说起快手APP,好多人就会想起快手上各类各样生活化的短视频,这款APP已然成为近来几年诸多网民茶余饭后闲暇岁月的工具。
快手诞生于2011年3月,最初是一款拿来制做、分享GIF图片的手机应用,2012年11月,快手从纯粹的工具应用变革为短视频社区,用于用户记录和分享生产、生活的平台。
按照快手公开披露的数据,2012年10月,快手的日活用户数1万,三年后的2014年7月,日活用户数达到100万,半年后达到1000万日活用户数,2017年12月,快手的日活用户数突破1亿,一年后突破1.6亿。截至到2019年5月,快手的日活用户数突破2亿。
短短的8年左右的时间,快手这家公司注册用户数超过7亿,市值1200亿。
事实上,快手是下降最快的联通互联网公司之一。
快速下降的背后,快手到底做对了哪些?战略杠杆又是怎样撬动亿级短视频社群?
快手的下降机遇
对于联通互联网产品,非常是占用用户时间的联通互联网产品,可以用一个简单的公式描述它的机会和赛道长度:联通互联网产品的机会=人口潜力*可用时间。快手在过去几年中借助的发展红利是哪些?
▍红利一:下沉市场的用户规模大,可支配时间长。
按照腾讯企鹅智库发布的《2019-2020中国互联网趋势报告》和《中国互联网络发展状况统计报告》的数据,下沉市场有三个特征:
▍红利二:短视频用户青睐现场感,并乐意参与制做
按照腾讯企鹅智库发布的《中国互联网络发展状况统计报告》的数据:
▍红利三:短视频的创作门槛低,且正逢联通互联网与4G红利
在PC互联网时代,博客以前是网民创作的平台之一,在PC互联网向联通互联网转换的过程中,微博逐步取代了博客,成为新的最受关注的创作平台,在3G向4G转换、功能机向智能机转换过程中,短视频成为了新的亮点。
▍红利四:产业红利的出现,加速短视频需求井喷
2014年,陌陌红包推进联通支付大规模普及,2015年中国出现大规模农户工回乡潮,2016年中国联通建成4G基站151万个,成为全球最大4G网路,2017年中国行政村宽带覆盖率达到88%,2018年华为、小米、苹果在三到五线城市及农村占比超6成。
与此同时,在2014年到2018年中,地市级、县级电视台票房率大幅下降。电视台流失的用户转移到了短视频平台。按照快手官方披露的数据,四川省讷河市的快手注册用户为142万左右,日活用户数33万。而讷河市的常住人口是250万。
这意味着一条短视频可能比当地的一条新闻传播的范围更广、知道的用户更多。
因而,所谓的商业机会似乎就是未被满足的需求。下沉市场人群的消费内容与内容抒发需求缔造了快手的机遇。
快手的使命初心
快手的创始人有两位,一位是宿华,结业于北大学院,曾就职于微软和百度;一位是程一笑,结业于西南学院,曾就职于惠普和人人网。
程一笑在接受媒体专访时说:“快手这家公司为何存在,就是希望可以联接社会上被忽视的大多数,快手不是为名星存在的,也不是为大V存在的,而是为最普通的用户存在。普惠最根本的逻辑是快手热门算法,每位人都值得被记录,不光是名星和大V的生活须要被记录。”
宿华说:“快手是在做对世界的记录,是通过普通人的视角,以每位人的视角记录他生活中的方方面面,有意思的人、有意思的事、观察到的外部世界,还有想留下的关于自己的影像。所以,首先是记录。”“在成立快手之初,我们就想清楚了快手应当成为一款如何的产品。我们觉得,每一个平凡人的生活都值得被记录,被分享,被看到,被尊重。我们确信,我们未曾怀疑,快手是承载这个使命的一款产品,那么多年来,我们是如此想的,也是如此做的。”
所以快手的使命就是普通人记录和联接的普惠社群。这是快手的使命,也是战略支点。
快手的战略引擎
