5月16日,快手在2019中国互联网公益盛典上首次分享公布了快手独有的社区生态与新公益之间的联接可能性。
在这个共计超1000家公益组织、全球著名企业、教育机构、媒体等参与的小型公益盛典上,快手企业社会责任项目负责人张帆提出了快手强关系短视频社区能帮助解决公益行业的两大痛点,并提倡更多公益伙伴加入“快手幸福伙伴计划”,借助平台流量优势发挥快手作为一家互联网企业的社会价值。
在论坛“创益城”展区现场,快手“遇见世界上另一个我”的“黑科技”成为展区最热门的互动体验之一。整个大会期间,快手的展厅被围得水泄不通,你们纷纷赶来,利用快手的“黑科技”,寻觅和遇到世界上另一个自己。其背后,诠释的是快手在大数据处理、人脸辨识、特征检索方面业界领先的技术实力。
以下为讲演内容实录:
快手:新场景,新生态,新公益
你们好,我是快手企业社会责任项目负责人张帆。很荣幸接受这个约请,站在这儿跟诸位同仁分享快手企业社会责任的一些工作。在座的诸位都是互联网公益的先锋和先行者,好多伙伴都在不同场景下与不同的互联网企业合作探求推动公益文化、提升大众公益行为及意识的有益尝试。明天是一个极佳的平台,我也想和诸位分享一下,在短视频社交的新场景下,快手能为我们的公益人、公益行业提供如何新的可能性。
新场景:短视频社交促进现实社区构建
下边先给你们介绍一下快手。快手是一个记录和分享生活的短视频平台,成立于2011年,至今早已在记录世界的公路上走过8年,是全中国最大的一个生活分享平台。
在快手上,内容载体基本分为三个方式:短视频、照片和直播。
截止去年末,快手的日活是1.6亿,这就意味着每晚就有1.6亿位老铁打开快手APP阅读和分享生活。目前快手早已累积了90亿+的原创库存视频,平均每晚就有1500万条视频被老铁们上传。
之所以积累这么多的活跃用户和生产者,跟快手独有的平等普惠价值观分不开。快手两位创始人希望快手端内的注意力像阳光一样能洒在每位人脸上,希望更多普通人能被社会听到,被世界关注。在快手,背部视频播放量仅占全平台的30%,70%的内容是来自公众视野更容易忽视的普通大多数。之所以在别的平台大多数普通用户能在快手上这么持续活跃,归功于我们的算法技术支撑。
快手目前是国外惟一一家把“基尼系数”引入算法的互联网公司,我们将这个国际上用于防止贫富不均的机制贯彻于整个平台,旨在于注意力资源去中心化,让每位普通人获得相对均等的被看到的机会。
可以说,快手是一个去中心化的、重视长尾内容的平台。
新生态:社区场景实现平等对话和社会融合
好多人可能会困惑,这样的短视频平台,跟公益新生态之间究竟有哪些关联?
是由于基于以上所论述的普惠价值观及算法支撑,快手得以挖掘出一个独一无二的内容生态。这一新生态其实与在场好多公益人的愿景是一致的——在快手社区场景中,人与人之间实现了更即时的平等对话和更深入的社会融合。
不同于别的互联网社区,快手希望让真实生动的社交跨越地域、经济、语言、教育等的现实界限,在线上实现联接。因而快手结合人们的自然社交过程设计了一套关系渐进式功能体验。
为何说是渐进式的?
例如,你现场注册一个快手,成为新用户,那你可以在发觉页或同城页的短视频来发觉你喜欢的创作者,并通过点击查看这个创作者的历史作品来决定是否要关注他。主动权完全在用户手中。
当你开始关注另一个用户时侯,才能接触到这个用户的直播、私信、说说、打赏乃至快手电商、快手课堂等更深入的功能。快手通过这样渐进式功能,将人与短视频内容的联接转化为人与人间的联接,因而让每位人真正找到他认同的那种群体,社交关系进一步推进。
在这样的强社交关系社区里,用户分布的广泛与多样性为进一步发挥平台社会价值提供了新的可能性。你们可以看这份很有趣的数据:
快手用户的城乡地域分布与中国联通互联网用户分布情况都十分一致,可以说是国外最接近中国联通互联网用户分布情况的互联网社区,这儿涵盖了中国的各种社群,丰富多样,良莠百态。其中就包括我们公益从业者最关注的那些群体。
我们发觉,在快手上,像这样普通的大山农户、到城市打工的工人、乡村儿童和老年人快手热门算法,这种不在一二线城市、不在主流媒体关注范围内、相对缺乏互联网话语权的“沉默的大多数”群体能为自我发声,通过自己记录和分享自己的生活,尽可能真实地为自己代言,打破往年的圈层沟通成见。
这么从公益受助人的角度来看,快手平台的价值之一在于能否帮助那些群体突破往年媒体报导的刻板印象,真正让公众面对面去理解“沉默的大多数”的生活形式和价值理念,因而达到更深层次的理解。
另一方面,像残障群体、病友群体这样平常“被忽视的少数”群体,她们也可以通过快手展示日常生活,让人们能突破身体标签去了解她们的思想和性格。例如:
右边第一位李喜梅是一位患有鸭掌病的创业母亲,这类病友又被称为“瓷娃娃”。平常我们都认为这样的患者弱不禁风。但在快手上,她除了亲身带着1岁小孩生活,还饱含着创业精神到处奔忙,她是一位强悍的父亲,如今早已有了超过200万粉丝。
第四位防癌星茹是一位80后,她在重病前是一位街舞生,尽管病痛让她几乎难以躺卧,而且也挡不住她内心那种唱歌的梦想。现今快手上有28万粉丝都在支持她,也被她的豁达态度所感染。
针对做残障、大病等少数群体,公益行业在促进社群融合和友好型社会。快手上的那些群体以及一些早已在探求的公益组织,也正在积极地通过记录和分享,让社会大众听到她们的生活,因而形成更深的理解和共鸣,从而思索怎么通过采取行动,让那些群体更有尊严、更有陪伴感地生活。
新公益:快手强关系社区中的新公益
这么,快手这样一个全新的社区生态对我们公益从业者,具体有哪些启发呢?
