很多人可能不知道,网红最火的地方不是淘宝直播,也不是微博,而是快手。
淘宝联盟去年发布的2018“电商人才年度热销榜”显示,快手占淘宝年度人气客户的25%,均位居榜首。
即使是在“口红哥”李佳琦和薇娅女王崛起的2019年,快手红人的带货能力也不容小觑。
最近的散打家族粉丝见面会就是一个例子。本次粉丝见面会也是散打家广东扶贫基金会散打家爱心基金启动仪式。据资料显示,整个活动直播耗时近7.5小时,浏览量超过1700万,最终销售额达到1.82亿。
快手是典型的粗发和细发产品,而快手在商业化方面一直保持着比较克制的状态。然而,在短视频平台向“短视频+社交”平台转型的过程中,快手的商业价值逐渐显现。
QuestMobile《2019短视频行业半年度洞察报告》指出,在快手社区信任关系驱动下,活跃用户7天留存率达到84.4%,在短视频行业典型应用中排名第一,留存率仅次于微信。
因此我们也可以得出结论,快手是仅次于QQ、微博和微信的第四大社交应用。
此前,有媒体报道了各个垂直领域的货物交付情况。 ”报告显示,84%的快手受访用户有回购主播推荐产品的意向,近半数用户会在快手评论区寻求购买建议。秒针发布的《美妆行业营销价值》报告指出,在接受调查的快手美妆用户中,超过58%的人每月在个人护理和彩妆上的花费超过1000元。
快手的搬运能力可见一斑。看了散打哥和李佳琦的直播,发现了一些共同的特点。两者的平台虽然不同,但在一定程度上,在直播带货的逻辑上达到了相同的目的。
01
私域流量是一点点从公域赚取的
李佳琦2016年11月首秀直播,也是淘宝第一批开拓者之一直播,李佳琦直播已经过千场。
2014年散打哥入驻快手拍摄短视频,快手开通直播功能后,散打哥顺势成为快手 锚点。
这几乎是所有平台内容创作者的成长王道,坚持输出,积累一定量,就会带来质的变化。作者格拉德威尔在他的《异类》一书中提出了10000小时理论,“人们之所以认为天才非凡,不是超自然的天赋,而是不断的努力。10000小时的磨练是任何人成为世界的必要条件——平凡的班主任。”
现在互联网运营圈都在说私域流量,但是没有人马上就有私域流量。无论是淘宝直播还是快手,主机的私域流量都是从公域流量池中一点一点“赚”出来的。
去年11月6日,快手举办了卖货节,三打哥也把自己的电商公司的开业日定在了这一天。和工作狂李佳琦一样,散打哥当天中午休息了两个小时,几乎整天在线直播。最终,散打哥以1492万的人气值成为“卖家王”,当天总销售额突破1.6亿。
在快手这样的普惠平台上,公域流量的转化效率之所以如此之高,离不开快手产品的价值链。正如中国人民大学公共财政与公共政策研究所教授毛守龙所说,要理解快手,必须看到快手对价值和逻辑的传承。包容性福利。包容性带来了新的价值链,让黄金在任何地方都闪耀。 快手可以实现一个去中心化的过程,即使曾经看似边缘的价值也可以成为核心价值。
一开始,每一个主播都是从零开始的,从边缘到核心,是一个创业到建立和完善商业模式的过程。
02
公域赋能私域成长和突破
今年以来,所有内容平台都在谈论公域流量和私域流量。域流量集成开发。
但如何整合形成良性循环是一个问题。淘宝网负责人赵元元直播在接受采访时表示,对于大主播来说,私域流量占了大头;小腰主播严重依赖公域流量,不会积累粉丝。
因为淘宝直播太火了,太多主播涌入,流量也被稀释了。 36氪报道提到,与淘宝直播的直播日均约6万场、约900万日活跃用户相比,快手的流量仍有巨大的探索空间。
如前所述,一开始,所有主机的私域流量为零。就主播而言,一个人的命运当然要靠自己的奋斗,但也要考虑到历史的进程。在这个过程中,与平台的机制一起成长是最有效的。 2018年底,散打兄弟的粉丝数在40出头。对于任何一个平台的顶级明星来说,都很难成长到这种程度的粉丝。但一年后,这个数字接近 5000 万。
散打哥的粉丝突破天花板,一方面是因为散打哥坚持直播在线,建立了师徒家庭制度。各种活动也在其下进行;另一方面是对快手公域流量的赋能。就像李佳琦利用了淘宝直播的早期红利,散打哥充分利用了快手的公共领域流量的产品功能。
国金证券的分析中提到,快手是为数不多的同时兼顾社交分布和算法分布的应用之一。算法和交互设计相辅相成。瀑布助力快手注意力,城际互动逐渐形成一个基于地域/职业的半熟人圈。
不仅如此,快手的公共领域流量产品还在不断丰富中。比如今年下半年,快手推出了直播推广功能,主播们都可以使用。您可以将直播间置顶粉丝的关注页面,以便在播出后尽快吸引粉丝关注直播间,也可以使用此功能让更多非粉丝用户看到直播间 ,从而引起注意。
私域流量有一定的局限性,很多主播很难进一步扩大影响力。同时,一些顶级主播也对破圈有着很大的诉求。明星的粉丝圈是他商业变现的基础,但在扩大了体量之后,想要打破这个圈子并不容易。因为破圈难免会带来性格相容和色调契合的问题。
这需要公共领域的流量发挥巨大的价值。 直播推广功能相当于把推广权交给主播自己。这样做的好处是,anchors 有空间进行精细化操作,覆盖哪些组,以及如何以更好的方式到达它们。 快手主播可以基于“人+内容”的社会生态优化运营。
