说起直播这个世界上最有争议的主播，很多人的第一反应应该有一个辛巴。 4月26日，据澎湃新闻报道，河南省消费者协会就“燕窝事件”起诉快手、辛有知等侵犯消费者权益案件，将于5月9日开庭。包括退款赔偿、永久封禁辛有知的快手账号等
文章图片
从2020年11月起，河南省消费者协会接连接到消费者投诉，称来自辛有知（辛巴）明知在快手直播购买的“碗装风味即食燕窝”，冒充即食燕窝用调味饮料，涉嫌欺骗消费者。
11月27日，辛有智承认在自己的社交账号上售卖假货，道歉并召回了所有有问题的产品，承诺以三赔一。
12月23日晚，快手电商公布了辛巴燕窝事件的官方处罚结果，辛巴个人账号被暂停60天。
对于辛巴来说，“鸟巢事件”的发生成为了他自身形象的转折点，也是辛巴与快手关系陷入公开僵局的转折点。
近两年，在辛巴身边，可以看到两种相互交织的现象：
一方面，虚假宣传，知假卖假，直播封路等等，主流舆论一致否定，人民网点名批评“不要尝试自己的法律”“一个人必须有多疯狂才能表现出如此巨大的威望。”
文章图片
另一方面，平台账号多次被封禁后，多次解封，多次公开威胁退网后，多次被退回快手直播房间。
对于辛巴本人来说，他缺乏对自己公众人物影响的意识；对消费者来说，原本的信任在一次次的欺骗之后化为乌有；对于快手来说，在辛巴给平台带来的价值和它带来的争议之间，令人头疼的事情越来越严重。
如今，河南省消费者协会已上访永久封禁新有知快手账号，这样的声音已经不是第一次出现了。
辛巴势头减弱是不争的事实。
千里之堤毁于蚁巢
几乎成为“争议”代名词的辛巴，自从进入大众视野后，就一直是个备受争议的人物。
但要说辛巴是怎么走红的，就不得不提一个人，他的妻子，心轩联合创始人楚瑞雪。
楚瑞雪在微信红利爆发期间培养了一大批四五线年轻女性，在微信上发家致富。当微信红利达到顶峰时，他退出了微商市场，找到了一个对快手平台的普及起到重要作用的散打哥。此人也是快手“家族系统”的创始人。
楚瑞雪在快手平台站稳脚跟，得益于散打哥在快手打造的“第二榜”游戏——“甩人”。这种玩法的套路很简单，就是快手新人给顶级红人送礼，在积极增加曝光度的同时，顶级红人也会号召直播间粉丝注意，以达到粉化的目的。
三田哥就是用这种方法，从他培养的总账户中孵化出一个新的个人账户，而他花的钱只是一个形式，最终还是回到了自己的。口袋里。
快手上的视频用户非常喜欢这个招数，楚瑞雪也用这个招数实现了快涨粉。本月散打被禁后，她在首秀上花费了120万元。凭借这部简单的剧集，粉丝数从 57.80,000 飙升至 145.50,000。当然，作为合作，楚瑞雪打赏的部分钱也确实留在了散打哥身上。
为什么要说这段，因为辛巴和楚瑞雪的熟人是同一部剧。
文章图片
辛巴跑到楚瑞雪直播间刷礼物，扔百万，成功吸引了楚瑞雪的注意。当时楚瑞雪是护肤品牌ZUZU的创始人，在快手拥有180万粉丝，辛巴是母婴领域的小人物，在快手拥有30万粉丝.