我们在不断和伙伴们的探求和合作中发觉,快手的平台特殊性能帮助解决公益行业的两大痛点:
第一是怎样更精准地去了解所服务的人群,以及吸引对自身项目感兴趣的支持者。快手的算法分发能让公益机构精准地找到你的利益相关方。
第二是公益项目的及时反馈和信息透明。相较于往年的图文传播,短视频可以让项目反馈的丰富度和可效度有质的提高。
目前早已有一些公益机构在快手平台上探求尝试。我们来看个反例。
一个叫玛薇少儿艺术团,它是河南大德宏地区的一个社工机构营运的快手号。玛薇少儿艺术团的儿子们都是藏族困局儿童,好多都是孤儿,家境贫苦,上不起学。这家社工机构不仅通过社会捐助负担女儿们的念书费用,还聘请专业老师来院长女儿们藏族民歌和儿歌,以帮助小孩心灵成长,打造她们健康人格。今年9月,在我们的约请下,这家机构的一位老师营运了快手号,如今早已有将近10万粉丝。现在,玛薇少儿艺术团早已成了快手藏族人群中著名的网红艺术团,有不少远在他乡打工的藏族同胞都在关注她们,在评论里表示为这种女儿而骄傲。据悉,她们还把11首原创歌曲上传到快手曲库,其中歌曲《玛薇》已经被3.3万个快手短视频使用为配乐。
玛薇的事例彰显了此前提到的快手渐进式功能体验所带来的强社交关系。同样的,公益机构也都能像她们这样,在快手上借助渐进式功能搭建起自己的强关系公益社群。
在快手这样的强关系社区里,公益机构和个人之间的关联互动就会显得更即时、有效和透明。
一方面,公益机构可通过短视频记录公益生活,去直接接触利益相关方,包括受助对象、潜在捐助者、志愿者等,吸引有相同价值观的粉丝关注。另一方面,公益机构可以通过企划直播公益风波,与粉丝形成更深的链接,推动公益项目进程同时通过与粉丝的互动,你能够很快地获得直接的项目反馈,以此优化你的项目内容。再进一步的,可以通过内容更深地影响粉丝行为,甚至借助快手同城去吸引在地志愿者,吸引她们直接参与到公益进程中来,发挥强关系公益社群的增量优势。
快手幸福伙伴:公益传播的去中心化
快手普惠算法所带来的去中心化生态,也进一步为公益传播创造了新的可能性。
其实在场的公益人在传播时就会有一个困扰,认为基层执行者、公益传播部门等通过一些媒体平台进行的传播很难直接收到反馈。而快手这样的去中心化社区恐怕正好能解决这一苦恼。
这样一个真实、个体多元化的社区,就特别适宜一线公益人用个人快手号去记录自己的公益工作和生活,因而配合机构快手号,实现公益项目的全记录,让公益成为一种公众看得见的生活形式。
不仅像“玛薇”和“一束光”这样的自身尝试以外。我们快手平台也在主动与一些小型公益基金会去做平台内的公益企划探求。
这是我们之前和壹基金合作的两个端内活动。
一个是今年5月12日全省防灾减灾日快手热门算法,壹基金在它的全省学院生志愿者网路中发起了一个“自制自救利器”活动,让学院生们用身边的物品做自救利器。这个快手活动页面就是活动的短视频专区。
另一个是关于自闭症儿童的“蓝色行动”,是壹基金每年4月2日世界自闭症日都要做的品牌传播项目。去年4月2日,我们做了一个创新,不仅名星短视频、海报提倡以外,我们联合壹基金约请了50家自闭症复健机构进驻快手,同时对这种飘散在全省各地的复健机构进行公益传播力的扶持。
未来我们还希望跟更多小型公益机构去企划更多的有价值的公益提倡,也希望还能更多地有专业传播团队的公益组织一齐阐述怎样构筑新生态下的一线公益人网红,机构网红,和项目网红,让我们在互联时代的传播能否愈发自主、更加立体、以及愈加有针对性。
这个计划也有一个名子,叫快手幸福伙伴计划,目前也在积极地找寻合作伙伴,共同推动快手本身的职工公益文化建设,发起各种针对公众的创意提倡活动,和通过更主动的行为去关注快手端内外的弱势群体。我们也欢迎更多公益机构来体验快手、尝试快手。
希望快手平等普惠理念下的互联网社区能和社会公益生态一起相互助力、共同发展!