在短视频平台上,有如此一类内容愈加受欢迎——一些自带流量的网红达人通过约请等方式去线下实体店进行消费体验并将过程分享在自媒体上,这就是所谓的“探店”。
近些年来,探店类的短视频呈井喷式下降,这些“互动”甚至早已成了好多实体店面吸引客户的重要营销手段。网红和店家之间,大有“双向前往”之势。但是,“双向前往”并不意味着皆大欢喜。其中的弊病和顽疾提醒我们:红火的探店,亟需降降温。
探店达人的夏天来了?
“探店达人的夏天来了”这种说法,早已甚嚣尘上。
自媒体人YAMI_Anni曾做过探店网红。她告诉记者,最初探店的是一些专职做探店博主的人群,这类人群大多是与一些专业机构签约的、有一定职业规范的探店博主。专业机构就是所谓的MCN机构(Muti-ChannelNetwork)。由专业团队所率领的专职探店博主都遵守着一定的探店原则,进行更为规范化管理的探店活动,这其中,有探酒店、超市的,有探美容、美发店的,有探饭店、景点的,还有探奢华品专柜的,所探内容基本囊括了生活消费的各个方面,“网友追随网红探店的步伐,可以实现足不出户逛遍城市的大道小巷。”
随着抖音、快手、小红书等自媒体平台不断做大,网红达人探店迅速红遍全网。非常是面向餐饮行业的小吃探店,极受网友欢迎。“这类内容,语言亲民、菜品好看,趣味性爆棚,有的博主更是拿着‘砍价究竟’作噱头,非常吸引眼珠。背部网红甚至能靠一条这类视频,把一家店铺炒成网红打卡地。”YAMI_Anni介绍。
上述平台也有意实行“全民探店”概念,不少平台的“同城”“本地”频道,简单一刷,还能见到一长串的测评,甚至就会有人气榜、好评榜挂在明显位置;抖音上许多达人段子,都挂着“优惠团购”的到店体验链接;眼下探店更是花样频出,已经不局限于对小吃的探访,早已渗透到更多行业之中,包括KTV、洗浴汗蒸、按摩足浴、酒吧、密室逃脱、剧本杀、游戏厅、影院等,甚至好多线下活动也会专门约请一些达人出席,为活动引流。近些年来,各大平台还围绕探店主题,做达人、店家的扶植项目,无疑也起到了推动疗效,使得这一内容制做领域孳生更大的收益。
与此同时,这还催化出了另外一类探店博主——素人博主,即没有团队支撑,个人自主营运自媒体帐号、独立寻求资源进行探店的自媒体人。在广东拍探店段子的自媒体人“呼噜咕噜”介绍说:“目前为止,在市面上出现的探店类型博主主要分为两类,MCN机构签约的探店博主和独立营运的素人探店博主。素人博主大多坐落探店博主圈层的中上部。伴随着大量素人探店博主的涌向,探店引流的疗效愈发简单直接,实体店店家也须要这些短平快的形式拉拢人气,将线上流量引到线下。”
相关数据显示,以“探店”“美食探店”为主题的视频内容在全网的播放量早已突破千亿,点赞数更是数不胜数。目前,不少坐落探店博主圈层背部的主播粉丝量早已轻松破千万,虽然是坐落中上部的素人博主,粉丝量过万的现象也屡见不鲜。而在素人博主中,更受店家欢迎的则是一些立足本土的探店网红,她们占有地利、人和的优势,除了探店路途更近、费时吃力较少、交通成本低,更为重要的是她们可以快速地推动本土消费者进店消费,消费者对于本土探店网红也有着天然的亲近感与信任度。经营一段时间的本土探店博主,“吸粉”十万甚至几十万以上的比比皆是。背部探店博主获取大量收益的同时,中上部的素人探店博主获取的收益也很可观,这也就造成越来越多的人冲入探店的行列之中,急切地想要分得一杯羹。
风光的另一面是“跑偏”
“探店网红制做的内容极为应景,在‘记录美好生活’的壳体下,处处充溢着体验的真实感和交流的亲切感。无论是好物推荐还是差评‘扫雷’,怎样看都是站在消费者的角度,‘先行一步’提出有价值的参考意见。而在快节奏的生活中,大多数消费者未能亲身对所有店面进行筛选,从最开始依靠于美团的用户评价、大众点评的评分等演变成为现在利用探店短视频,这些‘先行一步’起到了初筛的作用,顺应了最广大网友的消费需求。久而久之,它甚至成为了一种新的观念,固化成为一个新的步骤,不少人进店前要先刷刷短视频再作判定,产生了一种新的消费依赖。”自媒体人应诚介绍,正是在这些“固化的步骤”的影响下抖音点赞自助平台下单网站,店家们更看重第三方评价对自家店面生意的影响疗效,把网红推荐、网友好评看作互联网时代新的广告方式。相比于传统媒体时代的电视或报纸广告,这些方式的宣传广告愈发节约成本,传播力度和传播疗效也愈发明显。“网红探店”成为了更多店家打开销路、培养口碑的上佳选择。
