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今年双十一购物节早已拉开序幕,你开始买买买了吗?
相比于以往的预售、满减等眼花缭乱的玩法,今年各家平台都在“拼优价”。
作为双十一的开创者,淘宝淘宝也将“全网最低价”列为去年双十一的核心KPI,首次推出了“官方立减”和“双11天天低价”;京东喊出了“真实惠”口号,拼多多则首次上线“单件立减”玩法,小红书、抖音、快手等平台也动作不断。
口号喊得仙尊响,平台们究竟把价钱卷成什么样了?双11的快乐真回去了吗?
01.真优价,还是喊标语?
双11走过第十五年,消费者厌恶了眼花缭乱的套路。既然各电器商平台都在主张角逐“低价”,喊标语没有用,不如俺们直接上反馈,真刀真枪地来一轮同产品价位大PK,看看哪家平台价钱最实惠。
有媒体统计了三大电商平台百亿补助的iPhone15补助力度,发现整体来看,淘宝百亿补助低价率相对较高。
图|来源红星新闻
以iPhone 15 128GB蓝色/蓝色来看,淘宝、拼多多百亿补助价钱持平,售价5198元;京东百亿补助暂无该型号货源。iPhone15 Plus 128G和256G的型号最低价均在天猫,分别为6098元和7098元。iPhone15 pro max的512G,京东百亿补助价相对实惠,为9058元。iPhone15 Pro的多款机型中,淘宝、拼多多分别有2款型号有价钱优势。
仅仅比较3c数码产品还未能足够反映双十一的整体补助力度。事实上,今年各家不仅在喊出优价的标语之外,不约而同也都在指出价钱力。简单来说,就是指出性价比,不仅要在9块9包邮下卷,在大牌商品上也要卷。
大牌美妆产品是评判平台是否做到好货好价极佳样本。社交平台上留传的一份美妆新品商品价钱清单上,我们可以看见例如兰芝小棕瓶精华、SK-II大红瓶乳液、娇兰复原蜜精华液、Sisley蜡菊全能乳等诸多中级美妆产品的身影。常年价钱在千元左右的SK-II大红瓶乳液在淘宝百亿补助,美妆买正送正的力度下可以做到500元的均价,实打实的“5折促销”。
图|来源封面新闻
从社交平台上消费者的分享来看,也能显著感知到明年双十一虽然更以往更“实惠”。比如一位用户在比较过各平台美妆产品后就表示,感觉去年好多家都是直接买正装送正装,终于不再是抠抠搜搜送小样了。
数码产品一向是各家补助的重点产品。今年iPhone 15 Pro系列首次用上了钛金属材料,发售之初曾一度在市场掀起折价。从淘宝、京东以及拼多多平台上的iPhone 15系列的价钱对比来看,普遍都比苹果官网实惠了千元左右。其中,天猫百亿补助以后,iPhone 15 Pro Max 512GB版本最高让利超1300元。
除了百亿补助,各家平台明年也纷纷推出相关动作让双十一的玩法显得更简单。比如天猫淘宝的“官方立减”和“双11天天低价”、拼多多的“单件立减”,不用纷扰的凑单满减,直接给到消费者最低价。
简单、快乐的双十一也得到了消费者的认可。天猫双十一开启预售以后,1小时内成交额环比下降超200%的品牌就高达1300多个,成交量环比超500%的品牌数近700个。珀莱雅、欧莱雅、海尔、斐乐、兰蔻、美的、娇兰、耐克等品牌成交额争相破亿,花至、且初等国货新品牌也荣登“亿元俱乐部”。多个淘宝直播间也在首日4小时内创下破亿纪录。
京东平台上,双11大促发售10分钟下单用户数、成交订单量环比下降均超4倍,百亿补助商品5分钟销售破万元。
02挥别恶性竞争,好货好价才是比拼关键
低价对于消费者来说是快乐的源泉,但盲目的优价竞争却不是一个健康的生态环境。无底线的优价竞争会无限压缩店家收益空间,商家没有动力提供更优价值的产品,最终促使行业深陷低质优价的恶性循环。
对此,多个电商平台的负责人都在不同场合对外表示盲目优价并不可取。
淘天集团CEO戴珊说“不打恶性价格战”低价快手业务下单平台,淘天追求的是“好货好价”,“既要让用户获得‘好货不贵’的体验,也要引导店家提升货品性价比。”
淘天集团品牌业务发展中心总裁奥文在接受媒体专访时同样表示,淘宝淘宝不会通过挤压品牌店家的收益空间,把商品价钱压出来低价快手业务下单平台,而是通过投入资源做大品牌销量,通过规模效应增加店家成本,同时用技术帮助品牌创新产品,满足多元化的消费需求来激活市场。
