导读:2020年10月11日,宠业家全新上线了一档内容栏目【向外看】,目前已更新至65期,今日为你们奉上向外看栏目第66期,全文整理如下:
本期看点
淘系店家新增引流入口“顺手买一件”支持跨店推荐
京东商场消费趋势报告,00后男性用户增长环比超6倍
京东活跃用户数一年净增1亿
抖音电商连放4大新招加码私域
抖音新增“抹除同质化粉丝”功能
抖音电商加码私域,新增“电商会员”等功能
抖音秒杀活动商品必须实物出镜
快手电商调整PK卖货门槛
快手电商试水“按需派送”服务
有赞分销员功能接入视频号
淘宝&天猫
淘系店家新增引流入口
“顺手买一件”支持跨店推荐
淘宝淘宝“顺手买一件”工具正在公测跨店玩法,商家可免费申请开通,报名店家在同店“顺手买一件”的基础上也可以享受“跨店”引流。商家可通过“跨店顺手买一件”功能将报考的商品推荐给更多有类似场景需求的消费者,甚至是没有购买过该品类的消费者,达到拉新作用。
公开资料显示,2021年5月,淘宝上线“顺手买一”,消费者在选购商品步入订单结算环节时,可顺手买一件包邮商品,以帮助店家进行新款上市推广、起新店、拍小样等活动,提升复购率。
淘宝直播3.8节战报
248个趋势品类成交环比超100%
日前,淘宝发布3.8节战报,此次3.8节活动期间直播间互动人次46亿次;直播间入会人数下降735.8%,会员成交占比翻倍,直播成为品牌会员营运的核心阵地;明星直播推动品牌直播间新客提高238%;精英白领和奢华妈妈人群直播成交占比超过63%。
淘宝对新用户公测更改会员名功能
目前天猫面向没有订购记录的用户开放公测更名功能。该公测功能计划逐步开放,可以登陆,前往“手淘”——“我的天猫”——“设置”——“账户与安全”——“会员名”进行更改。淘宝官方表示,淘宝会员名更改目前在逐渐开放中,目前更改的会员名支持中文、数字、下划线组合格式,长度限制在5-25位。
天猫奢品公布“视频顾问”新服务
3月7日,天猫奢品联合品牌推出的“视频顾问”新服务即将上线,面向所有消费者开放,覆盖手表、饰品、成衣等多类货品。该服务相当于把奢侈品分店的VIP Room迁往线上,专业导购与客户可实时直播连线、1对1讲解产品知识、试穿试戴展示。首批奢侈品品牌劳力士Cartier、博柏利Burberry率先启用该服务。据悉,除了视频顾问,AR试、VR试戴、3D展示等全新黑科技也已经在淘宝上线,消费者能更直观地看见各类单品的搭配疗效。
阿里速卖通启动独立站与自营业务
阿里巴巴旗下的全球速卖通开始高调营运自己的独立站和自营业务。2021 年阿里海外蓝筹股重新整合以后,Lazada主要负责海外电商的本地化业务(海外本地发货),速卖通负责跨境业务(卖家在中国,跨境发货)。速卖通现今的本地化业务主要在法国与西班牙,海外团队的目标是未来跨境业务和本地化业务四六开。
京东
京东零售2021年新款
发布规模环比下降超过150%
2021年第四季度,京东零售的第三方店家新增数目超过了前三季度总和。商家的下降带来了愈发丰富的商品品类,满足了愈加多样化的需求。2021年,京东新款发布规模环比下降超过150%,25000多个品牌的新款成交额环比下降实现翻倍。
京东商场消费趋势报告
00后男性用户增长环比超6倍
近日,京东商场于3月5日发布《2022即时消费趋势报告》。《报告》显示,使用小时购服务TOP5的城市分别为上海、深圳、广州、成都和重庆,北上广深等一线城市依然抢占小时购消费的主力地位。啤酒、休闲零嘴、卷纸、婴儿奶粉和卫生巾是即时消费用户最爱的TOP5品类。从消费人群上看,35岁以下的用户占比达到了55%。而46岁以上用户也逐渐加入到了小时购消费群体,占比达到了24%。从增长上来看,00后男性用户增长环比超6倍。值得注意的是,高增长群体是95后宝妈,2021年环比下降超6倍。
