虽然刚刚发布招股书的快手选择在双十一保持低调，没有公布GMV，但不少科技媒体对它的一些数据还是很了解的。
例如，2020年8月快手电商订单超过5亿单，过去12个月的总订单量仅次于淘宝、天猫、京东和拼多多。再比如，根据快手招股书，仅今年上半年，快手电商GMV就达到1096亿。
但是有这么大的平台，谁在快手上买买买，什么样的“老铁”支撑着销量上亿，两年增长1000倍，谁也说不准.
大家见惯了薇娅和李佳琦的死忠粉，一到快手就步入了盲区。很多人只听说过辛巴等顶级主播，却不知道这个日活过亿的电商神奇平台是什么门道。
大家的问题很简单：“为什么在快手买，淘宝京东小红书不好吃吗？”
为了回答这个问题，我们非常通过包括快手官方、各种亲友、六渡人脉在内的各种渠道，努力联系了5个快手电商粉丝，这样大家就可以看到谁在快手大手笔了。
飞飞
5000给主播买了一件貂皮大衣快手
性别：女年龄：40岁
城市：天津工作：某酒店
飞飞（化名）在快手买的最贵的衣服是一件5000元的貂皮拼接牛仔连帽外套，但在今年之前，飞飞连快手都没有下载。今年40岁，在天津某酒店工作的菲菲，第一次下载快手纯粹是为了看主播大珊珊（快手昵称：大珊珊（源服装厂））直播.
“快手这个app我早就听说了，一直没下载，直到杉杉换了快手才关注。”菲菲告诉虎秀，她最早关注杉杉是在2018年初，当时杉杉在淘宝上卖大码女装。 2019年双11，杉杉在淘宝大码女装品类中排名全国第六、北方第一。
之所以喜欢大杉杉，是因为“这个主播是真人”。飞飞认为直播在很多平台上的销量很容易炫耀。对此，菲菲觉得大珊珊很靠谱：“至少我在珊珊家买过200多件衣服，从来没有遇到过这样的事情。”
基本信任，再加上大杉杉打造的高品质潮流大码女装品牌，微胖妹子菲菲非常喜欢，于是逐渐开始走上了“砍手”。大杉杉今年从淘宝转为快手后，飞飞也跟着下载了快手。据她介绍，现在她的衣橱里，除了工作服，其他衣服包括鞋袜都是大山山的品牌。庄山。”
不过还是有小伙伴不明白菲菲为什么会在快手上买一些比较高档的衣服。比如今年8月，菲菲就花了5000多元在杉杉直播间买了一件貂皮和牛仔连帽外套。当时她身边的朋友问她：“你怎么能在快手直播房间里买到这么贵的衣服，靠谱吗？”
面对朋友们的质疑，菲菲选择通过平台直接与粉丝对话。她告诉朋友，杉杉的快手粉丝作为产品主播，可以迅速从100万多到300万多，这足以说明问题，“大家一定要认清她的产品，认清她在哪里。平台会注意她的，对吧？”菲菲问她的朋友。
当被问及快手与之前的平台有什么不同时，飞飞表示快手更方便主播和粉丝的联系和交流，“杉杉现在经常和粉丝交流。”正是得益于这种强大的互动交流属性，让大珊珊与粉丝的联系得到了加强，粉丝的粘性也得到了极大的提升，从而带来了更高的转化率和复购率，让她很快就坐了下来。到垂直班的第一名。
如今，大杉杉的品牌不再局限于大码女装，开始向全码迈进。为大杉杉专门下载了快手的菲菲，现在偶尔看到辛巴等一些大主播卖货、购物的热情。 “但总的来说，我还是在杉杉这里买了很多，因为主要是熟悉或者习惯。”菲菲坦言，面对一些陌生的带货主播，她会犹豫不决，需要一定的时间积累信任。 .
