2、看行业:服装行业店家呈稳定下降趋势,粉丝营运日渐重要
快手平台服装行业店家呈稳定下降趋势,主播对用户的消费时长和GMV独占性增长,怎么不断拓展粉丝和高效地营运粉丝显得尤为重要。
3、看个体:当前服装顾客面临共通问题粉丝数目和质量影响长效经营
·问题一:老粉为订购主力型店家,下降头晕
以老粉为主力订购的店家快手买粉丝,主要面临老铁粉流失,和老粉复购率增长/订购力不足两大痛点。
面对这种状况,不仅促活原老粉外,更须要通过涨粉不断补齐私域的流量缺口,实现更长效的经营下降。
示例:商服装店家粉丝数:590w
面临问题:现阶段GMV主要为老粉,顾客重点售卖的品类为针织毛衣,类目数具备一定局限性,订购力欠缺造成GMV有增长趋势,需持续补充新粉。
·问题二:存量粉丝质量不高,粉丝结构急需优化
个别主播之前的内容不是做服装卖货类型,前期或是通过情感类视频进行粉丝积累的,但后续转为服装垂类店家;又或是前期主要售卖的品类与后期不一致,在后续的带货转化疗效不好。这类型的店家自身粉丝与售卖商品的人群画像不匹配,更须要通过来精准涨粉来满足售卖的需求。
示例:某服装店家粉丝数:300
面临问题:该店家初期为服装发家,粉丝画像主要以服装偏好为主,8月开始进行货盘类目扩展,想变革到带货其他品类达人,货盘侧重与粉丝偏好不匹配造成转化率增加,急需重新涨粉动作调整粉丝结构。
·问题三:新店家冷启难,转化力不足
新店家普遍会存在冷启周期难度过、产品复购周期长的情况,因而新粉的下降显得尤为重要。
怎么精准涨粉为这种型店家突破生意下降困局的重中之重。
示例:某胸罩自营品牌店家粉丝数58w
面临问题:该店家在冷启期下降头晕快手买粉丝,前期GMV和ROI都十分不理想,后续通过涨粉积累的一定的兴趣人群后,整体gmv和roi增长渡劫。
怎么精准涨粉?
分类型顾客特性及涨粉目标拆解
不同层级顾客在生意不同阶段,面临的痛点及目标各不一致。对顾客层级的精细化分层和策略拆解,有助于店家更好的实现产值目标。
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