知乎作为一个集合了优质内容和精英用户的产品,近几年的发展却变得有些费力。不断涌现的竞争对手,给知乎带来了不小的压力。本文将从三个方面对知乎的现况和未来进行剖析,希望对你有帮助。
在很长一段时间里,知乎用户总是喜欢用“你是微博来的吧”,来评价某种她们瞧不上的言论。那时的知乎还站在互联网厌恶链顶端,优质的内容和高含量的精英用户,是她们优越感的来源。
几年过去,再提及知乎,人们早已不太能联想到知识分享、问答社区,网友们用“逼乎”、“人在洛杉矶,刚下客机”等段子嘲讽知乎人均985的装酷风气。
现今的知乎,早已不再是往年内容至上的冷门社区,跌下神坛的同时,也步入了大众视野,在商业上获得了更大的想像空间,这对于知乎来说,会是一件好事情吗?
一、知乎的立和破
知乎创立之前,人们最熟悉的问答产品是「百度晓得」。百度晓得比知乎早创立了两年,在问答数目上,已然构建起内容护城河,同时期,还有搜狗「问问」等产品的存在。知乎想要入局问答领域,再造一个大而全的「百度晓得」意义不大,只能从百度晓得触碰不到的地方,找寻新的机会。
百度晓得类产品更适宜拥有标准且明晰答案的问题,而当人们想讨论更具话题性和观点性的问题时,只能去类似于帖吧这样的兴趣小组,这样的讨论,常常内容质量和效率都不是很高,这是知乎破土而出的机会。
知乎初期采用约请制,约请诸多名人进驻,徐小平、李开复、keso等名人都是知乎初期用户,借助这样一批种子用户,走价值路线,营造精英文化的社区气氛,各个领域的高手认真地分享着自己领域内的知识、经验,也建立起专业、友善的社区气氛。
到了产品调性基本稳定,也有了一定内容积累时,知乎面向大众开放注册,然后知乎用户的数目一路飙升,在不到一年的时间里,用户数目翻了十倍。其实,虽然翻了十倍,也仍然是一个冷门社区,彼时的知乎尚可以将专业和娱乐之间找到一个平衡,让用户才能以一个相对有趣的形式收获知识,在当时,没有人会觉得刷知乎是在kill垃圾时间。
罗马不是三天建成的,知乎“严肃”、“专业”的社区气氛也不是三天倒塌的。随着涌向的用户越来越多,优质的内容渐渐被稀释。人们更喜欢有趣、好笑的抖机灵回答,一些高质量的创作者,却因受众太窄渐渐被忘掉。
高质量作者的离开,也和知乎缺少好的创作者变现模式有关。和所有冷门社群一样,用户天然谴责商业化,带有显著推广色调的回答不被删帖已是幸好,想要挤到高赞回答恰饭更难,知乎既不像公众号圈着一批粉丝可以随便转化,也不像小红书拥有极强的带货能力。
大V在知乎上赚不到钱,就只能把知乎粉丝导到别的平台挣钱,既然在知乎都是为了洗流量了,也就别谈内容质量和创作初心了,哪些方法洗得又快又好,那就用哪些方法。
于是知乎内容的质量越来越差,抖机灵,屌丝逆袭故事,饭圈,情色擦边球,哪些妖魔鬼怪都下来了,优质的答案逐渐低落,大部份内容对平台都没有常年价值,知乎活脱脱早已成了另一个微博。
从精英迈向大众,从专业迈向娱乐,增加内容阅读门槛带来的益处同样显而易见,18年11月,知乎用户突破2.2亿,活脱脱早已从一个冷门社区,荣登至互联网产品一线队列。
二、微博化的知乎,想赚知识付费的钱
用户量多了之后,知乎植入了大量广告,减重、理财、相亲,看上去来者不拒,甚至还曾出现过福州系医疗广告,很容易让人联想起魏则西风波,是知乎用户们在同仇敌忾征讨百度,难免有些屠龙少年终成恶龙的意味。
大规模植入广告之后,知乎广告收入剧增,2018年上半年广告收入环比增长高达340%。此后,知乎出于探求多样化商业模式(赚更多钱)的目的,开始在付费用户上加码。
去年2月,知乎宣布付费用户数量比今年同期下降4倍,这个数字乍一看还挺漂亮的,但比较值得推敲的是,知乎并没有公布付费用户的实际数目,很可能这个数据并不好看,所以在给出了「增长四倍」这样一个让外界认为还不错的信息。
而知乎隐瞒自己的用户数据也早已挺久了,对外公布的注册用户数目还仍然逗留在18年末的2.2亿,加上近来三年大众对知乎的负面评价,一路高歌的知乎,可能碰到困局了。
