长久以来,直播带货的一大痛点就是供应链薄弱,而传统电商平台的最大问题则是流量成本偏高,快手和易迅合作,正是各取所需、合作多赢的局面。
站队开始了?
5月27日,一则快手与易迅即将签订战略合作合同的新闻在各大网站刷屏,双方将在快手小店的供应链能力构建、品牌营销和数据能力共建等方面展开合作。这意味着,之后快手用户无需跳转就可以在快手小店买到易迅的直营商品,并由易迅提供配送和售后,双方都会基于对易迅和快手上用户行为数据的剖析,共同探求精准营销。
这意味着,短视频与电商的结盟真正从草莽迈向了正规化。
自从刘强东半隐半退状态后,现在的易迅在话题营销上仍然没有哪些好的突破口,前有网店压制,后有拼多多,电商之争早就从第一阶段供应链之争发展为流量与用户之争。
按照拼多多、阿里、京东的最新财报显示,在年度活跃用户方面,阿里7.3亿、拼多多6.3亿、京东3.62亿。在用户数上,易迅远落后于阿里和拼多多。
此时与快手合作,能打通直播带货入口,获取更多优质的下沉用户,能够得到一个不错的常年合作伙伴,补齐与其竞争对手打垮的弱项。剑指所向,意味深长。
正如易迅零售CEO徐雷所说:我们的目标是未来五年,在下沉市场再造一个易迅,下沉新兴市场是2020年易迅三大必赢之战之一。而当前快手日活早已超过3亿,用户体量巨大,且囊括一二线城市与新消费市场,其用户与易迅用户也存在一定互补性。
敌方的敌军就是同学。
快手与抖音暗潮激荡
虽然从2018年开始,抖音和快手就仍然在加码电商,只不过两个人路线不相同,抖音比较直接,选择抱阿里手臂,快手选择自己搭建平台,因而初期你们可以看见,天猫淘宝店家想要推某个新品商品就会选择去抖音上投广告,而快手上集聚的多半是微商。
其次,抖音主要依赖于推荐算法,每位人按照自己的使用习惯和偏好,刷下来的视频内容各不相同,虽然是带货,也是按照用户的需求和平台算法来进行推荐的,主播与用户之间的黏性比较弱。相反,快手由于特有的老铁文化,社交气氛比较重,粉丝很容易由于对某个主播形成信任感而被转化,因而卖货更容易些。
如何说呢,抖音更像是一个广告平台,适宜产品宣传,适宜构建热卖,但快手却有着天然的电商转化能力。
2019年的一份报告显示,近半数用户会在快手评论区寻求订购意见,有92%的快手受访用户满意主播推荐的产品,84%用户未来仍乐意接受主播的推荐,而老铁们之间交流和分享也会加大转化和复购意愿.......
《快手电商营销价值报告》
这可能跟两个平台的基因有关,快手从gif工具产品变革社区的时侯,最先投靠的是一群YY主播,她们对于怎样通过互动获取打赏、如何在直播当中带货已经熟捻于心,忠诚度极高,甚至产生了家族文化,而抖音初期都是美拍网红和短视频达人,内容调性潮流,但没有粉丝沉淀,为后期直播电商变现提供不了多少帮助。
目前抖音早已意识到这一点,开始对快手和天猫直播进行全面复制,甚至连主播都在积极磋商和挖走,罗永浩的低调加入只是一个开始,为了保证平台主播不流失,独家签下“呗呗兔”的抖音直播快手刷点站在线网站,网红猫旗下不少主播,也早已与抖音独家签约,这一系列改变都在释放一个讯号:抖音正在从社交竭力涉足电商领域。
2019年如同是一个分水岭,在此之前,短视频只是供人们娱乐闲暇,打发时间的工具,但自从李佳琦、薇娅等一帮主播火上去以后,短视频成了推广卖货的平台。
2020年是2019年的催化剂,在疫情的影响下,直播电商风口带货顿时火遍全省,一时间人人都是主播,直播成了店家必须学习的一课,这无疑给了快手、抖音又一个变现的机会。虽然,能不能在一个平台上赚到钱,决定了这个平台的价值够不够大,可以走多远。虽然有上亿的流量,难以变现的话也是没有价值的。
