6月15日晚，快手携手江苏卫视、浙江卫视，打造大型“快手616真夜”大型电视网络联动晚会，在快手平台上，江苏卫视、浙江卫视也开启了直播。这是直播在电商界第一次联结台湾和互联网的大型晚会。
在这场直播观众超过7000万、直播间互动达到1.1亿”快手616“真夜”的大型晚会上，后90后女装快手拥有1200万粉丝的主播《真姐姐》被粉丝投票送上晚会现场，成为现场拥有直播间的15人中最亮眼的主播之一.
90后女装品类快手拥有1200万粉丝的主播《真妹》成为第15位有直播间现场的高光主播之一
“真高兴，真杰，你真好！”因为真杰举办了晚会直播间，众多粉丝纷纷送上祝福。在喜欢真杰的老粉丝心中，真杰可以参加快手616派对，更加坚定了对真杰的信任。
在 快手 平台上，信任就是文化。老铁对主播的信任，也是主播对平台的信任。 快手平台将这种信任感体现为电子商务政策。建立在信任之上的“老铁文化”正被快手充分发挥。信任经济正在成为快手电子商务的第二增长源。
真的，真妹子建立信任的法宝
不管是名字还是性格，真妹和快手一拍即合。出生在山东农村的她，勤奋、真诚、朴实，天生性格不服输。甄嬛的直播风格非常大胆，在粉丝眼里，她天生就有老铁的气质。生活上，甄婕现在是三个孩子的宝贝妈妈，农村出身的丈夫既是大学四年级，又是一路陪伴他走上创业之路的合伙人。
贞洁的员工说，虽然她有1200万粉丝，30多家代工厂，但贞洁一向随和朴实，充满“老铁文化”。
甄姐向记者坦言，当初创业的动机“太差了”。大学期间，她开始做电商赚更多的钱，而“第一桶金”就是因为踩到了风口。在传统电子商务中收获。
2016年，面对传统电商流量的下滑，正在寻找转型之路的振杰偶然接触到了快手。 “我立刻觉得快手潜力无限”，“喜欢专注，喜欢全力以赴”，然后选择放弃传统电商，全面转型快手。振杰说，当时的转变不是简单的“试水”，而是“全心全意去做，因为比起‘试一试’，你可以全力以赴。”
就这样专注，随和接地气的真妹子，再次上演快手。
然而，过渡的开始并不顺利。振杰表示，快手流量很大，订单也很多，但早期他们的团队来自传统电商团队，早期的快手电商基础设施并不完美到足以了解退伍军人的喜好。多重因素导致振杰队连续数月亏损。 “当时我们还在用微信接单，很多员工甚至不知道怎么接单。贞洁依然对“老铁”粉丝和快手平台保持着信任。 快手电商优化完善，2019年年中，随着快手小黄车业务的上线，团队管理问题也得到了梳理，真捷走上了快车道.
这一年，真杰粉丝突破1200万。振杰表示，此刻做快手的心态与早期完全不同。 “我肩上肩负着团队的责任，背后有超过千万粉丝的信任，这是我前进的动力，同时也会让自己在做选择的时候更加谨慎。”
因为信任
“与传统电商相比，快手的流量转化率要高出十倍甚至一百倍。”甄姐告诉记者，这种高转化来自于快手平台上的信任文化。对于传统电子商务，“我不知道客户是谁，客户也不知道我是谁，”她说。
但甄婕说在快手上，主持人需要把整个人展现在主持人面前，他们需要完全信任对方。振杰认为，在传统电子商务中，商家只解决客户的需求。顾客有需求就买，没有需求就不买。然而，在快手平台上，粉丝和主播却是“强强联手”。粉丝们并没有什么迫切的需求，而是下单看了聊天就买了。 “不是基于需求，而是基于信任。粉丝们相信，如果他们暂时不使用它，他们会在未来使用它。”
这种信任感不仅仅是简单的经济关系，更是植根于人与人之间的深厚依赖和相互信任。甄姐告诉记者，对于主播来说，粉丝们给予的支持和喜爱已经超过了普通朋友。
人与人之间的信任是惊人的。贞洁说，现在她的公司有十多名员工，在加入之前都是她的粉丝。 5月16日，甄嬛还举办了粉丝活动，邀请部分粉丝参与活动。会上，有一位让贞洁大吃一惊的忠实女粉丝。贞洁发现，这个随机抽取的女粉丝不仅在全家使用了贞洁推荐的产品，还在三两天的时间里在朋友圈发了直播贞洁的通知，把贞洁当成了偶像。 . “她的热情和信任甚至让我们感到惊讶。但这就是 快手平台的信任文化。”
正是在这份信任的推动下，甄洁成就了一场“5.16真妹超级粉丝盛典”销量破亿。
5.16真杰超级粉丝节，真杰和粉丝一起切蛋糕
建立基于信任基准的行业
5月12日在深圳举行的36氪“WISE2021领袖大会”上，快手电商用户运营中心总经理张益鹏认为，公司拥有8.7亿具有互联网用户级规模的短视频+直播是互联网的基础设施，人均使用时长已经超过即时通讯。它将成为未来十年移动互联网的入口。当短视频+直播与经济、产业融合时，最重要的是解决信任问题。
在5月18日的“快手616品质购物节”发布会上，快手电商平台体验负责人罗琼表示，“快手电子商务将打造10亿用户可以信任的终极信任体系。”
“通过信任机制，快手电商公司想给用户120分超出预期。这是终极信任系统最想做的事情。”罗琼认为，当行业信任机制、产品信任机制和终极信任体系日趋完善，最终将成为快手电商的第二条增长曲线。 快手平台将相互信任的消费者和商业关系存入快手电商，共同打造快手极度信任的社区。
店铺信任卡是快手极度信任机制的重要载体
之后，6月1日，快手“小店信托卡正式上线。这张网卡是快手终极信托机制的重要载体。信托卡包括“不退不换”退款”、“退货运费可退”、“一次性赔十”等不同等级的权利。
对于快手平台制定政策强化信任，甄姐表示虽然会投入更多成本，但“我很明白快手平台现在立志打造终极信任系统。 “因此，甄婕成为了第一批加入节目的主播之一。
振杰说，一个很现实的问题是，直播电商行业既繁荣又不利。是的。假设产品出现问题，不仅会损害消费者和主机，还会损害用户刚刚建立的对主机和平台的信任。所以，快手加强信任经济，本质上是在帮助整个快手@直播电商行业正在走向规范化。
因为有快手平台，信任比黄金更珍贵。严控风险，累计下架24个劣质团伙2100余个账号，每日拦截造假行为5万余起，封禁私单风险超110万个直播间。为治安执法提供安全线索案件近40件，其中涉案金额超过8000万元的案件11件。
快手电商企业也开展“匹诺曹”行动，通过智能化手段和用户社交化力量主动提醒主播可能存在的违规行为，识别虚假宣传炒作销售。目前，该行动已覆盖超过65万款游戏直播，超过800万用户参与，处罚相关行为近4.5万次。 （信息时报记者潘景文；信息时报编辑：黄英奇）