想赚知识付费的钱,对于几年前的知乎来说,并不是哪些难事,尽管那时知乎的用户体系还很小,但用户对于知乎的认知普遍是「优质」、「专业」,而置于明天,就稍变得有点倔犟。
好多人至今不晓得知乎会员可以做些哪些,这是由于知乎会员的内容分类好多,现有蓝筹股分成了会员推荐、小说、读书会、杂志、盐选专栏,live讲堂,看上去好多,但又说不清楚具体有哪些用。
知乎希望在内容付费上满足不同人群的需求点赞关注网站,既可以自学计算机课程的live讲堂,也可以在小说频道里看霸道总裁爱上我,这种需求独立开来看,都可以在其他产品上得到满足,例如去得到买课,去起点看古言。
一个一站式的付费会员,假如用户须要的只是其中一小部份功能,她们是否会认为花这份钱有所不值,转而去到更适宜的场景消费?而从目前看来,知乎会员各功能蓝筹股的关联度之低,足以让多数用户觉得,自己在出钱为并不须要的功能埋单。
但是,知乎犹如一个大杂烩,论内容的专业度来说,远比不上其他垂类平台,普通知乎用户对盐选会员的认知,最多的应当是「故事档案局」里看了一半的故事,这是知乎孵化的一个故事类的官方帐号,营运人员会从付费的盐选专栏里摘录一段,回答各色各样的问题,会在用户听到意犹未尽时,出现充钱成为会员能够继续看的提示。
好多网文都是用这样的方法让用户乖乖埋单,实在算不上哪些高明的手段。
在营运上,知乎付费会员并没有哪些出圈的动作,隔一段时间才会做一次优价拉新,和易迅plus爱奇艺捆绑年卡98那一次,倒是动静比较大,应当销量还算可观,但多数人都是冲着易迅plus和爱奇艺会员去的,不晓得知乎有没有把这种渠道过来的用户也算入付费会员里。
知乎会员的功能看似好多,但都不是哪些非常硬核的权益,知乎想要借助盐选探求内容付费的公路,就现今的知乎环境而言,用户很难埋单。
三、视频化公路上的追兵
冷门还是普世,下沉还是精英,知乎已经用行动给出了答案,内容越来越娱乐化,同时也面向更宽广的受众人群。现今的知乎,正在悄悄突破问答社区的局限,它的对手,也从往年的果壳、得到、混沌学院,变为更难缠的抖音、快手、b站。
知乎的终局之战点赞关注网站,是一场用户时长的角逐赛,在这场战争里,知乎不占哪些先天优势。
知乎的长文字消费方式,用作深度阅读和学习是很合适的,虽然文字仍然是效率最高的信息传递方式,但知乎要做的事情是下沉化和娱乐化,人们上知乎,不再是为了解答自己的困扰,更多的是找点乐子打发时间,在这样的场景下,知乎的长文字方式有些被动。
既然都是为了娱乐,以轻松的方法,见到好玩的东西才是正经事,人们渐渐失去了阅读长文字的耐心,取而代之的是15S一个,手动下降的短视频。信息视频化是趋势,知乎意识到这一点,也仍然在做视频方面的探求,知乎的即影短视频在今年上线,不过很快就宣布舍弃。
去年愚人节,知乎推出活动“b乎”,主推直播和视频方式的知识科普,这个定位确实很适宜知乎,没想到b站抢鲜了一步,去年许多科普视频频繁在b站出圈,在知识科普视频上,b站率先攻占了用户的心智。
这促使不少内容创作者向b站迁徙,半佛仙人初期在知乎上成为大V,借着公众号进一步扩大影响力,却在b站上粉丝上涨,迅速被大众熟知。
在b站出圈曾经,想争科普视频平台C位,b站和知乎,一个有方式,一个有内容,看上去好像五五开,但创作内容的人是可以随便流动的,而知乎的视频化进程,太慢了。
自从知乎尝试视频化,早已有一些答主将视频作为回答的一部份,但视频内容仍然分散在各个蓝筹股,只是作为图文的补充方式,没有单独的入口。知乎可能想逐步让用户适应并接受这些方式,并且视频到底能够代替图文存在,在当时看来还是一个未知数。
知乎的保守使它错过了向视频化变革的最佳时期,等知乎回过神来,一大批科技财经类帐号早已开始向b站迁徙了。相比图文内容,拥有视频创作能力的作者更稀缺,知乎想要再找到这样一批人,为社区视频内容做补充,不是一件容易的事。
视频,内容战的下半场主队,注定是一条竞争激烈的赛道,知乎刚踏上征程,便面临着不小的挑战,一边是商业变现下降平缓,一边是视频化进程走得磕磕绊绊,创立以来始终还算顺风顺流的知乎,此次或许真的遇见困局了。