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[音频介绍]
美国财经作家米歇尔·沃克(Michelle Walker)在《灰犀牛:如何应对高概率危机》一书中告诉我们,与那些极其罕见、影响大、不可预见的黑天鹅事件相比,灰犀牛事件是可以预见的,可感知,可预防。然而,灰犀牛事件频发,并未引起我们的重视。
作者认为,大多数个人和组织未能主动有效地应对巨大的潜在危险。通过《灰犀牛》一书,她为我们分析了灰犀牛爆发的五个阶段,并提供了六条《灰犀牛行为准则》来帮助我们应对危机。
【知识要点】
灰犀牛的五个阶段
第一阶段:否认。如果说服一个人防止潜在的危机很困难,那么说服一群人将变得更加困难。行为经济学家对集体意识现象提出警告,这种现象促进了对整体一致性的信念,对信息的集体漠视,威胁到现有专家的权威,并最终导致错误的决定。人们宁愿对每个人都犯错,也不愿成为唯一正确的人。
第二阶段:仅靠生活。在否认之后,有一个“他妈的一天”,试图将问题推到未来。显然,仅仅“擦肩而过”还不足以将问题完全推到未来,我们要控制。
第三阶段:拖延。在这个阶段,我们对灰犀牛的危险有一些有用的反应,如果这些反应是缓慢的、判断性的行为,最终可能会演变成一场关于什么是正确防御的斗争。大量的时间和巨大的机会都浪费在了“擦肩而过”和“否定”两个阶段。
第四阶段:恐惧。人们在恐惧阶段的表现完全取决于他们之前做了多少准备;有多少次人们目睹了同类型的危机,以及我们在同类型的危机中的表现;有机会思考我们可能拥有的机会,它的表现如何;取决于在我们的“转移”和“拖延”阶段,有多少机会被浪费了,或者有多少机会留给我们利用。
第 5 阶段:崩溃。最后,有一个仓促的反应或自我毁灭。此时的行动虽然有一定的效果,但往往为时已晚,通常是造成一定损失后的补救措施。
灰犀牛狩猎代码
承认危机。直接承认灰犀牛危机事件的存在,不仅可以帮助我们避免它的袭击,还可以帮助我们将危机事件转化为机遇。
定义灰犀牛危机事件的性质。一旦看到灰犀牛危机事件,它很可能已经迫在眉睫。一次应对所有危机是不可能的。在这一点上,必须确定每个危机的性质,确定事件的优先顺序,并以适当的方式呈现危机,以吸引有能力和权力处理危机的人采取行动。
不要停滞不前。当我们快乐或悲伤时,我们的直觉和理性更容易欺骗我们。不仅如此,当我们静止不动时,直觉和理性也会欺骗我们。请务必提前制定计划并充分利用它。另外,最好开发一种自动触发机制,当恐惧影响判断力时,可以强制自己及时采取行动。
不要浪费危机。通常我们无法判断我们正面临哪种类型的灰犀牛危机。有时,我们会犯错并获得幸运。
站在下风处。最好的领导者会在危险来临之前采取行动。站在顺风处需要两种策略。首先,让你的眼睛注视着远方。这样黑天鹅:如何应对不可预知的未来 下载,您就可以准确预测看似遥远的危险是如何越来越近的。
第二,解决灰犀牛危机,阻止我们做出正确决策和及时采取行动的体制问题:导致群体思维和盲目的决策过程;阻碍决策者和企业领导者做出正确决策并采取正确行动的保守机构;我们分配资源的低效方式在短期内会耗费人力和金钱,但从长远来看,它可能会带来更大的收益。
成为发现灰犀牛危机的人。一个人发现了一个明显的危险黑天鹅:如何应对不可预知的未来 下载,一个被其他人忽视的危险。他上前引起注意。在野外发现犀牛的能力是长期训练的结果。发现灰犀牛危机也是一项需要训练的技能。
【金句】
我们已经越来越熟练地发出必要的红旗和拉响警报,但还有更复杂的工作要做,那就是提高我们听到警报器的能力。
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