今年电商平台迎来第十个“双十一”。为了吸引顾客，商家竞相争夺促销。部分商家靠平台在“双十一”前刷单，刷销量和好评。增加“双十一”商品的关注度，扩大销量。
新京报记者发现，在“双十一”之前，“握手网”、“宝贝购物网”等多家扫单平台业务频繁。 “握手网”客服号称“刷卡”60万次，“宝贝刷卡网”客服号称每天在线“刷卡”1万次。
新京报记者注意到，其中一些平台隐藏在社交软件、群聊和语音软件的渠道中，以提高隐蔽性，部分平台还有在线订购软件。发布任务，然后“刷你的手”即可在线获取订单。
包括京东、阿里在内的多家电商平台都对欺诈交易等欺诈交易采取了严厉的管理和处罚措施。新修订的《反不正当竞争法》也于今年1月1日起施行。经营者利用刷单、炒作等方式帮助自己或其他经营者进行虚假或误导性的业务促销活动。情况很严重。 ，最高可处200万元罚款，并可能吊销营业执照。
新京报记者发现，为了不被电商平台识破，很多刷单任务需要像普通买家一样“刷手”完成购物比价、预购模拟咨询、并在下单前存储店铺收藏品和商品等流程，以达到以假乱真的目的，以免受到处罚。
“握手网”软件截图显示，下单任务涉及京东、淘宝、拼多多。
刷单任务来自淘宝、京东、拼多多
找到一个刷卡平台并不难。在搜索引擎中输入“刷单”可以找到类似的平台网站。
11月8日，记者以找兼职为由联系了订餐平台“handshake.com”的客服。客服表示，“handshake.com”是一个六年历史的平台，非常安全。随后，客服发来平台软件下载链接。
在软件首页，可以看到淘宝手机列表、京东手机列表、拼多多手机列表、手机浏览列表等区域。点击后可以浏览商家发布的任务。每个任务都包含佣金、保证金、“刷手”的账户要求、任务要求等信息。
大部分发布者都是通过昵称来展示的，只有抢夺任务成功后才能看到商家信息。
每个任务的具体要求都不一样，有的要求等级，有的要求地区和实名。 “刷你的手”首先需要比对你的账号信息是否匹配，并上传等级信息和账号信息截图，然后再做任务供商户审核。
根据不同的任务，佣金也不同。有些任务需要“保底”几千元，“手刷”级别高，提成可以超过10元。保证金与被刷商品的价格相同，需要先用自己的钱“刷”才能拍照交易。平台客服表示商家已经在平台上扣款，完成好评后退回。
有些任务只需要“刷手”就可以收集或添加产品到购物车，佣金大多不到1元。
记者随机点击一个淘宝任务，提成8.15元，是刷某皮鞋的任务，保证299元。
“Baby Swipe.com”上的“主持人”已请求向三个公司等发送到刷卡手。对话截图
商家要求“刷手”的账号等级达到“三心”，实名认证，“货比三家”，“购买前模拟咨询，至少5个问题”，“浏览店内其他1个“项目”、“最喜欢的商店和项目”。
在“大厅”页面继续向下滚动，粗略统计至少有数百个扫荡任务。 “平台上有超过60万买家，所以任务非常快。”客服建议新买家要经常下拉页面寻找下单机会。
从抢单到做任务、给佣金，所有流程都是平台在软件中设计的。 “刷手”无需与商家沟通。不知道怎么操作的也可以查看例子。
与“握手网”类似，Babyswipe也是同一个点餐平台，只是分散在QQ群和“IS语音”频道的点餐平台，群内“主播”发布点餐平台Task .
11月8日，新京报记者进入宝贝刷网，页面弹出网站客服提示。网站除了招聘兼职人员外，还提供店铺积分和APP注册推广服务。网站虽然有注册框，但想了解更多，还是要加QQ客服。
当记者说想兼职刷单时，一位QQ客服表示，刷单是为了帮助国内一些知名电商平台店铺浏览、取货、确认收货、给赞一个，然后拿佣金。 “和自己网购一样，不过是商家付款，‘刷手’拿佣金。”
点餐平台会员费赚百万
“宝宝顺南网”客服说，他们有两种刷机平台，免费和永久会员。当记者表示想加入免费平台时，客服一再表示，免费平台订单少，需提前付款，没有安全保障。 “一般来说，一开始你被要求买几十元的货，你先付钱然后退货，然后再要求你买几百块，最后，你买了几块之后。千元货，费用不退，是骗局。”
客服说自己的团队没有免费的平台，“手收”只能通过交199元的会员费才能入群。作为被分配任务的企业会员，您需要支付500元的会员费。客服表示，刷机业务涉及国内多家电商平台店铺。
会员入群前需填写个人身份信息并上传本人及证件照，否则无法申请。商家下单时，可以选择自己发信息，也可以发给群里的工作人员代发给商家。
新京报记者支付500元后，成为该公司IS刷机频道的商家会员。客服表示，该频道拥有数万用户和商户，每天至少有1万用户在线。
按照几万人的团队规模，仅会员费就达数百万元。
进入宝贝刷单组后，刷手接受订单。群内版主下单要求，符合要求的版主添加版主为好友获取商品信息，然后按照要求完成找货、货比三家、收藏流程、支付、点赞等流程，并一一发送截图。对宿主来说，刷卡手终于收到佣金了，刷卡就结束了。
“宝贝刷网”刷单组中的多个“主机”（店铺）正在发布刷单任务。聊天截图
Babyswipe.com 上的一个接单组有 300 多名版主和滑动。从上午 11:00 到晚上 7:00 9日，集团共发布淘宝订单、京东订单、软件注册订单等20余条计费信息。
另外一个刷机频道，明明写着：“拼多多2元一张，淘宝4元。”根据客服的说法，商家下单时，必须按照这个标准支付刷卡佣金。
9日，刷宝宝网的群里，有主播发了刷卡任务。任务要求刷卡的淘宝账号等级要在“两心”以上，佣金按照账号等级结算。 “三心”送三元，“四心”送四元。商品由商家支付，无需预付。
在看到记者的账号背景截图和符合要求的评价管理后，商家发来了“大师宝贝”名称“科学实验集”。 “主持人”特别提醒，将价格限制在一定范围后，更容易锁定“主力宝贝”。记者将发现的产品截图发来，核实无误后，对方开始讲解具体任务流程，“货比三家”、“浏览主宝贝三分钟”、“假聊天”、“拍照” “西服”、“支付方式”、“扫码为建行”。为了模拟普通买家的购物轨迹，“主持人”要求记者每完成一个步骤就提交截图。 “大师宝贝”页面顶部和底部的两个屏幕截图至少3分钟。
以上步骤完成后，记者将商品加入购物车并下单。由于淘宝客户端无法支持银行二维码支付，根据“培训”流程，记者在淘宝网版选择网银支付，然后将生成的二维码发送给商家。几分钟后，淘宝显示该商品已付款。一个小时后，该产品的销量从65个增加到70多个。到11日下午6点，记者注意到该产品的销量已超过100个。目前，产品显示收据已经签收，物流信息显示该产品是从河南洛阳寄出的，目的地不是记者下单的地址。
培训视频分为 13 个步骤。
如果仔细看刷卡的要求，会发现很多“任务”都需要“刷卡”来货比三家、假聊天、收集宝物等过程。一位电商表示，这些操作流程是为了让“刷手”的刷卡过程更像是真实的交易，以应对平台检查。
据了解，包括京东、阿里在内的多家电商平台都对欺诈交易等欺诈交易出台了严格的管理和处罚措施。其中，阿里巴巴每年都会成立专门小组，打击欺诈赊销行为，专门开发识别和处理欺诈订单的模型，并对平台系统进行清查。通过完善大数据技术，阿里巴巴平台已经能够自动识别绝大多数信用投机行为。京东自主研发了“反作弊识别系统”，制定了一系列严格的管理和处罚措施。
为了应对平台的严格检查，商家也会通过刷单打造真实的购物流程，对刷单流程的各个环节都有要求。宝宝刷单网并注册为刷手后，需要通过训练。
培训资料是两个视频，分为淘宝刷单流程和支付两部分。在长达30多分钟的淘宝刷单视频中，“教练”将刷单流程分解为13个步骤，包括发送自己的淘宝账号信息、四处逛逛、浏览商品时间、假聊天、喜欢的宝物、喜欢的店铺、支付等，每一个完成的步骤都要向“宿主”截图说明。
支付视频中，“培训师”演示了如何使用银行二维码让商户远程支付。
要购买的产品称为“主宝贝”。有时商家不会给出自家店铺的名称，只会给出一些搜索关键词和“主宝贝”的图标。手在大量同类商品中寻找自己。
在找到“主宝”之前，买家需要浏览多个同类产品。这一步被称为“货比三家”。在浏览“主宝贝”等产品页面时，有特定的停留时间要求，有时3分钟，有时1分钟。
为了防止欺诈行为被电商平台检测到，商家对虚假聊天也有要求。严禁使用“刷卡”和“假聊天”等字眼。
此外，商家对下单频率也有要求。很多商家发任务提到“周不超过5，月不超过15”，是指账户上的购物评论数，一周不能超过5条，一个月不能超过15条。平台客服说大部分刷机都有多个账号。
宝宝刷单的QQ群。群里有发布刷卡信息的“主播”。对话截图
商家无奈被动刷“游戏规则”
刷卡会带来高销量和高好评，从而提升店铺档次，增加权重。许多商家以此打开了市场。由于各种电商平台的发展，各种产品都有比较知名的店铺。一些新开的店铺，即使产品质量好，也存在店铺档次太低、客流量太低，无法竞争的问题。因此，为了摆脱这种困境，很多店铺只好选择刷单。
握手网客服人员告诉记者，“前几页可以找到很多。”
27岁的王冬初怀着创业的念头，在电商平台开店做零食生意，但因为生意一直冷，无奈之下而是花钱找人在平台上付钱。
“刚开的店铺等级比较低，销量上不去，只有找人刷单才能提升店铺等级，让更多人刷到你的店铺，并且会有流量拉动、销售。而且平台上的一些活动也对商家的水平有要求，这是一个硬条件。达不到标准，再好的产品也没有用。”
汪东算了一笔账，按每单3元的佣金计算，加上邮费，一般200单，成本2000多元，“我店定金只有1000元，而且有的人在收我退的本金，提成后，直接从平台申请退，就等于骗钱了，你也无能为力。”
刷卡背后，是店主的销售需求。
从事网店运营的小舒透露，电商平台上的网店数不胜数。一些新店开张了，只能开单吸引流量。否则，再好的产品，也很难打开市场。淘宝方面，也会根据网店的流量水平在搜索界面推荐。
图为Handshake的淘宝任务列表。对话截图
小舒还提到，在他的门店里，为了保证产品的销量，通常会有刷卡行为，而在双十一前夕，每家门店都会增加自己刷卡的频率。 ，希望能赶到更好的位子和推荐，“双十一生意好的话，连平时两三个月的销量都值了。”
对于刷单，淘宝服装店老板李迅告诉记者，刷单一直是淘宝店铺圈子里的常用手段。李迅新增3个刷单群，以每单5元的价格下单上百单。他说，从去年开始，淘宝就严厉打击了刷单，很多刷单、刷单的网店都被取缔，刷单变得隐秘了。
在秘密刷卡江湖中，也有人利用刷卡来设计骗局。只需简单的搜索，就可以看到大量的刷卡诈骗案例。
据公开报道，今年11月1日，广州的李女士收到一个陌生号码发来的短信，短信中提到，由于她的记录和评价不错，某店铺邀请她参与订购。 由于失业在家，李女士很感动，所以她主动在短信里加了QQ号。
女士。李某抱着尝试的态度先买了100元的产品，结果她的支付宝账户收到了106元的转账，其中包括100元的本金和6%的佣金。一笔生意成交后，李女士一口气接手了十个任务，每个任务都需要购买价值2000元的毛呢大衣。
支付了1万元后，刘女士只收到了180元的佣金，并没有拿回本金。对方让她先完成任务，然后一起归还。直到李女士扫码转账1万元，客服才动弹不得。就这样，从添加客服QQ号到最终回复，6小时内，李女士被骗了2万元。
“握手网”软件淘宝手机刷机任务列表，显示6.95元/单佣金。软件截图
“刷单最高罚款200万”
对于刷单，对于被发现有恶意刷单行为的商家，阿里将遵循法律和平台规则。 ，对于最严厉的打击，比如直接撤军。如果商家的欺诈行为涉嫌违法，阿里巴巴平台也将依法移交司法机关处理。
在京东，被认定为虚假交易的店铺将被处罚降级并下架涉案产品，情节严重的将关闭店铺，并限制参与京东的营销活动。
平台造假处罚相关案件多起宣判。
2017年6月，全国首例“刷票入狱”案件在杭州宣判。 25岁的李某，通过创建“零距离网商联盟”网站代刷网站推广，利用YY语音聊天工具搭建刷单炒作平台，吸引电商卖家成为会员，收取300元至500元、40元至50元不等的押金。袁氏平台管理维护费和体验费，组织会员通过平台发布或接受刷单、炒作任务，一年多非法收入90万元以上。杭州市余杭区法院一审以非法经营罪判处李某有期徒刑五年零六个月代刷网站推广，并判处原判九个月有期徒刑，决定执行五年零九个月。坐牢，罚款92万元。
针对商家刷单现象，北京亿发律师事务所律师周兆成表示，这种“刷屏”、“付差评”近年盛行，并逐渐成为“毒瘤”。网上购物。 ，不少网店老板聘请刷卡人员帮助“刷单”，人为制造虚假销售和好评。在提高自己的好评率的同时，也增加了同行的差评。根据我国《电子商务法》，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评论等方式进行虚假、误导性商业宣传，欺骗、误导消费者。
周兆成认为，很多骗子和差评者通过更换不同的IP、账号等方式将违法行为伪装成正常消费，使受害商家和消费者难以掌握违法者的证据。但对于网络平台来说，要加大对造假者和差评者的打击力度，通过平台后台监控数据，并将其纳入消费者诚信数据，加大对差评者的惩戒力度。根据不同行为的危害程度，通过梯度拦截的方式，在交易侧和评价侧对账户进行限制。对于恶意差评特别严重的ID，系统会要求其完成一系列的身份认证。一旦认证失败，ID将被永久封禁。
周律师表示，对欺诈商家的处罚也应该加大力度。新修订的《反不正当竞争法》进一步细化和明确了虚假宣传的具体内容。销售、用户评论和误导性虚假宣传。同时，将加大对违法者的打击力度。第二十条明确，情节严重的，处100万元以上200万元以下罚款，可以吊销营业执照。除了加强查处，有关部门还应通过技术手段督促平台完善交易规则，建立健全评价体系。
新京报记者刘景宇李明