但风光的另一面,还有“跑偏”。规则规范的滞后、缺失,造成业内战象不断。一方面,作假等“丑闻”时有发生。例如,今年11月,一位拥有超百万粉丝的抖音博主先后两次探店某著名快餐连锁店,点的是同一款面酱面,第一次吃的时侯他皱着眉,评价这款面酱面“价格太贵”“口味太差,无法吃”;而第二次到同一家店吃到同一款面酱面时,他却是一副徜徉的模样,脱口而出“妈妈的气味”,前后两次鲜明的反差、自相矛盾的说辞极为尴尬,就像拍了个“孰真孰假”的小段子。这难免会让人怀疑抖音点赞自助平台下单网站,在“流量至上,利益优先”的情况下,探店博主与店家之间是否产生了另外一种微妙的关系,网红的推荐和说辞遭到了线上的信任危机。
还有“野蛮探店”。今年12月,一名自诩雄踞600万粉丝的女子试图在广东新乡的一家披萨店吃霸王餐,被店家拒绝。去年1月,杭州一名自诩探店达人的男子,企图免费体验健身,并承诺会帮助店家宣传,受到店家拒绝后表示:“你晓得他人请我要多少钱吗?”此类现象除了将网红探店这个行业的低门槛诠释得淋漓尽致,更是为店家和探店者叩响了警钟,假如再无原则、无节制地“合作”下去,将会造成整个探店行业的秩序混乱。
有的店家开始“反探店”
探店也并非绝对是店家引流的致胜法宝。不止一位卖家接受专访时表示,所谓的“探店引流”并没有给自己带来多少真金白银的收益。虽然是热闹的活动,用探店这些“妙招”来宣传,也没占到实惠。
某独立营运抖音帐号的博主告诉记者,他的帐号并不是探店风格,粉丝量仅有4000人,却也在2021年12月末收到了某景点雪地游艺节的探店约请,提出的条件是报销车费和套票,活动结束后只须要制做一条打卡视频即使完成任务。活动当日,出席者诸多,六成以上都是被约请而至的平台达人。原以为宣传疗效会不错,但反馈回去的疗效却不理想,大部份博主的打卡视频所获点赞、评论以及分享量均处于很低的水平。“主办方显然在探店宣传上使劲过猛,没有考虑到活动当日会忽然降温,还把开始的时间、地点定在夜晚的室内,基于这样的筹办,我们制做出的内容也不会好见到那里去,反倒让网友捉住了BUG,吐槽声不断。这似乎非常难堪。”上述博主表示。
眼下,甚至有店家开始“反探店”,声讨探店家播。“我并不指望探店能招来多少流量。即使为此会有消费小高峰出现,也绝对是暂时的。毕竟小主播的实际推动力很低,寄希望于‘刷到能够来’很不现实。而大V的影响力是够了,但也不可能让大批粉丝从外省赶来打卡。对于餐饮、美容美发等行业,指出的还是服务本地生活圈,关键还在于加强自身产品的品质和服务,最终实现做好消费者的口碑,吸引回头客。”泉城路一家咖啡店经营者告诉记者。
“尽管大多数主播认真、专业,但也还是有人架着设备简单一拍,就要蹭吃蹭喝或是伸手要广告费,对于小本生意的我们实难抵挡。”省城一家茶馆的老总坦承。
随着探店的扎堆、花样的翻新,出现了剽窃、洗稿等套路化内容生产,负面新闻的不断形成,也使消费者趋向理性和清醒。好多网友在一些探店视频下留言发声,有了“观望”的心态。探店博主输出的虽然是主观体验,千人百口、众口难调,每位人都有自己的青睐,虽然是探店博主也未能做到完全客观,但是有时也会遭到自身心情的影响,探店时的表现都会“失真”。当受众了解到探店短视频可以通过第三方平台操作降低点赞量、评论量等“潜规则”后,也很难再被点赞量所吸引。
“我们在呼唤行业统一规范约束的同时,也号召网红达人强化从业自律,要有内容生产的精品意识,虽然让探店火热的最终驱动力来自消费者,而让这份火热持久下去的是消费者给与的信任。只有平台、探店博主以及店家共同革除‘流量至上、利益优先’,加强服务意识;只有平台推广那些信誉度高、视频质量高且真实的网红达人;只有店家将重心放在提高产品质量上,探店能够持续站在风口,持久红火下去。”应诚说。