本文带着“真的有不要钱的商品吗？首单免费，平台亏不亏钱？不仅电商平台，其他行业能不能也这样玩呢？”这些问题，跟你们说说首单免费有什么玩法~
赶快注册，首单免费不花钱！
这是诸位常常在陌陌、视频中见到的广告，也是许多电商平台拉新惯用的把戏。
这么，真的有不要钱的商品吗？首单免费，平台亏不亏钱？不仅电商平台，其他行业能不能也这样玩呢？
明天，带着这种疑惑，和你们谈谈首单免费有什么玩法，以及要注意的一些事项。（本文首单免费也可以延展到1块钱以内的活动）
一、为什么要做首单免费
首先我们先来谈谈作为平台，为何要做首单免费？对于平台来说有哪些益处？
1.减少用户使用门槛
无论是使用APP还是小程序，对于用户来说，让其付费或则须要好多步骤操作去使用一个陌生的平台，都是有很大难度的。
所以，一定要给用户制造一个尝鲜的噱头或则理由。
免费、不花钱，还包邮，起码从字面程度上，打消了用户一部份顾忌。让用户觉得到自己似乎薅到了羊绒，找到了一个大便宜。千万不要怀疑免费、便宜这件事情对于用户的吸引力和冲击力，它会天然的让用户增加内心的决策门槛。哪怕是用户受骗过无数回。尤其是用户会自然的去做对比，有些商品可能只须要9.9元。
但一旦出现了免费、免单的商品，用户一定会倾向自己可以得到便宜，付出代价最小的方法。而首单免费，就是为了吸引新用户注册和首次下单体验。
2.增加团队拉新裂变门槛
约请好友体验或下单订购获奖励，这是目前所有主流的社交电商、生鲜电商平台都在玩的套路。不仅某些有销售能力的团队长外，普通用户拉新能力似乎是很弱的。
作为平台，要给分销者一个装备，增加她们拉新的难度。
这么好友作为新用户，可以首单免费体验，就是分销者拉新裂变的敲门砖之一。诸如：生鲜电商平台，约请好友注册，好友能免费得6个蛋黄，这极大减少了团队长拉新裂变的难度。
3.补助用户体验平台
现在电商平台拉新价钱居高不下，尤其是须要用户下载注册APP。
真实靠谱，非刷量注水的投放渠道一个下载并注册的用户，起码也得几十块钱，到了下首单的价钱就更不止了。传统的获客路径，大量费用都用在广告投放里面了。许多费用引起了极大的浪费且难以有效监控，用户对于平台还没有任何实质性的感知。
而首单全返，虽然是把广告费用掏出一部份来，真正用于对用户的补助上。让用户能实实在在的，从下载、注册、下单、服务、收货、评价等全流程体验了产品和服务。
4.疗效显著
仅从我个人实际操盘的经验来看，常规投放或则正常活动，新用户下单转化率在15%-30%左右。
而配合使用首单免费的疗效大大提高，新人首单转化率起码在60%以上。
二、首单免费的常见玩法
一部份消费者，可能以为首单免费就是平台全部补助，让用户真免费订购商品。
虽然不然，首单免费如今早已有了好多种玩法。有的是真免费，有的是羊绒出在羊头上。
图：首单免费案例
1.首单真免
免费真的有吗？答案是：肯定有！
（1）平台凑钱
对于一些财大气粗且比较天真的平台来说，还真的是乐意给用户提供免费的商品和服务。
虽然这些情况，在早些年O2O最火爆的阶段非常常见。诸如：一毛钱洗车、一毛钱美甲、一毛钱针灸、免费打车、免费订餐等等。包括近一五年的到家、跑腿服务，生鲜，社交电商，还有免费自行车、免费充电。其实这种成本，都是由平台凑钱，等于是市场推广费用。
（2）店家凑钱
其实，还有一些平台上的免费商品和服务，是由店家来凑钱的。
店家做免费，目的也很明晰，但可能有这几种情况：
其中2、3两点，对于平台的流量都有一定的要求。这些情况，在各大淘客类APP非常常见，新用户首单通常都能免费，但是可以立刻享受。
淘客平台用户之所以能享受免单：
也可以理解为天猫店家为了拉新用户到店体验，在淘客渠道给用户领取的福利。
这些方法用户可以立刻享受免费，能快速起量，但很大程度上存在被薅羊绒的风险。并且用户的质量也不是非常高，整个存留的疗效会比较差。风控机制作不好，资金不足，就是天坑。
2.首单全返
因而，为了进一步筛选用户，且提升用户存留。同样是首单免费，但可以做个调整。
（1）返利金
用户先自己付费订购商品，等最终确认收货且无售后，平台会把用户支付的钱交纳给用户。并且有的平台都会设置提现门槛，由于钱交纳在平台的用户帐户里.
