老一辈的人常说：不管做哪些事情，都要有头有尾。
做直播亦是这么。
尤其是在复盘环节上，好多人就会忽略。虽然，直播复盘对于主播和帐号营运者都十分重要。
养成好的复盘习惯，除了可以发觉提升直播销量的方式，能够查缺补漏，提早发觉一些未曝露下来的问题，优化每一场直播，作出更好的直播疗效。
要想让下一次直播疗效更好，必需要在下播后进行直播复盘。
这篇文章将分享怎样通过抖音“电商罗盘”来做直播间的复盘及相应的直播间优化思路。
罗盘直播复盘手册
学会罗盘做直播复盘，就三步！
老总要求做直播晚报和周报复盘，不晓得剖析什么数据？
摘取数据后，不晓得怎么剖析数据的涵义？
罗盘直播必备功略来啦！
简单三步告诉你怎么剖析罗盘做直播复盘罗盘包含什么直播复盘数据？
整体可分为固定周期直播概览和总结性数据、单场次直播的详情数据以及主播剖析数据三大模块。
核心指标：看播率、关注率、互动率、转粉率、人均观看时长、千次观看成交金额等各项核心指标
流量数据：整体流量转化漏斗，不同流量渠道的转化效率、分钟级趋势变化，短视频引流数据
商品数据：每位商品的点击率、点击成交转化率，讲解时长及每次讲解的流量变化
人群数据：观看用户的粉丝占比，成交用户的新老客占比，成交VS未成交人群画像
主播数据：支持查看不同主播首播时长、单小时成交金额、引流、转粉及转化等各项指标。
除此之外，还有直播间重要评论及分钟级趋势数据协助复盘！剖析罗盘直播复盘数据有哪些用？
背部店家都在用，养成每日复盘好习惯！
背部店家每周将近5天会来罗盘查看直播数据，部份优秀店家每晚上放学就会看罗盘直播数据做晚报。
剖析直播数据，辨识问题真的有效！
当直播流量漏斗中六率的某一率数值较低，都会影响最终的成交人数，造成整体GMV受限，部份优秀店家每晚剖析罗盘直播流量漏斗“五维三率”做复盘，发觉直播间问题并及时调整，销量提高30%以上。
定位主播能力，定向引导真的有效！
部份店家通过罗盘定期剖析不同主播能力优劣势，及时引导激励有潜力的主播，次月业绩明显提高。
直播复盘过程中须要用到的表格文档
怎么剖析罗盘数据做复盘？
做好流量转化、选好商品、了解人群，直播业绩翻倍不是梦！
剖析罗盘数据做每日直播复盘，就三步！
场景一：直播晚报Step1：看流量，定位流量暴跌和转化不佳的诱因—“五维三率”+“流量效能”
影响诱因：观看点击率=内层用户点击步入直播间的人数/直播间总展示人数，不仅直播间的整体视觉诱因会对其导致影响外，巨量千川投放人群以及引流视频均会对这一数值形成影响。
优化建议：
提高直播间吸引力，关注视听体验，包括场景美观度、主播形象及人声清晰度、活动权益贴片。突出展示引流短视频的商品细节展示、优惠力度及用户权益（满减、优惠券、运费险等）。校准广告投放人群与当前讲解商品目标人群重合。
影响诱因：商品爆光率=商品爆光人数/直播间步入人数，商品爆光量包含购物车商品展示、正在讲解商品弹窗展示、闪购卡展示等。
优化建议：
强化主播话术引导用户点击购物车，提高后台【正在讲解功能】的操作频次。
影响诱因：商品点击率=商品点击人数/商品爆光人数，商品点击人数包含点击步入商品详情页人数。
优化建议：
加强主播上身或展示商品的视觉疗效，讲解商品生动丰富（商品细节、设计、材质等）提高商品主图美观度（看的清、看的美），标题和商品卖点突出特色及利益点（风格、优惠）。提高商品价钱机制竞争力，与其他店家同类商品相比更具有性价比（同样价钱更好的质量/同等质量，更低价钱）。直播间粉丝及老客占比较高的情况下提高上新频度。
影响诱因：点击支付率=商品成交人数/商品点击人数。成交人数为已完成支付的人数。
优化建议：
营造直播间的紧张疯抢气氛（报库存、时间限制等）。助播/评论区客服对听众提问的问题进行充分解答，帮助听众应知尽知，充分了解商品。
定位流量暴跌的诱因须要关注不同流量渠道的转化效能变化，具体策略如下：
剖析指标：不同流量渠道的近日趋势以及转化效能变化，转化效能包含「转化率」和「笔总价」。
转化率=该渠道带来的成交订双数/该渠道带来的直播间步入次数
笔总价=该渠道带来的成交金额/该渠道带来的成交订双数
使用入口：抖音电商罗盘—直播—直播列表—直播详情—流量结构&质量剖析
剖析方法：依照不同流量渠道的近日变化趋势定位具体上涨渠道，再结合该渠道近日转化效能的变化情况定位上涨缘由，转化效能的变化会影响到该渠道流量的获取。