随后两人开始合作，楚瑞雪也去辛巴的货场开直播。
可以说是楚瑞雪的人脉和粉丝帮助了辛巴早期的粉丝积累。
值得注意的是，这种粉丝积累的基础。
首先，通过“甩人”聚集起来的粉丝，由于其明显的功利目的，似乎过于急功近利。团队专业性欠缺，产品竞争力不足，供应链不完善。这一切都为鑫轩直播打造的未来雷暴埋下了诸多隐患。
其次，与辛巴的粉丝调性有关。在以下沉用户为主的快手中，出生在农村，一生实现逆袭的辛巴，因为相似的身份，吸引了大量的追随者。 快手“老铁”对性价比的重视，直接决定了辛巴团队的产品选择策略。为了考察性价比，鑫轩的团队有压低价格的行为。不愿丢掉这块大蛋糕的商家，为了赢得更多的利润空间，会进行降质，这也是鑫轩直播间产品高频雷暴的原因之一。
此外，辛巴高调招摇、炒作、自大的行为，如因反思不完全而称媒体为“流氓”等行为，越来越使自己置身于主流舆论之中。反之。
在今天继续发酵的“燕窝事件”中，辛巴公开承认销售额约为1.549.5760万元，但河南省消协表示，仅线上交易总额旗舰店已经达到1.992.8539万元。按照一退三赔的惩罚性赔偿，北京快手科技有限公司、辛巴（新有智）、广州荣宇商贸有限公司、广州禾亿电子商务有限公司。共同承担退还金额7.971.4156万元。
新轩集团发表声明回应称，市场监管部门查明实际销售额为1251.3173万元。赔偿总额4.14元3.9216万元。
不管“销售额”和“实际销售额”是对是错，辛巴的问题在于他没有从根本上理解“燕窝事件”的深层次原因。
如果不了解这个问题，辛巴一家难免会反复陷入同样的问题。
辛巴和快手
之间的冲突
辛巴曾经是昨晚卖了几亿快手的快手主播。以辛巴为核心的家族，一度成为快手六大家族中的“第一家族”。凭借对快手电子商务的贡献，该平台感受到了不小的威胁。
以辛巴最自豪的2019年为例，快手的招股书显示，快手电商当年的总GMV达到596亿，其中辛巴家族占了近22%。
再看2020年的数据。 2020年双十一，也就是“鸟巢事件”前夕，辛有知以121.15亿元的总成交额位居全网第三，仅次于薇娅和李佳琦。此外，辛选旗下的其他三位主播《丹丹小盆友》、《爱吃猫姐姐》、《时大靓仔》有75.26亿，37.801亿， 33.营业额39亿，位列直播商品总榜TOP10。
也就是说，在2020双十一全网带货总量排行榜中，快手占据了前十榜单的四席，而这四位的位置都归鑫轩所有。锚占据。
从平台来看，2020年淘宝TOP10主播以68个2.5亿的总流量排名第一。 快手与辛巴的心选主播团队紧随其后，前10名主播一共带来36人6.8亿元。
文章图片
鑫轩直播团队对快手的重要性由此可见。
辛巴家族对快手电商的贡献自然是快手所希望看到的。但同时，辛巴家族对快手电商话语权的掌控，也是电商平台不愿看到的。对于平台而言，快手家族的垄断，不利于平台构建平衡的直播生态，让平台呈现出一种“阶级固化”。
辛巴在接受新浪新闻采访时也表示：“我也希望有朝一日能和快手成为兄弟公司。”面对辛巴的野心，快手怎能不怕。
不仅是辛巴家族，还有快手平台上的六大家族（另外五家分别是散打哥的散打家族、方丈的掌门家族、张二嫂的嫂子军、二鲁的驴子家族）班，还有派派奇的716家族），隐忍已久，“去家族化”是快手官方每天都想做的事情。
俗话说，先射人，后射马，先擒贼，后擒王。去家族化，首先是拿辛巴家族看不起其他五个家族。
天眼查数据显示，到2020年“鸟巢事件”发生时，辛巴家族核心家族成员人均拥有近3家公司，业务版图涉及投资、食品、日化、服装、经纪、影视等行业。
辛巴家族的商业布局甚至远远领先于当时被称为“佛系”的快手官方。
与此同时，快手的商业化板块表现出明显的动力不足。六大家族不仅给快手带来了电商收入，还给快手带来了一定比例的广告收入。对于快手的商业化部门来说，保护六大家族就是保护自己的业绩。这也是快手“去模拟化”进展缓慢的原因。
另外，在苏华卸任快手CEO之前，快手内部派系、组织混乱、信息沟通不畅、变革意愿摇摆等“巴基斯坦化进程”，在这一点上，由于篇幅原因，暂不展开。
总而言之，在对辛巴的不断封禁和解封中，没有表态的快手官方一度在各种复杂的原因下保持沉默。
在放弃和放弃之间，辛巴和快手互相玩耍
2020年，豹变写了一篇题为《辛巴，晕车了，快手但离不开他》的文章，这篇文章讲述了辛巴和快手在早期，以及亚健康发展的情况。
两人原本的矛盾，再加上快手发展中“去草根”的方向越来越清晰，辛巴和快手的关系也越来越多对抗和紧张。
去年“618特卖”期间，辛巴在6月5日的第二期618直播中情绪失控。所有者 快手 .