京东集团2021年全年
经营现金流为423亿元
根据财报,京东集团2021年全年经营现金流为423亿人民币(约66亿美元),2020年全年为425亿元人民币。剔除经营活动现金流中京东白条的影响,2021年全年的自由现金流为262亿元人民币(约41亿美元),2020年全年的自由现金流为349亿元人民币。
京东活跃用户数一年净增1亿
京东财报显示:截至2021年12月31日,京东过去12个月年度活跃订购用户数达5.697亿,一年净增近一亿。其中,70%的新增用户来自于下沉市场。截至2021年底,京东PLUS用户突破2500万。
抖音&快手
抖音电商连放4大新招加码私域
1、抖音App内首页,测试了一级入口“逛街”,该功能类似于天猫“订阅”,目的是成为店家的自营运阵地,通过新商品的不断爆光,让店家的粉丝提高购物欲望,类似于店家版的朋友圈。
2、抖音App的“钱包”内还新降低了“电商会员”功能,根据体验,“电商会员”相当于是店家领取的会员卡,可以累积积分和领优惠券,并享受店家提供的其他优质权益。
3、内测“复购券”是在订单完成页中出现;
4、内测“我的常购好物”功能,可以帮助客户随时查看往年买过的商品提价动态。与“复购券”相同都是针对已订购过的店面客户人群推出的定向权益,用以提升会员二次复购转化,以及提升会员客单。
抖音新增“抹除同质化粉丝”功能
近日,抖音推出“抹除同质化粉丝”功能,系统严打相关内容黑产现象。今后,违规帐号借助生产、传播同质化内容获取的新粉丝,将被平台精准抹去。据了解,2021年以来,各类平台上频繁出现以同质化文案博流量的账号。这些账号通过搬运情节雷同的内容,吸引新粉丝关注账号,再通过直播带货、交易账号等方法进行变现。对此,抖音展开了多次专项严打,抹除粉丝则是其最新进展。数据显示,新功能上线以来,抖音同质化违法用户数目已降低75%。抖音安全中心相关负责人表示,如果发觉同质化账号存在灰黑产交易,则会直接对其进行无责令封禁的最严处罚。
抖音秒杀活动商品必须实物出镜
日前,抖音发布《秒杀信息发布不规范》实施条例,细则详尽列举了创作者的一些不规范操作,并明晰秒杀信息发布要求。
据介绍,秒杀信息发布不规范是指创作者未按规范要求发布秒杀信息,或发布的秒杀信息不完整、被遮挡的推广行为。抖音要求,创作者在直播期间举办秒杀活动的,每场秒杀活动开始前,需在直播间背景板、OBS自播组件等场景清晰明晰展示秒杀活动具体信息。
秒杀活动进行时,商品必须实物出镜。秒杀活动结束前,秒杀活动信息须保持展示,关键信息不可被人或物遮挡。
抖音电商“抖客”开启内测
日前,根据抖音电商方面发布的消息,抖客(抖音电商从站外引流的工具)直播间推广已开启内测,官方透漏,抖客目前已有60余家服务商,其中包括返利网、什么值得买、高佣联盟、粉兔、全球购勇士特权、蝉父亲等。所谓“抖客”,指的是帮助抖音直播间从站外引流、促进销量下降的一种推广工具,其在站外各渠道给抖音拉流量、促成交,并从中攫取佣金,按CPS进行结算,即根据成交结果来缴纳推广费用。
抖音公布新平台“抖音来客 ”
近日,抖音悄悄上线了一个新平台——“抖音来客 ”。据产品页面介绍,这是抖音专门推出的一个为本地生活店家服务的经营平台。
同时,“抖音来客”App会在3月7日即将上线,目前在iOS端已可查找到相关软件并下载。在App中,商家可通过“认领店面”和“资质认证”,关联自己的店面信息。
而产品功能主要包括三个方面:首先是在经营侧有对应的“门店经营”栏,就包括了店面管理、商品管理、订单管理、财务管理和数据剖析5块,功能区相对齐全。
抖音电商加码私域
新增“电商会员”等功能