转化率变化缘由可参考流量转化不佳缘由进行问题定位，不同渠道需差别化剖析定位缘由。
笔总价变化缘由可对比不同场次的货品结构及对应总价进行调整。
比如：推荐feed流转化率由1.6%上涨至1.3%带来整体流量规模的跌幅。
Step2：看商品，掌握主推品及新款表现—“品效合一”
掌握主推品及新款表现须要核心关注单品整体转化情况，同时关注引流疗效，商品剖析策略如下：
剖析指标：单品点击率及点击转化率，单品分钟级数据表现。
使用入口：抖音电商罗盘—直播—直播列表—直播详情—商品剖析—商品明细
（此图为动态图1，到附件查看）
建议：每日监控主推品转化情况，3-5天纵向对比转化数据辨识潜力新款！
剖析方法：纵向和历史多场次对比监控主推品转化表现，横向剖析每位讲解时刻成交及引流数据表现，不断优化口播话术及玩法；同场次对比新款与主推品转化数据表现，辨识潜力新款。
商品分类指标名称剖析方法优化建议
主推品/次推品
点击率、点击成交转化率
和历史表现比
调整玩法和主播口播话术，调整商品机制
新款
点击率、点击成交转化率
和同场次主推品比
不同商品SKU追单，判定后续是否主推
示例：第28次讲解疗效显著优于第18次，整体引流疗效提高带来销量整体提高。
Step3：看人群，辨识直播间核心人群画像—“精准引流”
辨识直播间人群须要核心关注新老客及粉丝占比情况，同时关注成交人群与未成交人群差别。
剖析指标：直播间观看人数粉丝占比、直播间成交人数新客占比
使用入口：抖音电商罗盘—直播—直播列表—直播详情—人群剖析—对比人群
建议：重点关注大促及调整商品机制后直播观看人群的粉丝占比、成交人群的新老客占比，每日对比成交与未成交人群画像差别，精准引流！
剖析方法：定期监控粉丝占比、新老客占比调整直播间人群结构健康度，对比直播间成交与未成交人群画像标签中的各项差别调整引流策略，核心关注年纪、八大人群分布、本行业下单价值等标签。
指标名称剖析方法优化建议
新老客/粉丝非粉占比
和历史表现比
调整选品及投流策略，保持稳定粉丝占比，适当提高新客占比
成交VS未成交人群画像
同场次对比
按照成交VS未成交人群画像差别，调整互动及投流策略
示例：成交人群集中在25-35岁的高价值人群，未成交人群集中在50岁以上的小镇中老年人群买快手热度的软件，引流策略存在误差。
场景二：直播周报Step1：盘全局，剖析人堆场
盘全局须要统计当周所有直播场次的汇总及明细数据，汇总数据核心关注人群画像变化、TOP成交/转化/拉新商品榜、流量漏斗及分渠道结构。
剖析指标：直播人群画像、热卖商品榜（成交/转化/拉新）、流量转化（漏斗/拆渠道）
使用入口：抖音电商罗盘—直播—直播复盘—流量转化/热销商品榜
（此图为动态图2，到附件查看）
剖析方法：参考单场直播的流量、货品和人群剖析思路。
Step2：抓重点，定位优/劣直播间
抓重点须要针对每位直播帐号一段时间内的直播表现，按照GMV分布辨识出表现优异/异常的直播间，再参考直播晚报的剖析思路，拆解流量、商品和人群三大模块制订优化策略或沉淀优秀经验。
剖析指标：直播间的GMV分层、直播间异常标签
使用入口：抖音电商罗盘—直播—直播复盘—直播间剖析
场景三：主播培养Step1：记录主播，精准定位主播数据
记录主播精准定位主播数据须要每位直播场次记录每位主播的上下播时间，建议通过表格或截图直播大屏的方法人工记录，直播结束隔日维护至主播剖析的上播记录中，记录场次越多数据剖析越精准！
使用入口：抖音电商罗盘—直播—主播剖析—添加上播记录
（此图为动态图3，到附件查看）
Step2：剖析主播，引流/互动/转化专项提高
剖析指标：播出时长、单小时成交金额、引流能力、留人能力、吸粉能力、转化能力
使用入口：抖音电商罗盘—直播—主播剖析—对比主播
建议：每晚记录主播上播数据买快手热度的软件，每周复盘不同主播各项能力表现，拟定赏罚提高主播绩效！
剖析方法：纵向对比不同主播各项能力表现针对性输出调整建议，横向对比单个主播每周数据变化明晰优化疗效，同时需结合不同主播上播时段的流量情况来综合评估。
指标名称剖析方法优化建议
播出时长
不同主播对比
可参考来考评主播的努力程度，拟定赏罚
单小时成交金额
和主播自身历史表现比
可参考来考评主播对于直播业绩的整体贡献的，拟定绩效
引流能力
不同主播对比
提高主播整体形象及人声清晰度
留人能力
不同主播对比
提高主播与听众互动能力，丰富话术及玩法
吸粉能力
不同主播对比