用户要提现,可能要签到X天、或者是提现金额必须满足多少元！一定程度上减轻了风险。并且从用户下单、到确认收货、再到签到或满足提现金额门槛，这期间给平台留下了足够多的时间来二次营销用户。
（2）返积分（等价物）
返利金还是有一定的羊绒风险，但是平台开支的成本也相对较高，这么能不能把返利金改成返等价物呢？
目前有许多平台都有自己的虚拟货币、红包、积分等，这种虚拟货币或积分，用户日后在平台上消费时可以抵扣或兑换。
这样的用处是，平台的成本在一定程度是可控的。并且也能有机会，持续对用户进行营销。
例如：用户实际付款20元一元200赞自助下单网站，在用户确认收货后，平台退还了等值的20个金币。而用户若要使用完20个金币，可能还须要在平台上继续消费50元或则100元现金。或则是平台设置了一个金币全额抵扣专区，并且最低抵扣额度40个金币。想获得金币的方式可能是签到、拉新或是继续消费返金币等。
总之，只要不是返实实在在的现金，平台都有机会去控制成本，包括设置金币使用时间、范围、甚至还可以对金币的价值做动态调整。
返等价物，核心的地方是让用户深切感遭到等价物的价值，怎么让等价物在平台上流通上去。
3.运费自付
第三种方法是平台提供免费商品没有问题，但是商品是真的免费不花钱。但仅限于商品免费，平台不一定包邮呀！
这也是目前某些平台在玩的套路，那这样的玩法能行吗？用户能接受吗？
（1）略亏
例如一款10斤的白糖橙包邮成本价在16.8元，这么平台计划一个下单用户的获客成本在8元左右。根据市场价设置10斤的白糖橙包邮价钱为23.8元，而且只须要用户支付8元的邮费就可以免费获得。用户会感觉自己只花了8元就买到了20多块钱10斤的商品，而平台实际只总额了8元就获得了一个下单用户。
再例如某品牌原液，10张原液的成本是12块钱，但市场价起码在68元。用户即使花了8元邮费，可能也会认为超值。
（2）不亏
这么不亏钱的情况有吗？答案是：完全存在。
主要就是赚用户支付的运费，由于用户支付的运费价位很有可能超出了平台提供商品的成本。例如某牙刷、香皂等商品的试用装包邮成本就在6元以内，市场价在2、30元，但用户却付了8块钱邮费。
还有诸位在陌陌中，常常遇见的一个抽奖套路：就是你关注公众号或中奖，可以免费发放腕表、书籍、鞋子、衣服等奖品，并且须要支付15元或则20元运费。
尤其是腕表或衣物，许多人觉得一个腕表价值好几百，一件大衣起码5、60元。相比总额10几块钱的邮费很实惠。
虽然，许多腕表在金华就是几块钱或则十几块钱，包括T恤也是一样。
2015年左右，有同学在陌陌内免费送腕表、送砗磲，三天起码送2、3000份，哪怕一份赚1块钱，三天也是2000元的毛收益。
其实，这些不亏玩法在主流平台还是比较稀少，通常平台都是略亏的形式让用户感遭到货真价实的让利。
有时侯，这些免费付运费的形式，比让用户付个5、6块钱买个商品还有疗效。包括初期瑞幸奶茶新人首单也仍然这样玩。
像设置用户支付邮费这些方法，最重要的一点就是考验营运的选品能力。核心原则就是一定要让用户感感觉到物有所值。
4.约请好友得免单
要想不收钱领到免费的商品或服务，还有一种方法就是让用户帮助拉新，给免单奖励。
（1）好友推动（杀价、注册）
拼多多在这方面早已玩的炉火纯青了，也不限于新人首单免费。
在约请好友帮忙杀价推动方面，也有一些细节的设置，核心是两点：其二是用户有足够的动力去拉人，另一方面是严格控制好成本。
某款商品要用来做杀价免费拿，首先平台自己要预估好一个注册用户的成本。诸如：原价20元的商品，杀价的价钱是40元。新人砍一刀是2元，老用户可能一刀是0.1-0.5元，同时设定起码须要10个新人杀价。
这样，虽然对于平台来说，简略的计算一个注册新用户的成本可能才2块钱，甚至更低。
（2）好友下单
另一种好友推动方法是约请新用户下单，可以免费得商品。
这些对于拉新的难度降低了，而且对于企业来说，成本增加了好多。例如一款69元的商品，约请2位新用户下单订购并确认收货，约请人可以免费获得一份。
假如商品的成本是30元，2位新用户下单是138元，加上附赠一单，实际成本开支90元，最后平台能够赚得毛利48元。
其实，具体的约请人数、商品的成本，要按照具体情况来定。
还要配合一些环节的设计，能够保证这些玩法能有效的进行。
5.买一送一（如买礼包）
羊绒出在羊头上的另外一种方式是，用户订购平台上的礼包或则推荐的商品，可以获得一次额外免费附赠商品的机会。
