对于 2020 年的巨额亏损，快手 解释了增加销售和营销投资以不断扩大用户群和提高用户参与度、提高品牌知名度和发展整体生态系统的战略决策。 快手还表示，由于对生态系统的持续投资，预计近期销售和营销费用以及研发费用的绝对金额将继续增加，因此近期无法保证盈利。
加码电商业务
在活跃用户等关键数据增长乏力的情况下，快手正在继续加大对电商业务的投入。
根据快手招股说明书，约35%的首次公开募股净收益将用于增强生态系统，包括但不限于：继续丰富和提高内容的质量和多样性平台 ;开发新的互动功能，支持用户培养粉丝；为广告主提供更多的网络营销解决方案；并拓展电子商务平台。
然而，继去年11月快手“一哥”辛巴带来假燕窝后，直播携带行业进一步受到监管部门的关注。
快手招股书还提醒监管变化带来的风险，表明近期对短视频、直播、电商业务的监管可能会限制其维持或增加平台的能力。用户群或用户流量，进而对公司的业务运营和财务业绩产生重大负面影响。
据《金融投资报》报道，此前的数据显示，在辛巴出事前的2019年，他的直播出货量总交易额达到133亿，而快手2019年<@的总成交额直播全年带货596亿，前者达到后者的近四分之一。
不过，得益于2020年直播外卖行业的快速发展，辛巴假燕窝事件并未对快手的电商销售造成太大影响。
1月14日，公司管理层在港交所听证会上透露，辛巴的直播销售额约占快手电子商务销售额的10%。对于辛巴的销售额，快手2020 年 12 月电商的整体销售额仍在增长。”
截至2020年11月30日，快手电子商务营业额达到3326亿元，是2019年的5倍多。自2020年以来，快手前1000亿电子商务用时6个月-商务交易量，第二个千亿需要3个月，第三个千亿需要2个月。
削弱“六大家族”
快手平台上，按照一般的分类方式，流量基本被“六大家族”长期占据，分别是辛巴818家族、散打哥散打家族、方丈掌门家族，张二嫂嫂子军、二鲁驴家班、拍派七716家等。
据《金融投资报》报道，有分析指出，这些家庭长期占据头部，意味着其他主播的发展长期受到压制。小主播想要获得足够的流量，几乎只能成为家人。从表面上看，他们是家庭成员。书中的“学徒”其实更像是签约“艺术家”。一旦违约，就需要支付天价违约金……给平台本身的反馈是，很难长时间出现新的大流量主播。
为上市阶段冲刺，快手似乎也曾多次尝试断臂求生，减少平台“家”的数量，包括放弃以往的经营理念，不再“放手”平台自然成长”，引入“直播Guild”入驻，尝试构建新的主播生态……
根据快手2020年11月发布的报道，机构主播@大公子刚开播直播间不到60人，现在单剧直播卖得更多超过 1 亿件商品；主播@徐晓月销量从8万增长到1.2亿；主播@李海晨已经从月销量上百单飙升到日均8万单……
据全球网商报道，在2020年8月的新榜直播电子商务大会上，快手电子商务营销中心负责人张一鹏曾说过：“每个人都可能是很在意某顶明星的销量，其实快手电商GMV在10万到100万粉丝的主播中占比最高，我们的结构很健康。快手占比中腰网红占比达40%，年增长最快的KOL是3-500万和5-1000万粉丝的账号，我们在不断赋能更多的中小企业，商家和中小企业人才。”
但是，要彻底消除家庭制度的不利影响，还有很长的路要走快手。一个不可回避的事实是，在辛巴带假燕窝事件发生后，快手日活跃用户数和月活跃用户数大幅下降。
当家族系统不再代表快手电商，当人们认为快手电商不再局限于几个大家族的时候，或许才是真正的快手@ >电子商务当开始前进。