日前,抖音正在转变往年在电商上的打法,不断发力私域功能,加速在私域方面的布局。除了此前曝出出测试粉丝群、铁粉功能之外,近期,抖音在App首页公测了“逛街”一级入口,对标天猫的“订阅”,打造店家版的朋友圈;还降低了“电商会员”功能,为店家构建私域流量池;此外,还公测了“复购券”和“我的常购好物”功能,提高订单复购率。
抖音严打网络暴力
发文或被警告
日前,抖音安全中心宣布,已上线发文警告功能,对施暴者进行有效干预,集中治理不当搜索、泄露别人隐私、谩骂功击等违法行为,对相关账号进行处理,严重者将给以封禁,并配合相关部门追究其法律责任。据了解,抖音此前全面升级平台预防网暴能力,为用户提供了8项功能,全方位管理评论和私信。其中,针对不当私信,新上线“风险提醒”和“负向内容过滤”等功能。数据显示,抖音每晚形成8亿条评论,其中,被投诉、举报并最终处理的不当评论中,“谩骂,人身攻击”占比32.79%。
抖音公布短视频推荐商品分佣
非货车商品也可获取佣金
日前,抖音电商发布《短视频推荐商品分佣上线通知》。通知显示,当消费者浏览视频,,点击-购物车-“你可能就会喜欢”模块的商品成交时,若成交商品为有佣金的联盟商品,达人可以获得相应的佣金收入。
达人的联盟佣金订单中可能会出现非货车商品的订单,这些视频推荐商品订单形成的佣金收入可以在【联盟订单明细】-【导出数据】-【视频推荐】类型中彰显。
值得注意的是,达人帐号未绑定人店一体才可以获得佣金。
“抖音38节”数据
女性消费者环比下降115.6%
“抖音38节”数据报告发布,报告显示,兴趣电商成为男性消费新选择,活动期间,女性消费人数环比下降了115.6%。2月26日至3月8日,抖音电商“38节”专区直播观看量达247亿次,直播评论26亿条,直播互动人次达7亿。
据统计,活动期间运动和滋补类商品深受追捧,女性消费人数环比分别下降326%和311%。
此外,3C数码商品遭到了男性消费者的追捧,购买量环比下降了270%。
快手电商调整PK卖货门槛
3月18日生效
日前,快手电商发布通知称,为提升PK卖货场景营运效率,在保障用户在PK场景下购物和观感体验的前提下,平台对PK卖货门槛作出调整。此次变更将于2022年3月18日生效。根据通知,本次PK卖货门槛调整内容为:等级在银1-银3,购物体验星级为5星的店家,PK卖货对象粉丝量由≤2000万调整为不限制;等级在铜2-铜3,购物体验星级为5星的店家,PK卖货对象粉丝量由≤1000万调整为≤2000万。其余门槛不调整。
快手电商试水“按需派送”服务
据悉,“按需派送”是快手电商正式推出的“头等舱”商家产品中的服务项目之一——快手电商与快递公司达成合作,将通过店家端匹配,在末端配送环节为特定消费者提供依照顾客诉求派送的尊享服务,提升消费者货运配送体验。
快手首档“新市井城市IP”项目启动招商
近日,快手旗下商业化品牌磁力引擎推出平台首档“新市井商业”生态下创新城市IP—快手新市井之城。据了解,该项目作为2022年核心招商项目,将联合核心媒体及政府机构,挖掘品牌与特色城市市井文化价值,带动城市发展。此外,还将联动线上+线下创意玩法、明星+名人+达人顶流阵容等超级营销矩阵,以加快项目战略传播。
其他平台
微信半屏小程序解除类别限制
连续打开数目达10个
日前,微信发布半屏小程序使用限制调整公告。去年9月,微信开始面向第三方电商小程序公测半屏小程序功能,经历近半年公测后,微信放开了类目限制。
此次调整每位小程序最多打开的半屏小程序数目由 2 个降低至10 个,被半屏打开的小程序类目限制由特定类目变更为所有非个人主体小程序(不含小游戏),上述调整将于 2022年3月18日生效。
这一调整将为内容电商小程序带来新的引流空间。
有赞分销员功能接入视频号