“不过，我还是希望，不管是大主播还是小主播，只要真心诚意地为粉丝付出努力，最终都能像杉杉一样得到与自己的努力成正比的回报。”菲菲说。
周瑜
50万买和田玉，信任是购买的前提
性别：男年龄：30岁
城市：在乌鲁木齐工作：建筑改造
喜欢玉器收藏的周宇是快手的老用户。他从 2016 年开始用 快手 看短视频，但他开始用 快手 看短视频 @> 购物是 2019 年的事情。
“我在关注任先生（快手昵称：新疆雨润德珠宝）直播间两三个月后我下的第一单，当时花了4.5万元。周晓东雕刻的玉观音。”周瑜向虎秀回忆，之所以选择下单主要是因为直播间人气一直很高，他觉得任先生的玉产业链是“很高”。“全面”，不仅有可靠的来源和渠道，还有玉怎么玩，怎么鉴别，有时甚至代粉丝卖玉。”
在周瑜看来，任先生不是卖玉，而是“交朋友”。 “他要让玉石成为终身奋斗的事业，这一定对得起所有的老铁，更要有一颗有粉丝的心。”周瑜觉得玉需要专业的人来鉴定，所以“值得信赖”。这是玉器生意一切的前提。
因为守信，后来周瑜花了50万在直播间买了自己心仪的玉佩。当时因为交易金额太大，货品要上架好几次，所以周瑜其实也付了好几次，但是在这个过程中，周瑜并没有丝毫犹豫，甚至在很多粉丝的眼里，他还是很幸运的——很多想买的Fans都因为手不够快没能抢到。
除了信任，周瑜之所以选择在直播间买玉，也是因为便宜。与珠宝店一对一的线下购买相比，直播间同时拥有更多的顾客。有时候一两千人在买这个产品，商家自然会考虑薄利多销。这不是离线一次性交易。同时，由于主播有自己的货源，与货源直连，没有像线下经销商那样繁琐的配送环节，所以成本也会大大降低。这最终导致商品的成本效益大大提高。
“还有直播间有专业人士一直在关注你。只要质量没问题，价格可以低于实体店。我想喜欢养玉的朋友用玉，你可以考虑在直播电商买玉。”周瑜补充道。
小旭
高级奢侈品爱好者，80009买绿水鬼
性别：女 年龄：28 城市：北京
小旭是资深奢侈品爱好者。他经常从北京SKP和一些海外代购，尤其是Chanel和LV购买各种奢侈品，包包、衣服、鞋子、帽子等。
在 快手 购物对她来说是一个巧合。小旭的老公是一位资深的快手短视频爱好者。两人在家里吃饭的时候，据说今年的快手616精品购物节有寺库奢侈品专场。 “当时他说快手有官方活动、包包、手表等，我就拿他的手机看了看。”小旭说，老公对名表很了解，一看就喜欢。在专场买了劳力士的绿水鬼表，说“价格不错，才8.9万元”。
值得一提的是，小徐的老公虽然用了很久快手，但之前只看短视频，从没买过东西。 “因为我不会让的。”小徐笑着说，很少网购，她觉得可能不太靠谱。所以老公说起绿水鬼的活动时，其实对“寺库”是什么平台也不是很了解，只是下意识地问老公，“靠谱吗？”。老公告诉她寺库是一个不错的奢侈品平台，售后也不用担心，于是小旭决定帮老公抢这块表。
“以前我们一般都是在网上买点吃的，第一次买这么贵的东西，但是体验真的很好。”已经注册了快手账号的小旭说在他看来，线上和线下购物还是有很大区别的。
“因为你看到的和你尝试的肯定感觉不一样，线下可以试一试，但只能在线看主播节目，所以最好说清楚。”因此，小许表示自己在网购的时候还是比较关注平台的。对她来说，主播只是一个“导购”。她和老公最终选择在快手下单买绿水鬼，是因为对寺库和快手的信任，以及“为了直播的新鲜感。购物。感觉”。
张宇
三个孩子的妈妈从粉丝变成了主播员工
性别：女年龄：30岁
城市：河南商丘工作：运营
张宇与咪咪童装（快手昵称：咪咪童装源厂）的不解之缘始于2018年底。
张宇，河南商丘人。他有三个孩子。在关注咪咪童装之前，他主要在当地线下童装店购买童装。一次偶然的机会，张宇的嫂子向她推荐了快手。 “当时嫂子叫我关注快手，下载下来，说那里卖的东西都不错。”
所以张宇下载了快手，但并没有刻意关注谁，没事的时候刷一下。直到有一天我拿到了咪咪童装，“当时我只看到她卖了一件短袖的童装，很好看，而且价格才20多块钱。我们当地的实体店80到90元，而且价格比实体店便宜很多，所以就买了。收到货后，真的很不错，性价比很高。”
张宇回忆道，“那个时候咪咪童装的粉丝还不算多，也才70年代初，有活动就等于给粉丝福利了。卖的衣服都很好，所以我觉得很划算，而且直播间经常讲孩子的教育，很实用。从那以后，我就一直跟着她。”
