快手小店涨粉没那么简单。今天给大家介绍一下如何判断当前用户情况,决定后续操作动作,为判断“是否继续涨粉”的逻辑做依据。
作为电商主播,涨粉的目标不仅仅是粉丝数量的变化,也不是我们关心的粉丝数量的不断攀升,而是“私域”背后。 “资产”的积累和粉丝电商属性的提升,直接体现了店铺GMV转化的可能性。
例如,即使是粉丝级别相同的主播,由于电商属性的差异,GMV 的表现也会大相径庭。 涨粉虽然势头强劲,但留存和转化指标却不如预期,粉丝很难转化为实际GMV。
因此,要回答“你愿意涨粉”这个问题,需要根据粉丝的电商属性和后续的转化动机进行综合判断。
那么,如何对粉丝的电商属性做出准确的判断,进而制定后续的“精准涨粉”策略,需要整合不同类型的粉丝投稿和先回购贡献类型。和长期的价值判断。
快手魔幻天眼的“人群价值”功能提供了判断粉丝电商属性的相关指标。
1、细分粉丝类型贡献,细化操作
流量不是一个固定的数字,而是一一区分用户。细分用户和购买类型可以帮助我们更好地了解我们的粉丝。
图中数据为演示数据,仅供参考
上图为示例,根据所选时间产生的GMV贡献值进行拆分;
“环图”显示了新粉丝、老粉丝和非粉丝对GMV的贡献比例;上滤盒可限制首购再购。分别查看新粉丝、老粉丝和非粉丝在首次购买GMV和回购GMV中的贡献;所选时间段内粉丝贡献度逐日波动;
同理,被选客户的单价、ARPU值、购买用户数也可以按照上述逻辑进行划分。
通过“价值拆分”,可以帮助我们判断不同类型粉丝的电商属性,进行针对性的操作。
查看不同类型的粉丝(新粉丝、老粉丝、非粉丝)和不同的购买类型(首次购买、回购、未购买),分解我们的人群价值,实现精细化运营。
2、水库长期运行
从关注到购买是一个长期的过程,因此对用户关注后的持续累积价值的监控可以帮助广告主进行长期运营。
粉丝的整个生命周期可以分为新的、活跃的、留存的和流失的。新在涨粉,活跃在粉丝的直播查看指标,在留存是粉丝的转化率。
图中数据为演示数据,仅供参考
如上图所示,在过滤框选择核心关注指标后,可以看到通过各种涨粉渠道到达的粉丝为“精选指标”带来的长期粉丝值在所选日期的第 1、7、15 和 30 天。
可提供的“筛选指标”包括:
以自然涨粉频道为例,我们可以看到:
(1)快手直播观看次数和平均直播观看时长逐渐增加,说明直播间的粉丝留存效果在提升。
(2)客户单价和ARPU在7天、15天、30天持续上涨,客户单价小幅上涨,UV值大幅提升。可见主播涨粉 增长势头强劲;
(3)代购和重复购买的人数在逐渐增加。可以看出,经过反复接触,粉丝对主播的信任度逐渐提高,首次购买和非购买用户有逐渐增加。逐渐转向复购用户;
结论:在快手“信任电商”的背景下,关注度在30天内仍会持续增长,因此,衡量粉丝关注度的累积值也将为广告主提供以私域运营粉丝,提升老粉丝GMV的新思路。
“直播查看指标”反映的是粉丝的活跃状态。
“转化指标”和“人数指标”反映粉丝的转化率;广告主判断当前粉丝的电商属性,进行后续精细化运营。不知道以上内容对你有帮助吗?您可以保存它以供下次搜索!
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