与快手相比，抖音在商业化方面似乎更为积极，尤其是直播，这决定了电商是抖音商业化的重要一步。本文作者拆解了抖音的直播投放功能——直播空间，从流程和框架两个方面进行了分析，分享给大家。
01 前言
2019年，电商直播爆发。同年，主播薇娅、李佳琦创造了一个又一个销售神话，带货直播的销售模式迅速发展。公开资料显示，2019年直播电商整体交易额达45.12.9亿元，比2018年同比增长200.4%，占比4.5% 的整体网络购物规模。可见，增长空间巨大。
受2020年疫情爆发和超长假期影响，直播和短视频用户数量和时长激增，企业转型快速，品牌线上渗透率提升。，也成为各大平台争夺的热点赛道，预计未来两年将保持高增长态势！
以下内容是我和朋友在对抖音直播相关功能进行交流分析（主要是不合理的分析、总结和开发建议）后得到的综合文档。
02 产品概述2.1 基本信息
2.2 发展历程
（此部分内容来自网络）
03 抖音直播介绍
抖音APP尚未开通相关直播服务。抖音主播需要自己寻找产品供应链（要么跳转第三方购物，要么主播自己联系多多金宝、有赞客等平台的供应商），抖音直播电商相关的服务链布局不是很完善；
此外，主播带货直播还有一些门槛，这对普通人来说是很难的。比如开直播的条件除了基本的实名制外，还要求抖音粉丝积累1000个，才能获得基本资格。
3.1 业务流程介绍
下图为抖音直播空间直播模块的业务流程图。从流程图我们可以初步了解到，抖音直播带货相关的功能流程是比较完善的，但是具体流程背后的功能如何设计呢？大家可以通过抖音直播的功能结构图了解一下！
3.2 传递函数的框架说明
下图是抖音直播空间的功能结构图。点击图片放大查看原图。主要参照业务逻辑图的“看直播-互动分享-下单购物”绘制。
从抖音直播带货模块的功能框架可以看出，抖音拥有丰富的互动分享功能，但在下单购物模块和看直播模块方面有待加强。目前，平台对用户观看电商直播的引导还远远不够，平台对于直播带货等娱乐直播的态度也是如此。它们是统一的入口和统一的功能。除了直播带货，还有一个单独的购物车，除了功能没有任何区别。
3.3页流程详细说明
当然，仅仅看功能结构图可能很难想象出产品的具体形态，所以我绘制了如下图所示的抖音直播带货核心页面流程图，并绘制了所有与直播相关的页面交货交货。从页面的流程图可以发现，上述猜想确实得到了验证：抖音直播的功能很弱，只停留在娱乐直播的层面，缺乏对用户购物的引导。
04 直播下发不合理分析4.1 直播模块分析
如图，是抖音直播入口的展示页面。对于抖音来说，目前抖音直播的入口包括搜索、直播百强榜、直播空间入口、本地城市推荐、首页关注推荐页面。
虽然是直播门户，但没有单独的电商直播门户。用户唯一可以使用的是搜索和观看列表并选择直播。直接导致用户在看直播购物时完全被动，严重依赖官方推荐，用户需要多次操作才能看到，对用户非常不友好。毕竟，找到直播是完成直播购买的第一把钥匙。
查找实时页面显示
4.2 观看直播模块分析
在直播看房模块上，从直播间的看房页面来看，抖音包含的基本元素有：创作者头像、互动（评论（列表）、点赞、分享、关注等）、新品弹窗和购物车。
此外，抖音还有一个独特的话题入口。点击话题用户可以参与或浏览话题下的直播和短视频。同时，小时榜上也有全国直播（不全是电商直播，娱乐性不少）。live) 可由用户选择。
点击抖音上的“更多直播”按钮，只显示直播列表。即便如此，也发现对于有购物需求的用户来说非常被动。用户能否看到带货直播，就看运气了。需要改进。
直播间相关页面展示
4.3 电商购物模块解析
如下图，用户点击直播间列出的商品列表，进入商品详情页面和个人购物车相关页面。通过查看我们可以找到以下内容；
在直播间的商品列表页面的展示上，抖音与市面上的APP非常相似。可以说几乎是一样的。抖音用户可以选择直接下单购买（冲动消费）或进入商品详情页面查看具体信息。
在商品详情页面，抖音在进入详情页面时只有购物车入口、客服咨询和分享功能。与其他直播应用相比，抖音在直播购物方面没有任何活动。可以说没有亮点。有些还是基本功能，没有自己的品牌特色。与市面上其他APP非常相似，同质化严重；
另外可以发现，抖音并没有很好地扩展购物功能，而且抖音在购物中也没有做好主播和用户之间的链接。
购物板块页面展示
4.4总结
综合以上分析，抖音在“直播指南”和“电商购物”板块与其他APP（我研究过快手的直播广场和淘宝直播APP）非常同质化快手粉丝暴涨软件，没有品牌特征。抖音的直播带货，无论从功能完整性还是电商产业链布局来看，都远远不够。产业链布局是最根本亟待解决的问题。
抖音在直播和投放层面对用户的引导做得还不够。首先，没有明确的统一入口。只能通过官方推荐输入。因此，用户观看直播和带货的方式非常随意。能不能看到，完全看个人运气。这可能是由于抖音直播的门槛高（实名认证后粉丝>1000，而快手和淘宝带货零门槛），平台能提供的主播货源很少；