近日,有赞分销员功能即将接入视频号,实现分销员通过分享直播间为视频号引流,同时获得销售返佣。视频号与有赞分销员打通后,商家只需在有赞后台将分销员添加为分享员,在分销员接受后,其即可将视频号直播间分享至陌陌社群、朋友圈。消费者步入直播间点击商详即可和分销员绑定客户关系。后续消费者在视频号直播间、商家微商城下单购物,绑定的分销员都可以获得相应佣金。
除了能在活动期间为直播间导流,在预热阶段店家可一键生成直播预告,通过分销员分享裂变能力,将直播预告分享给消费者,在直播预告页面引导顾客订阅直播、秒杀活动,或提早抢券,从而锁定流量,提升直播GMV带货转化疗效。通过此功能,众多店家实现为视频号直播间引流。以学而思为例,其官方旗舰店借助分销员功能,场均引流超2300人,引流GMV占直播间GMV平均成交占比30%。
有赞支持根据商品分类呼叫三方配送服务商
日前,根据有赞公告,其对呼叫三方配送服务商功能进行了优化:在已配置业务类型的基础上,可以支持店家继续根据商品分类进行配置业务类型并呼叫三方配送服务商。按照商品分类做配置,可以在呼叫骑手时,能愈发精准地将商品信息传递给骑手,并根据实际商品品类缴纳配送费用。据了解,该功能适用于零售版本店面,即有赞微商城分店版(原零售单店)、有赞连锁区域淘宝版(原连锁L专业版/旗舰版)、有赞连锁同城云店版(原连锁L中级版);适用于中通同城(统一结算)、顺丰同城(自结算)、闪送(统一结算)、UU跑腿(统一结算)配送商,预计于2022年3月10日即将上线。
微盟新增导购分享
视频号直播间带参能力
日前,宣布“间分享员”能力上线,微盟&支持店家将、微客设置为分享员,通过分享直播间为店家视频号引流,同时攫取佣金。具体而言,微盟店家可通过微商城或智慧零售后台生成“邀请分享员”的码,定向邀约导购、微客扫码绑定,随后导购成为该品牌视频号直播间分享员,分享员可以将店家视频号直播间分享到朋友圈、社群,引导用户交易转化,交易后导购可获得提成,微客可获得佣金。
Twitter测试电商功能
企业可在主页展示50款产品并销售
日前,Twitter开始测试新功能,企业可以在主页展示最多50款产品并销售,网民在Twitter见到产品后可以抵达商户网站下单结算。Twitter Shops首先会开放给部份精选美国企业测试,最先使用的会是TwitteriPhoneApp用户。据了解,Twitter还在测试直播购物功能。
快递&物流
京东货运2021年总收入1047亿元
同比下降42.7%
京东货运发布上市后首份年度业绩报告。数据显示,京东货运2021年总收入1047亿元,同比下降42.7%,其中来自外部顾客的收入为591亿元,同比下降72.7%,占总收入的比列达到56.5%。公司2021年年度巨亏156.6亿元,上年同期巨亏40.37亿元。2021年,京东货运一体化供应链顾客收入711亿元,为产值主要来源,其中来自外部一体化供应链顾客收入环比下降54.7%。
菜鸟物流科技在亚洲五国使用
近日,菜鸟在美国的国家分拨中心将完成数智化改建,届时新手在法国的数智化分拨中心将增至7个,分布在澳大利亚、法国、西班牙和葡萄牙等7个国家。据悉,该系统使新手法国分拨中心的分拣效率提高了一倍以上。
值得关注
2022政府工作报告
发展农村电商和快件货运配送
十三届全省人大五次大会于3月5日上午在北京人民大会堂闭幕,国务院首相李克强作政府工作报告。畅通国民经济循环,打通生产、分配、流通、消费各环节,增强内需对经济增长的拉动力。推动线上线下消费深度融合,促进生活服务消费恢复,发展消费新业态新模式。加强县域商业体系建设,发展农村电商和快件货运配送。深化通关便利化变革,加快国际物流体系建设,助力外贸降成本、提效率等。
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