或则是让用户参与一次免费中奖，设置一些大奖项。其中中间档位的一个商品，100%必中一元200赞自助下单网站，这样也会让用户认为爽！
例如：你在平台上首单消费299元，平台额外附赠了你一份199的礼品。虽然先前的商品的成本是79元，再加上附送礼品的成本可能是59元。实际上你花了299元买了一份成本139元商品。
这也是为何许多社交电商平台399、499卖礼包，你不仅能到商品外，你的上级、上上级能够领到各类佣金奖励。
还有一种最应景的，就是某些平台卖99、199的季卡/年卡，之后你可以在所谓的会员区免费拿一份商品。本质上还是属于变相卖货、拉新下单。而这些方法，最核心的一点是你凭哪些让用户付99、199的季卡，一定是你的服务、优惠力度足够吸引用户。诸如：付99元，能获得299、399元的折扣券，其中有50元可以立刻抵扣之类的设置。
三、首单免费要注意哪些
以上5种只是首单免费的部份玩法，但是想要去玩，还有许多要注意的地方。
由于搞不好，要么参与度低，要么被薅羊绒，得不偿失。
1.用户参与
（1）选品
商品选的好不好，是直接影响用户是否下单的关键诱因之一。
这儿又有两个小点：
而商品一般来说，还是以日用百货、水果为主，某些情况按照平台自身业务来定。核心是用户须要，还认为很超值，最好视觉呈现上还认为多。定价方面，最好在百元以内，甚至是50元以内。
商品成本能支持的情况下，低价钱对于用户下单订购的决策会很低。根据摆地摊的方言来说，总之2、30块钱，买不了吃亏，也买不了上当。
（2）机制
注册才能免费发放和约请一个用户下单后，就能获得免费商品的门槛完全是不同的。
平台既要考虑风险，还要考虑用户参与的难易程度。
某商品，是用户推动杀价，还是必须要求新用户下单？是必须约请20个人下单，还是约请5、15、25人各有一次免单机会？
机制的优劣除了影响整个流程的流畅性，也影响着用户参与的积极程度，最终影响整个活动的拉新疗效。
2.风险控制
首单免费仅从字面理解，平台很可能是巨亏做市场的。
尤其是现今各类羊绒兴起，稍稍不注意，都会造成平台凑钱赚了一波吆喝就结束了。
首先从用户参与方面，就得设置相应的门槛和条件。
是用小程序还是必须下载APP？是新老用户都能参与，还是只限新用户？是奖励到账立刻提现，还是必须满10元？
另一方，个别商品/服务可以设置限时限量抵扣，既能降低疯抢的气氛，又能合理控制成本。
这么关于首单免费，涉及到选品、定价、流程、条件、氛围、呈现方式等多方面，只有每一个细节设计好，能够保证出疗效。
3.营运承接
首单免费仅仅是让用户在平台完成了首单的操作，这也只是第一步。
用户会不会做复购，会不会继续在平台上体验其他的产品和服务，这都须要营运、产品方面来配合。就好比顾客来了店上面，能不能把顾客留住，让顾客来第二次、第三次，甚至顾客乐意老带新。都和平台的营运息息相关，最怕的就是一次体验，终生卸载！
首单免费只是新用户了解平台的起点，对用户的营销和服务才刚才开始。
个人思索
首单免费只是一种拉新获客的玩法，并非是在线电商平台专属。
所以，只要稍作调整，同样能适用于各行各业。
1.线下业态
线下业态虽然比线上更丰富，涉及到吃喝玩乐住行等多方面。例如：一家菜店开张，可以免费附送葱姜蒜，或则是最实惠的一个菜免费。（其实要有具体商品、购买数目等限制）。
还有线下如瑜伽房、英语等培训课程，可以设置首节课、或前一小时免费体验。再如线下儿童游乐场、景区、体检等业务场景，虽然都可以通过首次免费体验来进行营销、用户教育。包括独身免费、女性免费、小孩免费、生日免费等等理由获客体验。
2.其他行业
首次免费是一种，也可以是两人或两人订购，享受五折或一人免单让利。诸如：生态园、游乐园参访，3人成行，只须要买2张卡。
转发同学圈集赞超过多少，可以免费获得公园套票一张，公园用套票来换用户同学圈的流量。
总之无论是新店开张，还是老店拉新，以及新款尝鲜等，都可以借此为鉴。
3.从平台引流
对于依托于平台的店家，可以参与平台设置的一些活动，或则自己设定一些引流款。诸如：在千聊平台讲课，同类型的课程比较多，你可以设置首个章节免费或则1毛钱免费试听。
一定要主动从平台引流，而不能指望平台给你分流。其实课程优质是前提，不然你花成本，用户来了以后体验不好，也白搭。
以上是关于首单免费的操作和简单思索，希望你们能举一反三，应用于自己所处的行业中。
对于平台来说，免费不一定最贵！
对于用户来说，免费也不一定真实惠！
#专栏画家#
