网页存在出现无效链接,虚假的社交媒体按键
广告内容违法(夸大宣传、色情曝露、恐怖暴力、仿品侵权、垃圾广告、种族歧视等)
针对主页被封进行申述:申诉链接:www.Facebook.com/help/contact/2158932601016581
1.进入此链接后,选择自己须要申述的主页2.在申述缘由上,选择第三项Another reason
3. 重点:在申述缘由上,需要按如下格式进行填写。第一部分:说明自己主页保持的良好营运情况第二部份:说明自己主页及公司的基本信息第三部份:说明这次被封是FB误封第四部份:要求尽早恢复自己主页的正常权限
4. 做完以上申述后,为了以防万一,需要寻找CC Chat继续申请申述帐户。
通常来说,CC Chat的回复是,让你发主页编号,给你申述链接,让你自行申述,然后他进行跟进。但是,我们须要在和CC Chat提申述的时侯,明确告诉他你已然进行了申述,要求他积极跟进,此时可以稍稍“主动”一些!
05.Facebook CC 简介
CC 聊天室是 Facebook 广告主在 Facebook 帮助中心上可以直接联系 Facebook 人工支持团队的快捷 方式,符合下列条件的广告主可捐助申请,审核 3-5 个工作日后 Facebook 广告主可以通过入口直接和 Facebook 官方客服在线沟通,及时解决 Facebook 账户问题。
使用 CC 聊天室 Chat(facebook.com/business/help)/ CC 邮箱的 基本条件:1)有 FB 个人帐户(没有被封)2)18 岁以上 (FB 个人帐户里不要谎报年纪) 3)关联到“有耗费而 ACTIVE”的广告帐户 (并且是管理员/广告主级别权限)4) 填写好下方表格并点击递交
填写地址: (docs.Google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdaBPNihxD_xCUCqV- qnxZX86ATYf NMMRq-6Ugr6wDUC2vXfw/viewform)
1) 用户类型选择:广告主
2) 用户 Facebook 登陆邮件选择:Facebook 个人帐号登入邮箱
3) Facebook UID
:方法一:在 Facebook 个人主页的网址最前面的那串数字,如果没有显示就使用方式二
方法二:右键查看网页的源代码,Ctrl+F 查找输入:profile_id=,后面那串数字即为 UID
4) 代理商/二代/广告主名称选择:统一填写广告帐号主体名称,即营业执照上的公司名子
5) 联系人姓名及联系邮件填写上可以联系得到你本人的就可以啦
3-5 个 工 作 日 后 进 入 CC 聊 天 室 Chat (facebook.com/business/help) 如果有见到下列图片红框内的聊天字样,点击进去就可以与 CC 发起聊天
其余申述通道(申诉内容均为英文即可):
广告帐户被封申诉:facebook.com/help/contact/2026068680760273
广告拒登:facebook.com/help/contact/15823647920251463
个人账户广告投放功能被禁 : facebook.com/help/contact/273898596750902
个人帐户被封:facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907
广告未获批申诉:facebook.com/accountquality
域名被封申诉:facebook.com/help/contact/571927962827151
商务管理平台停用申诉 :facebook.com/help/contact/2166173276743732
申述结果查看:facebook.com/support
社区守则、版权商标侵权申诉 :facebook.com/help/contact/634636770043106
域名排查:developers.facebook.com/tools/debug/
广告是否违法查询:facebook.com/accountquality
图片文本文案排查:facebook.com/ads/tools/text_overlay
06.被封后应对方式
其实,Facebook会提供多种不同的解封形式,步骤也会按照我们提供的选项而有所不同。这里我们整理了一些申述方法:
1、手机解封:
手机验证解封,是早已绑定手机的,我们直接用手机验证码解封就可以了,这种情况很简单。
2、好友协助解封:
好友协助解封,则须要我们选择几位亲自认识并直接构建联系的同学并送一个安全码,然后联系同学获得她们从Facebook中收到的验证码,然后使用该验证码来解锁账户,在依据系统提示进行操作解封即可。
3、给管理员发邮件申述:
首先,我们要登入Facebook账户查看是否确实已被封锁,如果听到“Account Disabled(帐户已禁用)”的消息,则说明账户被锁。
然后我们可以直接去帮助中心,然后根据Facebook页面提示申述,给管理员发邮件。需要打算的资料有: 邮箱或则手机号、 账户名称、ID文件(身份证明)、附加信息,附加信息我们可以填写说明我们的账户被盗用,账号对我们很重要等等;完成后,点击Send。当Facebook审查我们的账户并发觉它被误操作时,就会早日给我们恢复帐号的。
此外,如果是店家自己营运帐号还应防止如下操作,如果是请Facebook官方指定服务商来营运这么都会避开那些基本的错误操作了。
1)大量加粉,建群组拉人: Facebook是一个强关系平台,如果新号太活跃或则我们的帐户忽然一下子太活跃会很容易被封;比如,邀请好友进群组次数过多,频繁加小组,频繁在小组发消息,频繁加没有关系属性的好友,尤其多次拉同一个人进同一个小组,很容易被封。
建议:新帐号操作尽量不要太频繁,尤其是加陌生人为好友,为保险期间,新号建议每晚控制在5个好友之内。
2)创建群组要适量: 我们要注意刚注册的帐号不要过于添加好友,Facebook容许用户添加小组成员为好友,但是有一定的限制,如果添加数目过多或则频度偏低的话,就会出现警告提示,在给出警告后,还是仍然添加,可能会被禁用小组功能,或禁用甚至停用帐户。
建议:新用户可以加几个群组,控制在三天3个网页点赞,在里面可以常常发言,让组上面的人添加你为好友,这种方法比较安全。
3)不要发送垃圾消息给陌生人: 发送信息很正常,但是发消息一定要注意内容的合适性,避免造成别人厌恶而遭投诉,但若果发送大量的垃圾邮件,则我们的Facebook帐户将被暂时封锁或永久封锁;因为寄件人假如将我们发送的消息举报给Facebook,Facebook会对其进行初审,然后对我们的帐号进行适当处罚。
4)不要在Group的post里评论太多 : 不要在Group的post里评论太多,另外,不要每次都添加链接。如果频繁出现此类情况,Facebook会将我们的网站标记为垃圾邮件,而且会对我们的帐号进行个别功能限制,并在用户离开Facebook访问我们的网站之前显示安全检查,从而引起顾客流失。
建议:我们要防止在不同的Post上评论相同的内容网页点赞,连续的两个评论间要有起码5分钟的时间间隔。