所谓战略引擎就是能力和资源的高度聚焦。战略引擎可以是技术、产品、营销、服务、运营、组织、资本等各种能力或资源要素。
快手通过算法达成普惠价值观。这彰显在以下三个方面:
▍第一,快手通过算法,在流量分配上实行普惠
快手运用基尼系数进行流量均衡。快手意识到社区生态中两极分化和贫富差别的风险,有可能导致流量过分集中在背部,于是将经济学中的基尼系数引入社区生态的调控中,作为一个严格落地的量化指标。快手进行内容分发的每位策略都有基尼系数的约束性考评,防止生产者之间贫富差别过大。
快手运用边际效用进行流量分配。快手为了进行生产者之间的流量平衡,将经济学中的边际效用引入社区生态的调控中,快手进行流量分配的策略中,会考虑到流量带给不同内容生产者的边际效用,进而进行相应的平衡性流量分配。
快手抑制极端的名星导向。快手功能设置上没有名星榜、红人榜、排行榜,对于网红达人也没有特殊的新政和扶植,背部视频流量仅占总流量的30%。
▍第二,快手通过算法,在漏出热度上实行普惠
快手算法特有的“热度权重”。在视频发布早期,每位作品还会被分配流量随着其热度提升,爆光机会也急剧增强。此时,“热度权重”起到“择优去劣”的作用;在视频热度达到一定阀值后,它的爆光机会将不断增加。此时,“热度权重”起到“择新去旧”的作用,确保续作品漏出。
快手的用户界面并不青睐热度。界面十分简单,没有常见的视频类别,也没有根据视频热度的两个维度即:播放量和红心数的多少来设置排名榜,看上去完全是随机的;并且,优先展示的三天内的视频,充分考虑视频的新鲜度。
▍第三,快手通过算法,在社群网路结构上实行普惠
新的作品通过同城或关注进行小范围爆光,测试用户接受度,达到某个与以后打上标签,并进行更初一级覆盖,直至步入发觉页,进行全网分发。
快手的算法策略一方面保证了优质作品漏出,另一方面还不断加强、沉淀出来一个个人际社交关系网路。快手不断加强一个个小社群,最终产生去中心化网路。
因而,快手通过算法达成普惠价值观快手热门算法,撬动下降。
快手的战略指北针
战略指北针是用户数、口碑、复购率等对于战略意图最重要、最敏感的指标。
快手坚定秉持长尾化的普惠模式,鼓励更多人生产内容。“给普通人用,没有名星导向,不捧红人,做一只隐型的手。”
快手构建起了低门槛、大规模、多样化的内容供给能力。2018年,1.9亿用户在快手发布作品,46%的创作者月上传作品起码4个,日均上传作品超过1000万,日均获赞超过3亿,超过1600万用户在快手平台获得收入,快手对于内容创作者的补助金额比抖音位一个数目级。
进一步推动了快手的社交关系链与直播业务。海量的原创内容,原创短视频库存超过80亿,批量制造主播,产生深度互动,直播交易规模超过200亿,沉淀出来“老铁关系链”与“县城同学圈”,建立起反脆弱网路结构。
也推动了快手的电商潜力。获客成本低至7元,远高于抖音,宽广的、穿透下沉市场的交易场景,网红带货能力极强:首届电商节,“散打哥”直播带货10小时带货1.6万元。
总结一下,快手借助庞大的下沉市场规模红利和短视频门槛增加的红利,以普惠模式为支点,用算法优势实现了内容生产者数目的积累,最终撬动了亿级短视频市场。
为何很长一段时间中市场只有快手?
缘由是UGC(用户生成内容)行业的集体忽略。回想一下在2011年到2014年这段时间,新浪博客、新浪微博、微信公众号、马蜂窝、大众点评、豆瓣、知乎、秒拍、美拍、小咖秀等,没有任何一款产品以“下沉人群”为目标用户群体。
整个行业的审美鸿沟遮蔽了对于未知世界的认知,快手事实上开辟了一个被“主流”集体忽略的新市场。
在鼓励普通人记录,为记录者创造价值方面,快手给出了迄今为止最好的答案,没有之一。