本文的主题是快手交易纠纷，快手常见的小店恶意评价有哪些，快手小店恶意评价如何申诉，快手后-销售服务。
快手小店商家在经营自己的店铺时，是否经常遇到专业评论员恶意差评的威胁？现在，为了保障商家的权益，快手店铺上线了店铺评价和申诉功能。允许商家针对恶意负面评论提出上诉。在这里，我们将对恶意评价的常见行为、评价和申诉的操作和注意事项进行说明。
一、快手小店常见恶意评论
1、利用评论提出不合理要求：例如买家利用差价要求我提供不合理的退货/换货/退款等；
2、点对点恶意竞争：比如买家在评论中明显贬低所订购的商品，明确推荐其他卖家的商品；
3、他人信息泄露：如买家在评论中恶意泄露店铺隐私信息；
4、广告：例如，买家在评论/评论中宣传产品并提供购买渠道；
5、与现实不符的虚假评论：例如，差评中描述的产品与买家购买的产品完全无关；
6、辱骂或粗言秽语：例如，买家歪曲事实，在评论中使用不文明的语言；
7、涉及色情、赌博、毒品、暴力等的违法言论；
二、快手店铺评价申诉功能
第一步：打开快手APP，快手Shop卖家端，点击【基本工具】-【评价管理】，找到你要申诉的评价，判断评价是否在范围内上诉接受，单击审查下方的上诉按钮。
第二步：选择正确的申诉类型，如“与实际不符的虚假评价”；
第三步：选择申诉的具体原因，如“差评的描述与购买产品完全无关”，填写完整的申诉描述。比如“我卖的产品是杯子，评价的内容是衣服，和我卖的产品不一样”。
Step 4：上传申诉图片，如完整的通讯记录、过往交易记录、已售商品实物图等，完成后点击提交申诉。
三、快手小店评价申诉注意事项
1、——评论只能在收到后的 30 天内上诉一次。未能上诉或超过上诉时间的评论将无法提交上诉。请珍惜上诉机会。
2、提交申诉后，如果申诉店官方审核认为需要补充材料，3天后退回给您补充，请及时关注申诉状态。
3、在申诉时，一定要选择正确的申诉类型，并提交完整的申诉材料，这将有助于店方做出客观的审查和判断。投诉描述不完整等
4、目前快手店铺PC端后台的评价和申诉功能正在密集升级，商家只能通过快手APP进行申诉。
以上就是快手小店恶意评价如何申诉的相关内容，希望对大家有所帮助，更多精选干货，尽在电商卖家小助手~
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