补贴是多个平台去年最显而易见的动作,淘宝、京东等平台都在去年都加强了百亿补助的力度,平台直接下场以真金白银把价钱打出来。
今年双十一,淘宝淘宝新增单品价钱直降15%以上的“官方立减”和“天天低价”,淘宝直播则推出直播间“闪降”,不用凑单,一件就打折,预计将有8000万商品降至全年最低价。京东双十一期间参与百亿补助的商品数目比618提高了2倍。
但要让价钱真正降下来,补贴只是开始,如何常年、系统地为消费者带来优质优价的商品,才是电商平台们比拼的关键。
艾瑞咨询发布的《2023年中国消费者洞察蓝皮书》中就强调,虽然消费者对待消费的心态普遍愈发冷静,但并没有放松对品质的追求,消费者对商品价值具有很强的分辨和判别能力,有意愿为高品质付出折价。
对于电商平台来说,对应的就不是低质优价,而是怎么把好产品也做到好价钱。衡量这一优价的指标其实可以用近年来流行的“价格力”一词来指代。淘宝淘宝去年初将价位力作为去年的五大会战之一,对其定义是高品质下的好的性价比。
淘天集团阿里妈妈及市场总裁家洛就在淘宝双十一发布会上指出,很多人把价钱力理解成优价,这会让我们整个市场走偏。他们要提供价钱力的商品,而不是把所有优价的东西盘下来给到消费者。“大量外部的平台主要销售规模和目标都是几十块钱的商品、衣服,这不是淘天的经营目标。”
3、真优价怎样实现?
平台们既要实现好货好价,又实现“全年最低价”,价格力的实现,背后考验的实际上是电商平台们的系统能力和生态能力。
价格力是天猫去年的战略重点,围绕价钱力天猫进行了一系列的重大改革。从天猫去年的动作来看,价格力的实现实现似乎可以被归纳为四个诱因:供给、流量、机制、生态。
据媒体报导,过去一年天猫新增店家512万,其中约有100万是从其他平台流入。商家“入淘潮”的再现,一定程度上反映了平台的供给能力。
供给,简而言之就是平台能够吸引到足够多的店家、能否为消费者提供足够丰富的商品。近些年随着新兴电商平台的盛行,商家的选择多元化,平台须要为店家提供足够宽广发展空间和有力扶植。比如今年双十一,阿里妈妈针对店家的权益补助就超30亿元,涵盖现金补助、AI以及内容能力的扶植。
供给的另一层含意是供应链极至效率,平台能够确切洞察消费者需求,从而快速调动产业带联动,缩短从鞋厂到消费者之间的链条是其中的关键。数据显示,今年第三季度,入驻淘宝的新品牌数目再创新高,同比今年下降105%,其中42%是中国制造产业带鞋厂成立的自有品牌。
这些有力的激励举措,促使去年淘宝双十一成为新品牌、新店家、中小店家参与最多的一届双十一。
在店家的营运策略上,今年天猫的一系列动作都在企图去中心化,主动放权店家,扩大店家自主权,鼓励店家公私域结合。淘宝首页的“订阅”改为了“关注”,商家店面与逛逛、直播等内容帐号打通,方便店家一体化营运。同时,淘宝面向全量店家首次开放了会员营运功能,中小店家也可0门槛开启会员营运,帮助店家做大私域流量。
除了鼓励店家做大流量,平台在机制策略上也应有对应调整,让真正具有价钱力的店家产品才能脱颖而出。今年2月天猫价钱力策略启动以来,先后产生了四星价钱力体系、“以价换量”的流量机制以及配套的工具体系,目的就是为了转变传统的营运机制。
最为直观的表现是天猫为App内的各类商品打上的标签,诸如“全网优价”“同款优价”“双11天天低价”“90天优价”等,让消费者可以一眼见到商品的让利程度。你甚至能够在天猫内对同一款商品进行全平台比价,直接选出价钱最实惠的那件。
这些标签的背后就是四星价钱力体系的推动,价格力达到4星或5星的产品将会获得平台优先推荐。
官方数据显示,在过去一个月,商家提供的全网优价商品在天猫平台的平均流量跌幅达62.5%。在“以价换量”的主导下,消费者既得到了让利,商家也通过规模效应增加成本,实现多赢局面。
戴珊接管淘天集团后,提出的三大战略之一就是“生态繁荣”。在戴珊看来,淘宝应当是一个人来人往、丰富有趣的街区,之后她又进一步将其比喻为一个热带雨林。
生态的建设非一日之功,需要更常年的坚持与投入。过去20年,淘宝已经产生了一个如同热带雨林般丰富多样的生态丛林,既有参天小树,也有山间草儿。近9亿的月活跃用户,让各式各样的店家都还能在其中茁壮发展,“不同赛道、各自精彩”。