3月31日,卫视《新闻直播间》和《东方时空》节目爆光短视频平台存在大量的早孕网红视频,并点名批评了快手等平台。
4月3日,快手CEO宿华发布《接受批评,重整前行》道歉申明。
4月4日,国家广电总局、网信办接连约谈快手科技,要求快手针对近日曝露的若干问题进行整改。网信办称,经查,快手、火山小视频无法落实企业主体责任,出于博取眼珠、获取流量目的,忙于帐号管理,任由未成年人主播发布粗俗不良信息,突破社会道德底线、违背社会主流价值观。
此后,快手官微发布《快手整改举措》进行回应,宣布全面回查现有库存视频和停止新增视频上传帐户,隔日快手APP于在安卓手机各大应用商店下架。
4月6日,快手再发整改举措申明,启动多措施进行整改,将连续5天在发觉页进行固定的视频引导、扩充初审队伍、建立未成年人保护体系。同时,快手首页醒目位置放置一份申明《落实整改,戮力前行》,并于8日宣布已清除5.1万条问题短视频,封禁用户1.1万余人。
丛林中杀出的王者,必然伤痕累累?
这早已不是短视频行业第一次被监管层重点严打了。今年2月,网信办限期“梨视频”整改;今年6月,广电总局要求新浪微博整改视频内容……由于监管的持续缩紧,网路视听许可证的车牌还一度处于停批状态。
短视频的火热让整个内容产业出现了偏离的征兆,内容平台流量的偏离、内容工作者的偏离其实都在下意识的顺应这场内容产业高峰。但对于一味追求流量的平台来说,为了发展用户打擦边球,穿行在法律道德的边沿就成了新的营运策略。
另一个让市场深深疑虑的问题,是这个行业虽然没有净土。越是行业内的佼佼者,越是病魔缠身,越是丛林中杀下来的王者,脸上越是有拍不掉的泥土。
快手自2013年快手变革短视频社区发展,经过2015年至2016年的迅速发展至今,早已成为短视频行业的领跑者和龙头老大。
2017年11月,快手APP的日活跃用户数早已超过1亿,累计注册用户突破7亿,每晚形成超过1千万条新视频内容。明年国庆期间,在短视频领域,快手更是以超1亿的DAU高居榜首,远超抖音、西瓜视频、火山小视频等同行业其他APP。
但在疯狂地野蛮生长中,快手不可防止地面临着内容粗俗化的问题。自快手上线短视频内容以来,吃灯泡、一秒喝一瓶红酒、点燃缠在头上的爆竹等内容就仍然受到非议。
2016年12月,快手宣布成立社区自律委员会,希望利用社会力量,杜绝不良内容传播。与此同时,快手还启动了月度初审制度,强化平台内容的监管。
但虽然这么,快手这次还是爆出了“未成年婴儿视频”事件,让舆论再度对快手的内容把控形成了严重的指责。
有人说,快手在步入短视频行业的第三天起,就注定躲不开内容的粗俗化。
记录普通人的生活,还是成为粗俗化的“代言人”?
快手的本意是为普通人提供记录和分享的平台,快手CEO宿华用5年时间构建出最大的短视频社区,累计总注册用户数据超过7亿。
但有种声音始终伴随着快手,就是大多数人把快手的成功归结于用庸俗的产品去讨好广大的三四线以下城市和农村,快手在主流媒体的报导中常与“低俗”、“土”等关键词绑定。
快手CEO宿华觉得短视频的入局者做的不是同一件事,“有些团队更在意逼格,有些团队更在意名星,我们更在意生活分享“。
用宿华的话说,快手的用户更像是社会的穿衣镜和投影,都是用普通人自己的视角去观察到的世界。
快手的用户定位是“社会平均人”,多分布在二三线城市,在其他平台借逼格经济和名星效应推广品牌时,快手却仍然专注于普通人生活的记录。但作为一个包罗大众的视频平台,用户的流量为主播带来经济效益,部份主播为博取更多的关注快手埋点赞的平台,发布虚假的、夸张的博眼珠视频内容也是不争的事实。这也就给快手埋下了一个个“地雷”。
仍然以来,“排雷”的手段有两个:
①智能化的算法
在智能化的趋势下,平台内容的推荐和分发的机制越来越依赖于算法,以个性化推荐捉住用户成为更普遍的做法。但算法不是完美的,快手CEO宿华在致歉申明也承认算法存在缺陷,
“社区运行用到的算法是有价值观的,由于算法的背后是人,算法的价值观就是人的价值观,算法的缺陷是价值观上的缺陷“,他还表示会”优先推荐个性化的更符合用户兴趣的正能量作品,放大优秀作品的影响力、感染力”。
②人工初审
庞大用户基数带来平台初审艰巨工作量,若初审能力与内容上传量不匹配,违法及情色粗俗视频极易成为平台中的漏网之鱼。被国家网信办约谈后,快手在多急聘网站发布的初审人员急聘信息,将在现有2000人的初审团队基础上,将初审人员的规模扩展到5000人。
商业变现是短视频行业绕不开的根源?
2011年3月,快手诞生,当时它的名子还叫GIF快手,是一款拿来制做、分享GIF图片的手机应用。
2012年11月,GIF快手变革,将用户制做的内容储存成视频,只有在分享到其他平台,如微博时,才转换成GIF图片。
2014年11月,即将更名快手。
2015年6月,快手注册用户突破1亿,并完成了C轮融资,市值20亿美元。
2016年10月,快手注册用户达3亿。
2017年12月,快手注册用户超过7亿。
去年3月23日,科技部联合多家机构在上海发布《2017年中国独角兽企业发展报告》。在登榜的164家独角兽企业中,诞生于2011年的快手赫然在列,以30亿欧元的市值位列榜单的第32位。
用户量也好,独角兽也罢,无论楼盖的多高,商业变现都是必须完成的最终落地环节。要想真正把泡沫和水份挤压出去,快手必需要进行进一步的商业化拓展,衍生更多变现、盈利模式快手埋点赞的平台,否则资本的“血腥”会让快手很快就明白哪些叫“残忍”。
目前短视频行业变现有三种主要途径:直播打赏、广告收入、内容付费。想要完成变现,就必须有超高的流量和无尽的内容支持。今年以来,快手尝试信息流广告等多种变现形式,但据媒体报导,快手当前的收入一直倚赖于直播。直播就绕不开内容,对于聚焦普通人生活记录的快手而言,怎样在持续把控内容不粗俗的同时,保证稳定的流量,是摆在快手面前急待解决的问题。
《艾问人物》创始人艾诚想说:
“先做好用户产品,再做好商业产品”这是宿华给快手的定位,但面对监管、舆论、对手和资本的四重紧逼,快手前方的路,仍然荆棘密布。