12月2日,快手创始人程一笑亮相《中国企业家》刊物承办的2018中国企业领袖峰会“新领袖时代”论坛,并发表了主题讲演。
创业7年,作为快手的两位创始人之一,程一笑仍然隐身于产品背后,极少在公开场合发表观点。他在讲演中首次提到了成立快手的初心、价值观与方法论,并披露了快手的最新业务数据。
程一笑表示,快手是一个连接器,连接的不是名人,也不是名星,而是普通人,是容易被忽视的大多数。
“普通人的生活有人在乎,这件事十分重要。”他表示,希望每位用户都能在快手上找到自己的幸福感,或者被关注,或者被理解,或者获得成长,或找到跟他形成共鸣的人,这都是对用户特别重要的事情,也是快手的核心价值。
据悉,快手日活跃用户目前已突破1.5亿,用户使用时长超过60分钟,每天3亿次点赞。
2011年,程一笑带着几个人在民宅中成立了快手的前身Gif快手。从工具起步成为一家独角兽公司,他总结的一个成功经验是,产品要设计的足够简单,每个人都能用得动。
“普惠、简单、不打搅;用户导向、数据驱动;AI贯串全业务流程。”程一笑表示,这是快手始终坚持的三个理念。
以下为讲演全文:
很高兴在这儿跟你们作一个分享,也特别谢谢会议给我这样一个机会。
我昨天想跟你们分享一下为何做快手,或者快手在做哪些事情。我们创建快手最本质的目标是我明天讲演的主题,希望用短视频来探求幸福。
先简单介绍快手这款产品,这是一款是极其简单的产品,上面只有三个最重要的Tab,关注页面,就是你关注了一些用户的话会出现你的关注页面上;发现页面是个性化推送一些你感兴趣的东西,比如说打球、音乐类内容,都会以个性化的形式做分发;同城页面,就是本城或附近的内容。
我们的产品理念或则存在的理由,第一个是联接,快手这家公司为何存在,就是希望可以联接社会上被忽视的大多数,快手不是为名星存在的,也不是为大V存在的,而是为最普通的用户存在。另外一个原则是普惠,连接了用户来做哪些,普惠是一个十分重要的诱因。普惠最根本的逻辑是,我们认为每位人都值得被记录,不光是名星和大V的生活有须要被记录,普通人的生活也是值得被记录。
第三个关键词是幸福,我们希望用户在快手上得到幸福感。幸福感如何理解呢?一个用户关注了一个有意思的人,或者理解了哪些事情或则是道理,通过理解获得了成长,或者是得到了共鸣,这都降低了用户的幸福感。
下面通过一些快手里面的典型用户来跟你们分享一下,看一下快手究竟是什么样的社区。
第一个人是快手里面的一个发明家手工耿,他是一个电工,我给你们放一个视频看一下。
这实际上是一个很有意思的发明家,他红之前在快手里面早已发明了好多东西,以自己的眼光构建生活中各类普通的东西,比如说构建了碗这样的东西,他在快手里面还发布了特别多他自己认为可能应当重新被定义的东西,比如说发梳、领带、包包,以电工的视角让它有其他的用途。
曾经很多人都不理解他,认为他不务正业。但在快手上,他天马星空的看法和技艺,赢得了超过200多万粉丝的喜爱,成为快手上的一大红人。通过快手,蜗居在村里的这个年轻人除了获得了关注、理解和认可,也改变了自己的命运,改善了自己的生活。
今天看,这些东西可能没哪些用,但是发明是人类社会前进最重要的基石,今天可能没用,但之后说不定就有用了。所以我认为这样一个发明家是非常有意思的一个人。
这是一个来自山东的俄罗斯族农户,他每晚在快手里面分享生活快手买粉丝,无论是干劳作还是家里的琐事,用户对他分享的东西十分感兴趣,尤其你们可以看见他是一个俄罗斯族的人,他的外貌跟西南口音有一个特别有意思的反差,用户认为挺有意思,而且他分享西北农村的一些事,大家认为用得很好的。
