自智库创始人在今年1月1号即将入驻陌陌视频号并在3月份成功成为认证博主视频号以来,一直都在认真做内容,基本上做到了一周两更的频度并确保每段作品的质量。而虽然在这之前我早已借助疫情期间的时间在抖音上完成了初步对于视频制做、剪辑、发布等内容的实验性了解,而伴随着陌陌视频号的不断迭代功能的出现,我坚定地觉得以陌陌生态为基础而且以陌陌私域流量作为底层逻辑的视频号形态愈发适宜我们这样的智力机构,同时我也相信陌陌视频号因为腾讯巨大的数据基础和技术延展性一定会拥有更大的想象力和发展空间。事实证明也是这么,视频号上线以来,其成长速率令人咋舌。快手用了7年到5亿月活,抖音用了4年到6亿,视频号则只用了10个月到4亿。而在创作者商业化方面,微信视频号也是步步为营。去年8月陌陌相继上线了小商店的等新功能,悄悄进行流量、内容和商业化的闭环搭建,年底为小商店即将接入了供应链系统。而今年4月起,视频号推出直播任务,主播完成任务即可获得相应的“直播热度”分成奖励,这以后,视频号近来有了仅次于朋友圈的发觉页入口。这一切都表明,微信视频号要直面抖音、快手在直播带货领域展开一场新的红利大战。那究竟陌陌视频号的直播带货有什么差异化的商业价值?对于我们所处的文旅饭店业的营销创新又有什么方面的启示?我们提供几个思索问题的角度供你们讨论。
#01
视频号的直播带货具有更强烈的可信度和用户黏性。
我们晓得陌陌生态其核心是一个基于熟人朋友圈体系的线上社区,所以这些天然的关系基础也决定了它的可信度要远低于其他的视频平台。而同时因为实名登记和博主认证等体系保障,也让陌陌的直播顾客具有更强的用户黏性。另外同为腾讯旗下的有赞商城提供的供应链体系和微信支付功能也更让陌陌视频号的直播带货从一开始就自成一体,融会贯通。从目前直播带货在文旅和酒店行业的发展情况来看,真正才能理解并充分运用陌陌视频号的企业还特别少,很多企业还处于摸索阶段,而更多的企业还完全没有步入状态。其实这对于这个特别依赖于OTA渠道的行业而言是十分可惜的,如何才能充分利用陌陌视频号所产生的优质内容+私域流量+直播带货+会员黏性为文旅项目和酒店的市场推广以及直销直接带来效应和效益是每位企业应当认真思索的问题。
#02
视频号的直播带货是能塑造优质企业和个人品牌平台。
有一个关于陌陌视频号营销的案例,2014年李筱懿靠着同名畅销书作者的IP影响力创建公众号,2016年开通有赞微商城,每个月销售额稳定在500万以上。去年4月,李筱懿视频号即将开通,60天的时间沉淀近6万名用户,总观看量超过4500万,直播首秀三个小时完成近2万单销售额。我们可以看见,目前陌陌早已打通了公众号、视频号、小程序、长视频的直播带货联接,与此同时陌陌越来越有意识的把视频号作为一个核心平台来推动这个商业体系进行迭代和更新,让我们有一种觉得随时不跟上形势可能还会错过升级更新带来的流量红利。而反观我们的文旅饭店行业,目前真正将这几项应用把玩地炉火纯青的企业几乎没有。部分行业媒体在运用一些直播作为工具,但也仅仅是简单的内容输出和线上大会应用,被其他相关行业远远地抛在身旁。而在陌陌视频号的IP塑造方面有一个关键点就是个人IP尤其是企业创始人IP和企业品牌的强关联构建,比任何时侯都变得重要。
#03
视频号的直播带货是一个完整的商业体系的施行落地。
在陌陌视频号直播带货的生态当中有一个重要平台,那就是有赞。2012年8月微信公众号即将上线半年后,有赞就推出了核心产品—有赞微商城。罗辑思维、凯叔讲故事等自媒体名星纷纷接入,也促使有赞也迎来了GMV的爆发式下降。2017年,微信小程序揭晓,有赞再度抢滩登陆, 在这期间,众多店家通过有赞上线小程序不断刷新交易额。到2018年,有赞小程序GMV环比就下降35倍。《2018年中国陌陌500强中报》显示,在2018年44万活跃微信公众号中,至少17%的公众号会在阅读原文处引导消费,其中有赞商城链接以10.16%的占比高踞第一。同年,有赞完成了在美股上市,成为“微信生态第一股”。而在视频号的直播带货方面,2020年年末有赞小程序全链路打通视频号,吸引诸多店家参与封测。在公测期间,麦当劳在线商店、拉面说、周黑鸭、花西子等品牌商纷纷试水视频号带货。今年4月,有赞宣布支持全量店家申请接入陌陌视频号,商家可在后台申请将小程序绑定视频号,并进行直播带货。此后,有赞团队还陆续推出了视频号助手、直播优惠券等功能,为视频号带货提供完整的技术与工具支持。而通过我对于文旅尤其是饭店行业的常年观察,除了在疫情期间我们一些旅馆慑于压力通过简单的线上预售消化了一部分远新房券餐券外,疫情减缓后基本又回到了原有的传统的销售模式和渠道中让人十分遗憾。
#04
视频号直播带货或将改写传统线上线下营销的历史和未来。
如果说通过快手、抖音的直播带货还带有很大的娱乐性成份,同时近日也的确曝出618前夕,头部主播薇娅、二驴带货相撞被嘲,老戏骨张晨光直播带货过程中,因售假争议被骂哭的负面报导。但基于陌陌的视频号直播从一开始就力求规范和规矩,视频号链接有赞商城后还给出了视频号商业化营运的通用模型,即视频号交易=内容力x转化力x营运力。分别针对视频号运营者所面临的三大痛点:内容流量、转化沉淀、以及营运复购。与此同时,视频号也是一张企业名片,这对于店家来说有着重要的意义。在视频号里可以看见店家首页,通过朋友圈分发实现企业内容与商品对外的品牌效应价值,起到公域流量与私域流量的双重运用。微信视频号直播带货一时间快速地走到了直播带货市场的C位,有赞的CEO白鸦甚至于觉得未来陌陌直播带货在3-5年可以撑起万亿美元电商交易金额,大有改写线上线下营销的雄心。而在这场热闹的线上营销战中虽然没有听到太多我们的文旅饭店人的身影,我们的传统思维其实还没有被打破,压力虽然还不够,但与此同时我们也听到有一些旅游目的地如方特乐园、只有广东话剧幻城的文旅项目早已开始在这方面有所行动值得持续关注。
我记得当初ebay步入中国的时侯好多我周围的人还完全不觉得线上电商会对传统商业形成冲击,而当天猫复刻ebay异军突起以后中国的电商历史自此步入新的阶段。当疫情中同程的James用个人IP与线上直播相结合为企业逆境求生的时侯,很多人还指责他是哗众取宠虚小于实。我想当一个新的趋势出现的时侯总是被你们不信任、不理解,而此后而至的就是被抛弃、被追随。视频号直播带货其实只是新营销改革潮水的一个浪头,希望我们的文旅饭店行业不要被这波巨浪打跑,找不到方向。
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关于我为何要做视频号,请参考我之前在视频号的一个作品: