中新网杭州12月5日电(赵晓燕)今年双11后,天猫店“Lomio旗舰店”收到了大量买家投诉。魏明在聚集了1500名买家的QQ订餐群里“深情告白”后跑掉了,以为刚买了很多店服准备给店员退款的“买家”都傻眼了。近日,警方已对该事件展开调查。
阿里巴巴安全部不完全统计,自2015年1月以来,淘宝购物的消费者被诱导与QQ群、QT、yy等外部社交软件进行交流,已脱离淘宝保障。在交易过程之后,总共发生了超过 100,000 起类似的已完成和未遂案件。
事实上,免费订购方式在订购行业中并不常见。大部分卖家都是通过QT、YY、DW、QQ群等平台寻找专业刷单支付下单。
一位接近阿里巴巴的人士表示,阿里巴巴严格控制欺诈交易等欺诈交易,但外部平台的欺诈交易确实需要多重监管。
中国应用法学会刑法室主任李玉平等专家认为,针对网络欺诈交易,应加强执法,重点惩处从事“平台”和“帮凶”的行为。网络欺诈交易,并使用刑法规范电子商务交易。异常行为。
Lomeo 事件:免费订单被证明是一场骗局
Lorrmio旗舰店于2014年注册,去年上半年,Lorrmio作为第一批入驻虎门电子商务园。
今年7月,该店开始了“免下单”促销活动。活动规则为:店铺营业时间内每隔10分钟对商品发表评论的第一人可获得免费订单,即买家拿一件衣服,付款,卖家15天后发货,等待购买。到家收到货,给五星好评,卖家会退回货款。
一位早期参与门店“免单”促销的消费者在接受媒体采访时表示,由于天猫交易的交流工具阿里旺旺会对下单等敏感词进行风险提示——免费,卖家最初要求她加入参加活动的QQ群。再次获得免费订单的机会后,她花了199元拍了一条裙子。裙子到了,她给了好评,然后去QQ群管理员注册领取返利。
在几次免费买衣服之后,“买手”也为双11煞费苦心,他花了9999元买了多件衣服,等待免费衣服再次退款。但是这一次,她拿到的衣服质量很差,货也错了,根本不是她拍的,而且注册后也没有回复退款。
在买家与Lomio旗舰店的交流群中,买家不断询问为什么这次是随便发货的。管理员回复说双11拍的衣服太多了,来不及了,所以先发了一批,注册错了可以换。
11月27日,Lorrmio旗舰店店主魏明在群里发文,称自己借了高利贷,买不起。 ,会把钱还给大家。他还要求买家不要向天猫投诉,不要报警,相信他们会回来的。然后管理员就开始踢人解散群了。
深圳公安也在其官方微博发布消费者警示:部分网店通过QQ群组织免费下单,称只需加入QQ群下单,确认收货,给好评和评论,然后联系卖家可以在QQ上退款,但是当消费者确认收货后要求退款时,卖家被屏蔽并踢出QQ群。警方提醒:使用QQ、微信、QT等聊天软件诱导的网购活动大多是骗局,千万不要上当!
在本案及类似情况下,天猫平台无法直接为消费者完成退货、退款。据阿里巴巴安全部门介绍,旺旺是阿里巴巴官方认可的唯一安全聊天工具。发生纠纷时,只有旺旺聊天记录作为最有力的证据,其他第三方聊天工具不能作为维权的有力工具。
淘宝店老板揭刷历史:联系系统在淘宝之外
针对交易安全防护的需要,阿里的“旺旺”等在线聊天工具专门配备了风险监控系统。实时抓取高危、敏感、色情、暴力等风险词,及时向信息发送信息。收件人发出风险警告。比如在对话中输入QQ号或“免费订单”,会提示你冒险,当系统分析的语义达到一定的风险值时,甚至会直接限制对话。
因此,很多造假、纯玩的店铺不得不依赖外部传播工具和平台,如QT、yy频道、DW等。
杭州卫浴卖家李斌(化名)今年上半年因刷单两次被淘宝抓获。结果这家店的宝贝被降级了,搜索页面无法显示单个宝贝。 “我现在基本不刷单了,刷的单越多,店铺排名越低,不刷的话,排名就会上升。”
李斌还向记者透露了自己过去的作弊史。 2014年初进入淘宝,和朋友开了两家卫浴店。而且他的邻居在刷牙行业工作了很长时间,是个专业的刷子。
两三个月后,他通过这个刷手邻居了解了yy频道。 “我作为介绍人通过刷卡进入平台,支付200-300元成为会员,然后在频道里发关键词让刷卡淘宝。为了不被淘宝抓到,刷卡还假装逛街。其他店铺,然后彻底浏览宝贝,最后下单,完成购买。”
在支付方面,刷机不会使用支付宝账户支付。而是主机通过QQ远程控制刷卡的支付页面,使用主机自己的银行卡进行支付。
刷卡确认收货后,卖家将钱汇给主机,主机支付一定的刷卡佣金,一般是每单几块钱,最终交易完成。
