上周末出席了曲凯组织的一个直播电商闭门会,遇见了一些在天猫直播已深挖两两年的直播电商大鳄们。会后犹不过瘾,拉到公司继续深聊了会。
有一直播电商大鳄是做天猫直播供应链的,想把天猫直播这两年的经验与优势复制到快手电商直播来。我与之深入聊了聊天猫直播与快手直播当前的不同之处。
快手自从宿华选择直播做为自身流量变现形式以来,已发展了不少时间,而且已成为了全世界最大的直播公司。平台上的主播也是最多,最丰富的。
快手直播原先主要是游戏直播与秀场直播,由于收礼物就收到手发软了,没必要去卖货。随时平台主播人数越来越多与快手官方的扶植。直播卖货的人也多了上去。
那天猫直播和快手电商都有些哪些区别呢?
先从主播如何得到直播间粉丝来讲:天猫直播算法驱动,快手电商可以纯金钱驱动
天猫直播是算法驱动的,每位天猫直播营运都在绞尽脑汁研究天猫直播的算法规则。
从一开始的拉直播时长提升直播间权重,只要主播够努力就能长时间直播,就可以获得更多的流量分配;再到后来,算法权重倾斜,开始考评直播间转粉率(即每场直播还能新增的粉丝/直播间观看)、人均平均观看时长等数据,大批前期靠拉时长获得流量的直播间纷纷倒下。
其实,还有所有新主播都绕不开的困局——浮现权,没有浮现权的主播和直播间在获取流量上的劣势十分显著。
现在的天猫直播算法越来越建立,目前开始测试主播的等级体系,通过等级来分辨主播的能力,分为等级分和专业分,同时匹配不同的主播赛道,不同赛道考评算法标准也不同,其实何如考评、权重是多少官方是不会告诉你的。天猫主播更像是销售岗位,资源都是这个直播间的,跟主播长的如何样没哪些关系。
天猫直播通常都是专业营运,统一家装的直播间接近批发市场,货源地。每一场直播,有训练有素的主播与助手。旁边还有完整的商品供应链与建立的指标监控数据后台。天猫直播假如你看服装品类的话,你会看见每一个主播的布景,销售套路都差不多。差异就是主播不同,服装的品牌样子不同。
直接用钱砸出一个电商网红在2018年下半年是一个十分常见的现象,辛巴的成长上去就是这样一个机会促使的。通过花钱买粉丝,再通过开直播塑造个人的电商IP进行卖货,赚了钱再进行刷钱涨粉,在快手上产生自己的声量淘宝怎么买快手粉丝,目前辛巴的粉丝量早已是快手前30,其通过金钱成就电商网红的疗效可见一斑。
在快手进行电商直播从逻辑上特别的简单,无需考虑像天猫直播那极其复杂的算法以及为了浮现权苦苦直播的平缓成长,只要才能烧钱能够有让你直播间有海量的人看你直播,所以对于主播和产品的要求就比天猫直播要高的多,由于直播间的每一个观看都是花钱买来的。
快手的电商直播最先是各个山里的香蕉现摘现吃,赶海捕鱼的海虾直卖,赌石切割的翡翠买卖。之后才发展到各个品类的主播秒榜。主播直接在厂里,或则在批发市场摊位,或则在库房里直播讲多少钱一件,秒多少时间。跟本不介绍货是哪些,粉丝量大的主播成交双数基本上都是在以千为单位。像极了原先集贸市场的赶集。
其实也有一些专业的天猫主播在快手平台上按天猫直播的专业在做,但常常成交双数不会高。
再从电商卖货角度来讲:天猫直播的产品体系在快手电商行不通
有部份的天猫直播团队也步入了快手电商进行试水,发觉水土不服了,为何?摒弃主播不说,产品上就难以适应快手平台的用户。
在天猫直播时,我们对产品的要求非常高,也是得益于多年天猫平台的的规则洗礼,对于优价低质的产品在天猫平台上没有生存空间,天猫的壮士断腕也是让拼多多有了机会。
同样的,产品品质好了价钱自然就起来了,在天猫直播间,我们可以详尽讲解产品的优点,天猫三天无条件退款,没一定客总价做保证,这直播买卖要亏钱的。
然而在快手上这样的产品反倒没有销售的机会,通过秒榜过来的直播间用户不听你的讲解,她们要的是实实在在的让利,哪怕是套路(比如原价99,现价9块9,拍1发8等等)。
还有好多产品就不一一列出,整个快手电商的环境就是要求给到用户实惠并且感遭到“物超所值”才能成交,而品质稍好的产品在快手的环境下难以在保证收益的前提下产生这样的体会,就难以承受秒榜带来的资金总额而难以生存。但快手有一个用处不退不换。
最后从粉丝属性来剖析:天猫用户是购物粉,快手用户是娱乐粉
天猫直播是在天猫体系下孵化下来的,因而看天猫直播的用户基本都是冲着购物来的,或则也是有着购物欲望进行游荡的,目的很明晰:我就是逛逛逛买买买。
天猫直播间的粉丝是精准要买货的人,如同去逛服装店的客户们。
而快手平台的用户都是看网红直播的,看节目、看八卦、看帅哥美女、看恶搞等等内容的,因而快手电商的成交很大一部份是要靠冲动消费的。要如何能够产生冲动消费,刷钱的视觉冲击,前面所说的产品的实惠、物超所值,直播间疯狂疯抢的气氛等等。
快手用户是认为赶集热闹,去赶集的,并没有确定自己要买哪些东西。只是在看集市听到有人耍猴看开心了顺便支持一下,买两包有用也没用的老鼠药。也有可能看见集市大减价,买一堆买了可能没用的东西回来。
快手电商直播的粉丝,并不是精准的晓得自己要买哪些货的老铁。
为此,在营运上会发觉天猫直播和快手电商的营运完全不一样,可能有的共同点就是须要满足粉丝需求,仍然是须要不断更新的产品种类淘宝怎么买快手粉丝,主播的素养和控场能力。天猫直播更加大调数据的营运,主播的IP塑造是一个平缓的过程,而快手愈发重视的是直播的套路,卖货愈发直接。
天猫直播要求主播是一个专卖店优秀的导购员,而快手电商直播要求主播是一个集市能吸引吃瓜群众优秀的呟喝员,最少也得是一个批发市场摊位上优秀的戴着麦克风拚命喊的超模。
天猫直播会给与主播一个循序渐进的成长过程,只要才能逐步提升直播间的各项数据指标,成长上去只是时间的问题。而快手电商主播的构建更像是一个热卖的成长史,时间短起效快。
对于目前快手的电商环境其实也是一个教育用户的过程,这个过程有一些胆大,不管用户体验会挣到钱,并破坏快手的电商口碑,由于快手用户应当是还未经历过网店电商、微商洗礼的一群电商小白。
原先天猫经历过一切,就会在短时间给奸商们狂洗一遍。其实快手官方也有大幅的强化电商规则的管理,但天猫已是十多年的电商管理经验,而快手电商2019年刚才开始。快手官方与套路电商将是一场时间角逐战。而炮灰是那些未经电商与微商洗礼的看短视频热闹者。
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