据辛巴在直播中自己说，为了这个直播，他花了2500万买流量，但当天围观人数远低于预期，所以我一个人损失了2000万.
他还透露，自从进入快手以来，他已经花费了超过20亿购买了8600万粉丝，但只要不花钱，直播间的观看人数是只有100多万，旗下拥有3000万粉丝的主播，播放量只有200万到300万。
他怀疑快手是在限制自己，甚至为了赚钱而刻意打压。这是辛巴第一次在平台上公开激怒快手。
时隔四个月，去年10月31日，辛巴的双十一出道。他扬言36小时不播，计划卖出500个品牌，超过300亿件产品，但挑战失败。
对此，辛巴将矛头指向了快手官方，抱怨流量、预售等问题，称自己从官方那里买的几千万流量没有兑现，导致未能实现目标。
文章图片
本次公开挑衅表明鑫轩直播间与快手的平台矛盾进一步激化。
在目前限制和故意压制辛巴投诉的背后，是快手决心“除掉辛巴”。 快手电商营销中心负责人曾透露：“辛巴、李佳琦、薇娅，中腰主播可能卖不出去，我会带10个主播一起，体积肯定会比以前大。”
面对这种变化，辛巴自然有所察觉。
2020年4月，他大喊快手“我辛有知可以调动全国所有资源，请珍惜我的本领和资源，我随时可以离开。”在一系列公愤之后。
随时离开意味着有人会接管。辛巴离开的地方只有快手、抖音和淘宝两个地方。 抖音作为快手的竞争对手，辛巴本人早就被冒犯了；至于淘宝，据《人物》2020年报道，辛巴试图跳槽，被淘宝拒绝。
不断陷入争议的辛巴，不断透支消费者信任，把自己变成烫手山芋。再者，他根本无法打破日益平衡的直播各电商平台生态，同时，他的草根定位也不够及时。
人去高处，但如果有退路，谁会不选择尽快离开呢？没有退路可能早就是辛巴的真实写照了。
不保证舞台前的位置。从去年开始，辛巴已经做出了一些退休的举动。主要表现是逐渐减少直播的频率，支持他的徒弟。同时，他将专注于主能量。投资公司管理和鑫轩的供应链系统。今年以来，辛巴自己的账号只做了5次直播。
以他的性格，他一定是舍不得离开镜头的，但这在现实面前微不足道。
同时，快手 也没有空闲。
近两年，辛巴家族在快手总GMV中的比例逐渐下降。 2020年快手总收入811亿，GMV达到6800亿。辛巴家族身家6800亿。 GMV 的 6%。辛巴在2021年上半年接受媒体专访时，一改一年前的口吻，表示鑫轩和快手会互相帮助，共同成长，“整个快手@ > 发展是良性的，最终鑫轩占GMV的快手1%是好事。2021年双十一前夕，辛巴因身体不适退出双十一，徒弟丹丹接手，辛巴的疲惫无疑暴露无遗。
就快手而言，虽然还没有“去辛巴”的明确结果，但数据显示已经逐渐摆脱了对辛巴家族的依赖。
快手发布的2021年财报显示，2021年，快手实现营收810.82亿元，同比增长37.@ >9%。看，去年在线营销服务已经取代 直播 业务成为 快手 最大的收入来源。纵观去年，快手网络营销服务、直播等服务收入占总收入的5%、2.6%、38.2%和9.分别占总收入的 2%。可以看出，网络营销服务不仅取代了直播业务，而且拉开了14.4%的距离。
这两年监管不断收紧，直播和电商的形势更加黯淡。
去年2月，国家七部门联合印发《关于加强网络直播规范化管理的指导意见》，要求网络直播平台建立健全直播账号分类分级和标准化管理制度，直播奖励服务管理制度和直播配送管理制度。
在今年的“315晚会”中，被曝出直播间“男主冒充女主播”大乱后，两天后，国新办召开“2022”新闻发布会清朗”系列专项行动，将打乱互联网直播和短视频领域列为10大重点任务。第一名。
对于快手来说，强有力的监管政策不仅带来了种种制约，还促进了平台的转型，这不是一件坏事。
对于辛巴，河南省消费者协会提出了永久禁令。 Simba 的供应链故事能讲多久？
访问：
【电商|快手我还能“忍受”辛巴多久？】京东商城
