中新网2月9日电(中新财经左雨晴)日前,#抖音将于3月1日上线全省订餐服务#登上微博热搜。一时间,网友纷纷热议:“美团要慌了吗?”“外卖小哥是否会开直播?”
订餐格局,是否将迎来新一轮大战?
无具体时间表但已经试水
对于上述消息,抖音生活服务相关负责人7日对中新财经记者回应称,“团购配送”项目目前仍在南京、上海、成都试点当中,近日已开放该三城的店家自助进驻。后续将视试点情况,考虑逐渐拓展试点城市,目前无具体时间表。
虽然抖音对传言中的时间表给以证实,但8日恒指午盘时美团上涨6.48%,仍让不少人视为是受“抖音上线全省订餐服务”消息影响。
对于订餐业务,抖音已经心动。
早在2022年8月,饿了么与抖音共同宣布达成合作。饿了么店家版后台开通了抖音推广入口,抖音则新增“外卖到家”服务,用户在刷抖音视频时,可通过点击POI(兴趣点)步入店家店面界面,选择订餐服务后跳转到饿了么小程序下单、选食材。
饿了么向中新财经否认,这一合作已从最初的北京试点,发展到覆盖北京、上海、成都、杭州、广州、武汉、宁波等近20个城市。
1月16日,抖音宣布试水“团购配送”。截图自“抖音生活服务商业观察”微信公众号。
而抖音本次回应的“团购配送”,则是在明年1月上旬上线,面向餐饮店家(非水果生鲜),在广州、上海、成都三个城市开放自助进驻。
据抖音介绍,在“团购配送”方式下,店家才能以套餐的方式在抖音的短视频或则直播中多角度诠释商品,用户在短视频或直播间中被“种草”后,便可立刻通过短视频的POI货架、直播间小楼房货架来选购商品,订餐则由中通同城、达达、闪送负责配送。
边看边吃抖音式订餐是否好做?
“从互联网企业的发展逻辑来说,抖音做订餐似乎是一种必然。”易观剖析品牌零售行业中心研究经理李应涛向中新财经表示,互联网企业属于生态型企业,边际成本低,在根基稳定以后,必然会尝试发展与主业关联性和协同性比较强的业务。
李应涛强调,抖音手握巨大的流量,在订餐方面有很大的延伸优势,才能以较低的成本切入市场。但在履约方面,抖音能够协调好配送人员,提高营运效率,仍是未知数。“因此目前(抖音)还是在与饿了么等第三方合作。”
抖音平台与饿了么合作的订餐项目。截图自抖音平台。
据悉,在百度“折戟”外卖后,现在的订餐市场格局已然基本稳定,行业壁垒高筑。此时入场,无论是餐饮商户资源还是用户的角逐,都将是一场花费战。
2022年,易迅零售首席执行官辛利军曾对媒体表示,易迅正在探求涉足订餐行业的可能性。他表示,易迅的货运子公司达达快送在同城配送方面拥有“强大能力”。但是随后易迅在订餐方面却深陷阔别。
投石问路意在美团?
虽然订餐市场目前是由饿了么、美团“两分天下”,但业内普遍觉得,这次抖音试水,压力更多给到了美团头上。
一名业内人士向中新财经表示抖音点赞自助平台下单网站,在本地生活方面,饿了么主要专注于“到家”服务,而美团则同时涵盖了“到家”与“到店”服务。“此前抖音已有到店业务,比如推荐饭店并推送团购券,这些模式类似于美团的大众点评。”她觉得这次抖音向“到家”服务延伸,无疑是想在整个本地生活领域分羹。
资料图:订餐员正在一家餐饮店取订餐。陈岁丰摄
这么,美团在本地生活方面的业务是否会迎来挑战?
该业内人士觉得,此时下定论还为潮流早。“此前抖音上线了线上商场,但线上商超已有淘宝、京东,‘护城河’很深。订餐方面同样这么,且订餐赢利依赖规模效益,抖音还有很长的路要走。”
李应涛表示抖音点赞自助平台下单网站,虽然抖音的入局不会让订餐的基础商业逻辑形成变化,但与电商产业相像,直播电商满足冲动型消费,货架电商满足主动搜索型消费,抖音更容易形成冲动型消费。
“抖音依托智能算法向用户推荐相关的短视频或则直播,因而使用户形成下单的冲动,这些即时匹配的需求模式与美团、饿了么不太一样。”(完)