另一边,大鳄们也盯住这块肥肉,2013年就上线的微视,做的比抖音还早,当时只是一个对标海外产品的新产品尝试,并没有得到腾讯战略上的支持,随着抖音的崛起,微视被腾讯复宠。前有强敌,后有伏兵,谁能稳居这第一把宝座,还得看谁能将商业化做得更好,谁的供应链体系更好,吸引更多的店家进驻。
快手的突破和改变
快手的营运风格仍然以来都和其CEO宿华一样高调,他给快手的定位是:记录生活。还称记录是人很本能的意愿,原先都是看相册追忆过往,之后可以是看短视频。因而在快手的上的主播没有多少平台限制,没有过多的指标,也不会刻意去做营运。与凶狠的抖音相比,快手给人的觉得就两个字:克制。将内容选择权抛给用户,而不是直接给用户推送一条又一条热门视频,更重视用户与主播间的互动。
这对于社区发展和电商变现来说有一定优势,但骤然而至的也有好多不可控的问题,例如家文化太重、内容质量层次不齐、主播打擦边球、很多人形容里面的视频“不堪入目”,或是“土味太重”,快手一度深陷了只有农村人才看,上不了台面的难堪局面,甚至一些主播被全网封杀,2018年3月末因存在大量低幼孕妈内容,被卫视点名批评,后来宿华发致歉信,删掉相关内容,封禁了不少帐户和主播。
可以说,快手上最具影响力和发展最为壮大的正是那批江湖帮会和家族企业特点最显著的主播。2019年快手电商“1106购物狂欢节”,创造各项纪录的都是草根,而不是资金实力强劲的大品牌商,其中,卖货王第一名的辛巴人气值更是高达3.3亿热度,2天的销售额达到4万元,娃娃3秒钟卖光1万件打底衫,十天销售额突破8000亿元,这是快手最奇特的地方,也是快手目前想撕开的标签之一。
根据这些家族主播生态发展下去,即使私域流量价值极高,粉丝黏度高,却并不利于其商业化和吸引大品牌进驻。
2020年1月初,快手爆发了一场“六大派围攻光明顶”事件,在辛巴和武术哥于直播间隔空互怼后,一时间#武术哥要凉#、#辛巴负能量#等话题不断在微博上升温,各大主播公开站队,住持抨击辛巴,小沈龙、二驴、张嫂子、等大主播则发微博支持武术哥。家族与家族之间的对抗,给了快手很大压力,也给平台和品牌影响带来不小的争议,怎样管理这部份家族势力,成为快手当时最头痛的问题之一。
从封杀平台一姐辛巴开始,快手那些年就仍然想往“上”走。改掉往年刻板的地域属性、圈层属性,从“土味直播”转变为具有国民性、多元性的短视频平台。这样能够吸引更多的大品牌商进驻,吸引到更多其他阶级的人,假如能让那些群体见到快手头上的不一样的商业价值和审美,会给快手带去新的品牌效益。
因而,前段时间与董明珠的低调合作成为一个抓手。
一方面,快手的私域流量如同一座围城,具有局限性,从平台自身角度来看并不利于全范围受众流量变现。另一方面,快手现今急须要“破圈”,吸引一二线用户。
在曝出和易迅合作以后,我将之前卸载的快手APP又下了回去,说实话这一次给我的直观体会是,快手确实和先前不太一样了,各类雷人辣耳朵的视频在逐步变少,取而代之的是一些生活分享内容,如今你在快手看见最火的一个词就是:正能量。抛去内容制做水平不谈,如今的快手虽然有了某种较为明晰的价值导向。
不过,庞大的下沉市场目前仍然是快手电商的坚实基座,也是快手直播电商的未来所在,但从这种举动看,其野心绝不局限于此,未来仍会向全民性综合性电商平台发展。
易迅意在下沉市场
在快手宣布这个决定之前,你们都很好奇为何宿华选择了易迅,而不是天猫,我想最大的可能是他不想太依赖于一个平台,更不想自己的主播、数据等最后落入别人之手,虽然,对于和内容平台合作,天猫一直存有戒心,对数据和主播的管控都非常严格。最直观的一个反例是,2019年8月李佳琦曾尝试回抖音做了一场直播,这一举动被天猫当场红牌警告。至于拼多多,两者定位太过分相像,快手用户先前就集聚在下沉市场,万一用户去了拼多多不回去了如何办?
