近几年,直播带火了网红,也带火电商行业,各类同款商品,尤其是快手软件,在直播视频如火如荼的时侯,快手新增了快手小店功能,而进驻快手的店家在这段时间仍然是获利最大的,但其实快手属于视频电商,平台和内部系统功能都还没有全部建立好,店家不断的吸粉而且给店面引入流量,让商品销量火热,并且系统同时也存在着下单以后的订单问题。
一、合并订单
比较常见的,是在快手小店上下单,卖家是不能多个尺寸加入购物车的,只能是选中一个尺寸就下单,这样通常像做服饰类目以及美妆类目的,同一个用户会下了好几单,在店面后台,同一个寄件人的订单是不会合并在一起的,这样的话,每位订单都单独发,很浪费单号和包装成本的,经常须要自动去选择合并发货。
二、打印订单
众所周知,快手小店的店家后台的所有订单可以选择发货,然而复印不了订单,那这个件也就难以正常发货了,目前只能靠导入复印,再将单号导出发货,这也是让店家呕吐的情况。
三、打印发货单
玩快手的不难发觉,目前在快手上带的货比较多的都是服饰类和美妆类目的占比比较大,其他类目也有好多卖家常常下单多个商品的,店家在发货前会复印发货单,除了防止防止配错货,也可以给用户确认商品的疗效,这些在天猫或则其他电商平台就比较常见了,并且在快手小店里面目前还没有复印发货的功能。
四、商品简称
虽然在快手视频上,订单成交量比较高,而且有些商品的名称对于用户来说,会比较敏感,如“内衣裤”“大码”“胖子”等,用户下单以后不想被看见真实的商品信息,而快手小店的商品名称显示的是哪些,复印下来的就是哪些,比较直观快手播放量下单平台,在复印之前能先将商品名称改成其他标题,避开敏感字眼,这样用户在下单的时侯疑虑也会比较少一些。
五、快捷筛单
在快手小店后台,可以筛选出订单的条件比较少,有的用户在下单的时侯,店家可能须要优先发货的,并且订单数目一多,要找到优先发货的订单就比较麻烦了,有些店家也会先将单件商品的订单发货或则先发货多件商品的订单,然而目前系统设置的筛单条件不多,店家只能通过订单的状态和卖家信息去筛选,很容易遗漏掉。
然而如今店家可以不用完全局限在店面后台设定的功能,店管家和快手小店对接,店家可以利用软件解决这一系列的订单管理问题。
1、自动合并
店家在后台可以通过店管家软件进行设置,将相同的寄件人、相同的电话和地址的订单快手播放量下单平台,手动合并,这样店家在面对同一个用户多个商品的时侯,就可以归纳在一起发货了,不须要每次都自动去合并,合并订单自带标示,可以看见什么订单合并了,不想合并的话,随时都可以拆除订单的,分开复印的。
1、批量打单发货
店管家打单软件对接快手小店以后,在复印店面的订单的时侯就便捷多了,除了可以直接复印,订单较多的情况下可以一次性批量复印发货,市面上主流的新手电子面单可以通过天猫号授权,或则添加快件网点提供的电子面单帐号即可复印,一次性复印发货,降低时间和人工成本,效率更高。
1、打印发货单
卖家在快手小店下单以后,店家同样可以在后台通过店管家软件将卖家的订单生成备货单,店家可以通过备货单上显示的商品名称、规格、颜色尺码等等进行配货,而卖家在收到货的时侯也可以按照发货单上的信息确认商品,完美的降低了售后常出现的商品问题。
1、设置商品简称
而对于比较敏感的商品名称,店家可以在店管家软件上面设置商品简称,尤其是有要求不要显示商品名称的用户,可以设置成其他相关文字,防止用户难堪,细节上的处理也会让用户信任而且继续回购的。
1、快捷筛单
在订单比较多的情况下,店家想要先复印合并的订单,或则先发货单件商品的订单的话,都可以在店管家软件内通过快捷筛单的操作,将不同类型的订单筛选下来先复印发货。还可以依照下单时间筛选出订单,这样复印发货也不容易弄错。
店管家是目前快手小店平台处理订单管理较为全面的打单软件了,不仅日常解决系统订单五大常见问题之外,另外还有好多实用的功能,店家可以通过网址步入官网,找到快手平台步入即可体验了。