QT也是刷卡领域的知名平台。 QT刷卡以“真实流量”的概念吸引卖家。
在这个平台上,会有一个类似于聊天室的房间。进入这个房间的人可以出去,然后拉人进来提高他们的水平。
这里还有一个版主。版主发布五六个关键词后,房间里的人会一起帮忙刷流量。 “流程和yy差不多,但是便宜一点。这些都是真实的访客,但是操作有点麻烦。”
深喉卖家说现在有一个平台叫DW电商助手。 “在这个平台,卖家可以刷流量、展示率等,它会帮助你刷不同时间段的软件,让它更真实。”
在DW,卖家会通过各种相关的QQ订购群找到卖家。谈好价格后,卖家登录淘宝后通过QQ远程与卖家联系。
不同于以上两个平台的手动点击,这里有一个软件可以实现搜索、货比三家、点击。在支付过程中,刷卡卖家可以通过QQ远程控制刷卡电脑,输入自己的银行卡账号密码,支付完成。
“基本上刷单需要通过QQ遥控器,所以即使刷手是骗子,他点击退款,也只能退回卖家自己的银行卡。”李斌说着,刷了个单。事实上,这是非常辛苦的。上半年两次被淘宝抓后,排名越来越低,现在基本放弃了。
流行的线下购物团不仅瞄准淘宝等在线购物平台,还瞄准了经常为司机提供补贴福利的优步滴滴。
曾经有记者潜伏在优步的刷卡群里,通过应用没有复杂的验证流程。加入群后,各种账号都在找刷卡,提供相关终端骗取补贴。
严惩虚假交易,专家建议重新打击信用炒作平台
中国应用法学会刑法室主任李玉平认为,网络欺诈交易的频繁发生,不仅直接损害了消费者和正常网店老板的利益,而且严重威胁到秩序和在线交易的安全性。
在最近的一次公开讨论中,李玉平介绍说,网站和传播群在虚拟交易活动中起着组织和链接的作用,是网络虚拟交易的最大幕后推动者和获得者。
据不完全统计,2014年服务虚拟交易的网站超过680个,聊天群等交流群超过500个,年资金流向超过2000亿元,涉及虚拟交易全产业链2,000 人。 10,000,虚构交易的产品或服务价值高达6000亿元以上。 “因此,加大对网站和传播集团的打击力度,是有效打击网络虚假交易、维护网络交易秩序的关键。”李说。
但是,在司法实践中,在取证、立案、起诉、定罪惩处网络欺诈交易等方面仍存在困难。
目前,我国刑法和司法解释对惩治网络欺诈交易没有具体或明确的规定,导致司法机关对网络欺诈交易主体追究刑事责任缺乏直接的法律依据。
此外,司法机关在办理此类案件中存在争议,迫切需要统一适用法律。例如,平台经营者组织买卖双方进行虚假网络交易并从中牟利的,有的司法机关认为应当以非法经营罪定罪量刑,有的认为不构成非法经营罪。
从定罪来看,李某认为,组织虚构网络交易符合非法经营罪的要件。
????非法经营罪是指违反国家规定,非法经营,扰乱市场秩序,情节严重的行为。我国刑法第225条明确列出了构成非法经营罪的三种经营行为,并规定了第四种底线情形,即“其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为”,也构成“严重扰乱市场秩序的非法经营”。非法经营罪。”
李某认为,在互联网领域,作恶者利用网站、通讯群组织虚构交易,实施虚构交易活动并从中获利,具有“商业行为”;行为人的经营行为具有“违法”“违法经营”;行为人组织的虚假交易行为扰乱市场秩序,情节严重,属于“严重扰乱市场秩序”。
最高人民法院、最高人民检察院2013年9月6日联合发布的《关于办理信息网络诽谤刑事案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)第七条规定,违反国家规定,以营利为目的,通过信息网络提供有偿信息删除服务,或者明知为发布信息、扰乱市场秩序等有偿服务,通过信息网络提供虚假信息,达到违法经营金额或违法行为的解释 超过规定限额的,属于“情节严重”或者“情节特别严重”的非法经营,依照第二百二十五条(四)) 刑法。
中国社会科学院法学研究所研究员刘仁文认为,信用炒作平台利用专业软件qq代网刷,在电商平台上发布部分店铺商品或服务的虚假交易信息qq代网刷,牟取暴利。专门从事虚假交易服务的平台发布的虚假交易相关信息与《说明》中的“虚假信息”性质相同,主观方面也是“明知故犯”。因此,他建议可以直接适用《解释》第七条,对专门从事虚假交易服务的信用投机平台实施刑事监管。 (完)
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