综合考虑之下,面前的易迅会是一个不错的合作伙伴。
对方也是掏出了满满的诚心,按照合作合同,快手用户无需跳转易迅即可订购,这意味着易迅不要求将流量导出自己的APP,完成订购的用户只要须要有快手帐号,并不须要有易迅帐号,快手不用害怕自己的流量会流失,易迅还提供相应的货运服务和售后,这对于一个电商背部平台来说,早已是做了最大的让步。
至于前面能带来多少转化,我们这儿姑且留一个悬念,虽然易迅自营的口碑仍然不错,想要以此转化一些用户似乎不难,何况那些顾客都来自易迅最盼望的下沉市场。
消息刚下来时,我就认为两个平台总算找对了,快手的流量对接易迅,内容变现的渠道更为正规快手刷点站在线网站,之后可以更专注内容;易迅也能更好地卖货,加速完成对下沉市场的布局,并在直播电商新场景上获得增益。
易迅现今手里有京喜,有芬香,背后还有陌陌一级入口加持,未来基本能实现对下沉市场的全面覆盖。
从之前的数据来看,快手平台整体人群对电商的接受度明显低于平均水平,其中3C产品、美妆和化妆品等主要品类广告的TGI(目标群体指数)更高。倘若仅看TGI,快手“老铁”们对于装修、珠宝配饰和3C产品三种广告类型的偏好程度明显低于全网用户。易迅商城积累的3C品类供应链优势正好可以满足这种用户需求。
目前,资本层面的反应比较积极,消息一出,易迅股价开盘先涨为敬。昨晚,易迅港股开盘52.28港元,开盘跌幅4.77%,然后持续下降,当日最激增幅为9.14%。
虽然易迅现今的日子也不好过,尽管财报亮眼,疫情期间口碑输出也不错,但自建货运带来的高压状态并没有得到挺好的改变,相比天猫早早社区化、内容化与本地生活化,通过微淘、短视频和天猫直播三驾马车,打通了内容在私域和公域流量中的流通。
易迅那边的动作还是太过分慎重,仍然没有大的突破,更多偏向于基础设施的搭建和建立,提高零售环节的效率,缺少互联网企业的灵活、创新和快速试错能力。要晓得,流量高速下降、人口红利仍未用尽的明天,找寻新流量洼地早已成为每位平台都要思索的问题。
直播带货的风口早已创造上去。
与快手的合作,是必然,也是权衡之下最好的选择,更不用说快手与易迅的背后都站着一个共同且重要的投资方,腾讯,背后会不会有其他入口扶植目前还不得悉。
现今的快手总算有机会借易迅的手来整治初期遗留的一些问题,好多消费者心中,易迅自营提供的产品都是正品,无论是品牌口碑还是质量,都是普通主播所不能提供的,这么,给什么主播配备这种资源?怎样均衡家族势力?是扶植新的“帮派”,将主动权把握在自己手里,还是其他?这是快手接出来要思索的问题。
只能说去年的618真的十分特别特别精彩。还未开始,早已炮火点燃。天猫、抖音、拼多多、苏宁、快手、京东全部蠢蠢欲动,国美总裁更是放下狠话,所有类目要比易迅实惠10%,易迅究竟能不能固守客场,拼多多能不能打个漂亮的围歼战,阿里能不能给对手重重一击,都将在几天后才会见真章。
我们拭目以待。
行业剖析
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