因为抖音的主播需要自己去寻找产品供应链（要么是跳到第三方购物，要么是自己联系多多金宝、有赞客等平台的供应商来配货），这些问题直接导致了抖音平台的主播数量能带货的人非常少，以至于电商直播的供给远远小于用户的需求。我个人认为这是主要原因。毕竟是给字节跳动这个科技巨头的。从技术角度来说，实现购物直播的一系列功能并不难。
05 个人发展建议
在电商直播产品发展初期，直播供应商（主播）对平台的重要性大于用户。这是一个供不应求的市场。只有官方邀请大量的直播主进入平台，分享他们的直播。用户会源源不断地进来，这也是为什么很多短视频或者直播平台都需要邀请明星入驻的原因。初始主播的好坏直接决定了用户数量，所以在发展初期，最重要的策略应该是在吸引和培育更多的直播。
最能吸引主播的因素有很多。最重要的是个人发展，主要体现在销售业绩和个人IP创作上。个人认为以上两个方面主要是由以下四个因素决定的：供应选择、直播及时运营、私域流量建设和最终的个人IP，这也是直播在我国内大发展的必由之路。观点。只有这样才能形成飞轮。
在产品层面，能够帮助主播提升销量的重点在于直播内容的运营和私域流量的积累。在发展的后期，还会涉及到供应链产品的选择。对于用户来说，他们关注的重点其实是以下几点：看直播过程是否愉快，商品是否对我有足够的吸引力，主播是否可靠。
因此，在功能优化方面，可以从以上几点入手：直播运营工具、社区建设和营销推广，只要做好供需调整，平台的飞轮就可以快速转动起来。
5.1 直播内容操作
首先是直播内容的运营层面。目前市场上的电商直播间同质化太严重了。无论是功能还是界面，用户都会感到审美疲劳。同时，对用户的指导真的很少。目前主要还是要强靠主播，但主播在卖货的过程中确实很容易分心。
当用户进入直播间时，为了促进用户与直播间的互动，可以在评论栏添加快速回复按钮。请见谅”等表情，表情像是咧嘴笑着做鬼脸。同时，由于评论栏内容过多对用户造成干扰，可以添加评论区显示关闭按钮。
除了“更多直播”的内容，市面上的淘宝直播并没有“更多直播”的入口，抖音的“更多直播”入口只显示一般直播的推荐列表。还要看平台的心情，能否推荐；同时，除了直播产品分类中的“带货清单”外，还可以增加直播产品的品类，即出现频率最高的三个品类：服装、彩妆和美食直播。其他直播可以暂时归类为“更多直播”。
另外，为了做好直播内容的沉淀管理，每一个带货直播理论上都应该支持播放，让其他用户可以观看到商品解说，也可以起到吸引流量的作用。毕竟，不可能多次解释一个产品。老粉丝看了会很累，感觉没什么新意！
5.2 私域用户操作
为了增强主播和用户之间的互动，可以在应用程序中添加一个新的聊天群聊创建条目。主播可以在直播过程中引导用户加入群聊，粉丝也可以自己申请加入，只要群聊管理员同意通过即可。（具体功能请参考微信群），可以更好地促进非直播期间粉丝与主播的深度交流，增加粉丝的忠诚度。
此外，主播（群主）还可以设置管理员协助管理社区，未来也可以在聊天群中出售自己的产品链接（所有产品需要来自官方平台的自建商城，比如快手的魔筷选星（淘宝直播的淘宝商城，不允许第三方违规），可以极大的促进平台电商直播业务的发展。
此外，为了增加平台的用户留存率，平台可以考虑增加“特别关注”功能。推荐系统会优先推荐这些主播进入用户首页或直播空间页面，让用户快速上瘾！
5.3 营销推广
目前，主播可以自己花钱买流量，买自己的短视频或者上热搜的直播，用户也可以为自己喜欢的主播买流量。快手和抖音在这方面做得很好，但淘宝直播还需要加强。但配送策略的管控需要加强，不能容忍商家刷单、刷流量等不良事件。
另外，平台还可以考虑增加一个“直播日历”（这里我暂时不做Axure原型）。此外，通过官方审核的主播将有机会获得一定的流量曝光。用户可以进入直播日历，浏览未来一段时间的直播日程并进行预约。平台会在直播前通知用户进入平台观看直播。用户赚取收入后，也会看到自己感兴趣、想看的直播。是不是很漂亮！
5.4供应链选择
目前淘宝直播和快手直播广场都为主播提供供应链选择服务，主播无需花费精力去选择供应商。快手主要来自其战略投资公司魔筷星轩和战略合作电商平台京东，而淘宝直播只需要主播在淘宝主播APP中选择自己供应的产品，抖音在这方面仍需加强方面。抖音目前没有这样的服务。
在供应链选择方面，在产品层面可以做的就是搭建类似于“多多金宝”、“淘宝客”、“有赞客”等平台，这是主播和商家的后台。开发票产品，平台官员必备。
此外，其实面向用户的产品也可以存在。比如平台可以准备一个C2B电商模式，即主播决定用户在直播中想买什么产品，所以也可以推出一个“直播口袋”（这里我就不做原型图暂且。）前期可以简单的以投票或问卷的形式收集用户的需求，然后主播会选择合适的产品带货。
未来平台将结合用户的历史行为数据，分析用户心中的产品以及他们真正想要的产品，并将这些信息打包快手粉丝暴涨软件，以产品的形式为主播提供一站式的选品分析服务。会员费，这样主播才能最终提供产品。给予粉丝更符合自己意愿的产品，以挖掘消费者潜在的消费力，增加用户粘性，为用户提供更好的直播服务。