2019年2月，一直在家全职带孩子的张宇看到咪咪童装发布了一条客服广告。 “当时我觉得这是个机会，正好孩子们都长大了，可以出去打工了。”张宇回忆，看到招聘后，一大早就买了机票去上海面试运营岗位，“现在想起来真的很冲动，当时想挑战一下自己” ，不过还好面试很顺利，我来的第二天中午就正式上班了。”
一年后，张宇从运营升任主管，从体力劳动岗位转为管理岗位，成为协助主播咪咪接厂选版的得力助手. “我觉得从粉丝到员工的转变让我有了真正的参与感，我觉得我的价值得到了实现。”张宇说。
但即使成为员工，张宇等员工也会经常边看mimi童装边买直播，甚至点击左手链接，拿起右手自己的手机下单@ >。尽管这些衣服的价格是张宇亲自谈好的，知道衣服的进货价，但张宇等员工从来没有要求用进货价购买商品。
“咪咪最大的特点就是想越走越远。我们之前也看过一些主播的产品，为了降低成本，质量很差。但是咪咪从来不给老铁坏品减价成本。她总是尽力而为，或者不尽力而为，她想要达到极致的性价比。只要孩子还能穿，我们会在mimi继续购买直播间@ >。”张宇说。
米雪
都市白领精英快手下单，只为性价比
性别：女 年龄：26
城市：杭州工作：互联网从业者
作为杭州的都市白领女性，Michelle在日常购物中非常注重品牌和品质。比如只用国际品牌，从来不用国产美妆。日常服装采购单价500多元。 “我一直关注品牌，会多线下购物。网购就是为了节省时间，所以我会直接去品牌。”
今年之前，米歇尔从未下载过快手，也从未在快手购物过。今年6月，经朋友推荐，米雪关注了快手美女主播余大公子的视频。米雪第一次下载快手观看视频。新事物”。
起初，Michelle 对 Yu 的视频“真正的转变是最近”并没有什么感觉。部分原因是，米雪觉得余老师的号召力比以前更强了。与其他人才不同的是，余先生是MCN培养出来的，之前做过礼仪老师，所以“气质和谈吐都比较干净”。
最后一根稻草是性价比。 “因为他卖的东西真的很划算，我一直想看，忍不住开始买。”米雪回忆说，她第一次快手购物是在裕大。视频中买了欧诗曼的口罩，110片139元，买的原因是“感觉很便宜”。
“我从来不用国产美妆，如果是卖欧诗曼护肤品的话我就不买了。”
在第一次购物获得良好体验后，Michelle 开始更频繁地访问 快手。 下单。今年116期间，米雪陆续在裕达视频中买了很多零碎。因为裕达和主播李玄卓同属一个组织，所以米歇尔也关注了李玄卓，在李玄卓那里买了很多适合女生的酒直播间。
在米歇尔看来，淘宝购物和直播带货是两种完全不同的购物体验。在淘宝上购物是针对品牌或商店的。除了几家固定的店铺，Michelle 很少花时间去其他店铺取东西，但在快手，并没有店铺的概念。 “更多的是看主播，当一个我熟悉的品牌出现，价格很高，而且价格比市价便宜，那我一定要买。”
在Michelle看来，对于像自己这样的消费群体来说，对品牌的依赖度很高，“所以如果主播卖的是简单低价的东西，我们是不会买的，但是他卖的是我们认识的品牌，价格比较到其他渠道。价格低，我想我可能会买它，不管它是否有用。 Michelle认为，与传统的网购相比，直播送货是一个主播魅力、品牌、性价比、多重加持的过程。
总结
通过这几个故事，不难看出，现在在快手上花大价钱的人，包括不同的背景、不同的城市、不同的职业、不同的阶层，人群中不仅有井——众所周知的下沉市场老兵，也是一二线城市的都市精英。
这些人沉迷于快手买买买的原因比我们预想的要复杂：不仅是直播带货一定是底价的价格因素，还有对主播，甚至还有很多人跟随主播成为员工，将事业和生活投入其中。
一方面，直播间带来的实时互动性，主播们通过自己独特的个性魅力（有人说是“个性化设计”，但我们聊天后的一个感悟是，一个主播能在快手中长期坚持，基本展现了一个真实的性格。很少有人能长期保持高强度的假性格）和勤奋，和粉丝建立起人与人之间的关系。社会关系，而不是以交易本身为中心的传统“货架经济”。这种信任基础深厚的“老铁经济”让大量用户敢于在快手上购买名贵玉石首饰和奢侈品牌。
另一方面，除了原本在三线及以下下沉市场销售的众多原创白牌产品外，快手开始向成熟品牌甚至高端拓展品牌，类似于米雪一二线城市的用户也愿意尝试尝鲜，然后逐渐发展成为忠实用户。
不可否认，快手电商的发展还很初级，尤其是在品牌更新升级方面，还需要足够的时间触达用户。但它所代表的直播电商确实让人觉得“世界上有很大的潜力”——直播在直播的语境下，拥有购买欲望是真实的，消费需求是真实的。也有主播不割韭菜，勤奋致富。
那么，你会成为下一个在 快手 大手大脚的人吗？