03
“公域+私域”提升整体营销价值
有了人和内容,最终会考验一个主机和平台能否持续发展,关键是商业化。
如何增强用户与主播、用户与品牌之间的信任,提升公域流量和私域流量的整体营销价值,是所有直播和短视频平台都面临的难题。
快手我们已经在测试一些形式的广告营销来解决以上问题,比如用开屏广告连接公域和私域流量,让品牌-平台-主播-粉丝-品牌它们之间存在正向的循环交互作用。在 11 月 25 日的散打家族活动中,法兰克是独家冠名经销商。正是因为散打兄弟和散打家族的私域流量运营得当,才能形成粉丝经济,也正是因为他们能够基于粉丝经济带货,法兰琳卡才会赞助他们的开业广告。
你要知道快手的DAU超过2亿。开屏释放的公共领域流量池,可以为主播和品牌带来巨大的流量和关注度。最后,这些关注度肯定也会有不少粉丝转为主播。据资料显示,直播间一开,人气就突破了100万,之后持续上涨。当晚全网观众总数接近2042万。
据法兰琳卡电商相关负责人介绍,此次直播法兰琳卡面膜在短短10分钟内售出超过200万片,不加水和芦荟胶就被抢购一空。库存在直播的过程中不断补充。
散打家族这次的活动可以说是“品牌-平台-主播-粉丝-品牌”环节的巅峰之作,公域到私域流量的巧妙切换,公域广告和私域投放相得益彰。
类似于李佳琦每次都要强调的“全网最低价”,“最爱的粉丝”也是散打兄弟的必修课。散打哥在谈到运营策略和经验的时候,答案很简单,就是送出每个粉丝都能用的礼物。比如大米,为散打准备了100万斤;比如冰箱、洗衣机、电视、电动车、手机等,准备了1000多台,全部作为礼物赠送。
直播和发货的整个过程也是快手私域功能的体现。比如,为了满足主播带货日益增长的需求,快手去年启动了麦田计划,推出了新的“快手小店”,并开始建设封闭式商业系统内循环。淘宝、有赞、京东、拼多多、魔筷等第三方电商接入“快手Shop”;主播打开“快手Shop”后,可以在app上添加第三方Items的数据。目前产品曝光的位置包括直播和短视频页面的产品橱窗,以及主播个人主页的快手小店。
快手小店让快手的直播实现商业闭环。至此,快手已经发展成为“社交+短视频+直播+电商+”的平台。
此外,今年快手还推出了粉丝群功能。用户加入粉丝群后,将获得专属ID,粉丝群的粉丝也会第一时间收到直播通知。粉丝团的功能进一步巩固了主播与老铁的联系。
快手最初的用户主要在下沉市场,现在也在一线城市捕捉年轻人。就小镇青年的基本情况来看,腾讯广告TMI腾讯营销洞察近日发布的《壁垒消失——腾讯2019小镇新青年研究报告》显示,83%的小镇新青年家庭拥有房产,67他们中的%拥有房地产。小城镇新增年轻家庭拥有汽车,月均可支配收入3730元。
这意味着他们有钱有闲,可以以更低的生活成本在各个消费领域释放更大的消费潜力。 快手的粘性和老铁的消费潜力,决定了它成为品牌主青睐的平台。
04
名人+明星效应成为常态
讲完公域和私域流量的相互融合,再来看看,具体到直播间,有哪些趋势。
首先,明星和明星的结合已经成为常态。被平台赋能后,明星的影响力与日俱增。过去,在舞台上,明星往往是明星的陪衬,现在明星已经成为明星配角的存在。
在电视时代,过去当艺人接到演出通知或需要宣传自己的作品时,那是一个快乐的基地。在视频时代,它是长视频平台上的短视频节目。现在,影响者的 直播间 是最好的选择之一。
李佳琦的直播间经常有明星嘉宾,比如周震南、胡歌、朱一龙等,每次互动产生的火花也会引发二次传播,甚至上热搜。这个散打家庭活动也有音乐会部分。陈小春、梁咏琪、BEYOND前成员黄家强、杜海涛、陈诗安、胡夏等明星纷纷亮相。
不同于明星出道模式,明星社会资产的积累是一个渐进的过程。粉丝或老铁关系一旦建立起来,就有很强的粘性。基于主播和粉丝之间的信任和情感联系,直播带货已经成为粉丝经济的自然转化过程。
能够让粉丝消费,是检验明星真实市场商业价值的坐标。毕竟很多明星都做不到。
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公益扶贫是明星们的共同话题
除了明星嘉宾,在顶级明星的直播间中,公益是顶级红人的共同使命。
快手、淘宝直播等平台成为脱贫攻坚的新窗口。此次散打家庭在活动中捐款1000万元,成立广东省扶贫基金会散打家庭爱心基金,帮助地中海贫血患者等弱势、贫困学生和有需要的病患。
双12之夜,李佳琦、高晓松抽出特殊时段做纯公益直播,主题为贫困县农产品带货。
快手2019年数据显示,去年有超过1900万人从快手平台获得收入,超过500万人来自国家级贫困县。其中,约115万人次在快手国家级贫困县销售商品,年销售总额达193亿元。
在新的商业时代,散打兄弟和李佳琦已经成为直播众生的代表。当一个名人因为公众的关注而成为顶级名人时,他们势必会利用自己日益增长的个人影响力回馈社会。这在一定程度上也是公域祝福私域,私域反哺公域的体现。