”和“关键流量”的流量分配策略。通过“白盒”流量分配机制，为更多商家带来业绩增长的确定性。
快手电商今年5月推出流量“白盒”运营策略（来源：快手电商官方）
其中，“基础流量”分发策略贯穿日常运营，好的、值得信赖的商家将获得更多的自然流量；“重点流量”分销策略贯穿商户冷启动、增长和活动爆发的重要节点，助力快速品牌、品牌、服务商/商户成长和跨越。
“我们不仅仅依靠GMV或者带销量的大规模流量推广的思路，整个平台的流量分配机制都是基于快手信任电商的底层逻辑。” 六郎表示，快手电商以私域为特色，相比公域平台，可以给商家更强的流量确定性，流量确定性可以给商家带来销售的可预测性。
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