下一个是云南傣族的七仙女,还是给你们看一下视频。贵州的7位藏族小姑娘,通过快手分享和记录故乡景色,把景颇的非物质文化遗产,和无数原汁原味的民俗风情传递出去。
看他们的视频我真的发觉中国有一些地方,一年四季每一天的天都是蓝的,有一些即使说很边沿或者说是山上面的一些地方,真的是特别美,非常原生态,没有污染。因为这几个女孩分享的当地景色和生活,有很多人去当地旅游,也买她们的土特产,带动了当地的旅游业和农业的发展,是一个非常好的事情。
下面这个人也给你们先看一下视频。
戴伟是一名日本的化学博士快手买粉丝,他来中国早已20多年,一直致力于中国中小学生的物理科普教育,他的试验都设计的特别有意思,跟普通的教学相比,他把迸发中学生的兴趣当作一个非常重要的事。他也在快手里面教你们一些物理的基础知识,让好多普通用户或则中小中学生爱上了物理这门课,是十分有意义的一个事情。
下一个人,夏伯渝是一名七旬的无腿登山家。拍摄到的是他去年登上珠峰的片断,他在年青的时侯徒步发生车祸腿被烧伤失明,但没有舍弃徒步的梦想,装了义肢还去爬山,他去年以70岁左右的高龄用义肢登上了珠峰。特别多人点赞,粉丝们认为对自己的人生观和价值观有十分大的鼓舞。
下面是一个人雁同飞的特别有意思的视频给你们看一下。我第一次见到视频的时侯感觉十分神奇,觉得是不是人工合成下来的,一个人坐在客机上恰好有大雁在你后面飞?我关注他之后才晓得,这个用户首先是一个飞行员,他拍摄用的是动力伞,而大雁是他养的,养的事情十分重要,为什么大雁会在你的动力伞后面一起飞而不会吓倒,是他养的,跟他关系非常好,这样下来一个疗效上十分神奇的视频。
总结一句话,我们觉得每个人的故事缔造了昨晚的快手,而不是自己的努力缔造,我们对未来充满信心,这张图是快手最新的一些数据,具体我就不说了。
这是我们的使命,希望用科技提高每位人奇特的幸福感。从两方面来说,第一方面是读者体验。我们希望用个性化或AI帮助每位人找到感兴趣的人或内容,你喜欢足球就推送一些打篮球的视频给你,你喜欢对弈就推送一些对弈的给你,从读者端找到他感兴趣的东西。
另外一方面是对上传者来说,快手拥有国外最大的上传者群体,每天有千万级的视频上传。我们希望为每一个视频尽可能找到对他感兴趣的人,我们希望上传者在快手里面得到良好的反馈,我们希望对这个感兴趣的人听到这个视频。
这是我们几条最重要的产品理念和方法论。第一是普惠、简单、不打搅。我解释一下,普惠是希望快手是为所有人存在的一个平台,而不是为快手里面的一些名星或则是超级网红存在,普通人都可以在快手里面受益,普通人的生活有人在乎,这十分重要。
简单是十分重要的一个产品原则,为什么产品要简单?如果产品复杂以后,很少有人用得懂,如果拍摄功能很复杂,只有1%的用户能够懂,不是我们想要的。我们希望中国无论学历高或则是低,年龄大或则是小的用户都可以用得动快手,我们希望简单的产品给你们最好的产品体验。
用户导向,做用户向产品的公司还会如此做。数据剖析,是用数据剖析定义和了解用户想要哪些东西,用数据的方法选择做什么样的产品,同时AI算法贯串了快手所有业务的全流程。
快手现今有80亿条短视频的库存。根据长尾理论,尾部的用户或内容虽然好多有个性、有创意,但是脸部视频抢占了绝大部分注意力资源,尾部的海量内容容易被吞没。
快手存在的价值和挑战,就是让每位普通人的视频,大家所说的长尾视频都可以得到关注,每个在快手上传视频的用户,都可以帮他找到感兴趣的人,而不是被吞没,这就涉及到AI技术的应用,做好这种事情能够做好快手。