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网络 2023-07-12 17:05

手于6月28日向快手小店的用户发布了《关于快手小店技术服务费收费规则调整及筹建商户成长奖励金制度通知》(以下简称通知)。

通知表示,快手将对富含推广佣金信息的商品缴纳服务费50%,对不含推广佣金的商品缴纳订单实际成交金额的5%。待快手小店进行产品及技术升级完毕后,商户可在商品管理后台查看自身应缴交的技术服务费。

该通知显示:

1、自2019年7月20日00:00:00起,在快手小店的成交订单将缴纳技术服务费。

2、在快手小店添加富含佣金的商品时,商品佣金需符合第三方合作平台及快手小店规则:佣金高于标准的商品将不能添加至快手。

3、技术服务费的收取以订单为基本单位,计费方法及规则如下:

A、对富含推广佣金信息的商品,技术服务费将以商品推广佣金为基数估算:技术服务费金额为结算周期内推广者实际获得的推广佣金的50%

B、对不含推广佣金的商品,技术服务费将以订单实际成交金额为基数估算:技术服务费为结算周期内订单实际成交额的5%

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4、新版技术服务费规则将于2019年7月20日起生效。

值得注意的是,虽然快手小店的技术服务费对快手小店已接入的所有合作伙伴推行统一标准,但在收费规则实际执行过程中遭到客观条件的约束,即不同的电商平台在佣金规则、产品能力等方面存在差别,这将造成技术服务费的实际缴纳方法存在细微不同。

对于商户关心的技术服务费须要收取多少的问题,快手也通过举例进一步的说明。

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以富含推广佣金信息的商品,推广者需缴纳结算周期内实际获得的推广佣金的50%为例:

如果一件商品成交金额为100元,其他平台商户设置了20元的推广佣金,其他平台缴纳推广者5元的服务费。那么快手小店的服务费为:(20-5)×50%=7.5元

针对不含推广佣金的商品,商户需缴纳结算周期内订单实际成交金额的5%的情况:如果商户6月订单实际成交金额为10万元,快手小店缴纳的服务费为:10万×5%=5000元

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(快手小店技术服务费收费规则调整通知截图)

此外,快手还筹建了商户成长奖励金制度。快手小店将掏出以上缴纳的技术服务费,用于商户成长奖励金的筹建。

据了解,商户成长奖励金将以快币的方式领取至商户的快手帐户内,首次将于2019年8月末领取。商户成长奖励金将按照商户的服务能力、消费者满意度等重要指标进行估算:

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一、合规推广、消费者满意度符合平台要求用户,将起码获得与当月收取的技术服务费等额的快币奖励。

二、优质商户还有机会获得高额成长奖励:大额度将为当月收取的技术服务费的200%。

三、服务能力落后、商品质量低劣的商户将不会获得任何成长奖励。

此消息一出便引发了热烈讨论。有业内人士强调,这意味着做网店、有赞、拼多多等CPS交易的将被收50%佣金,而在魔筷星选和自建快手小店等交易渠道交易则只缴纳5%的佣金,“这可能会造成快手带货主播之后更倾向于在快手体系内卖货”。

也有店家强调,不难看出快手正在商业化公路上加速飞奔。“只是希望商户成长奖励金制度能真正推动店家,而不是用‘收技术服务费’的名义挣钱,对店家并无实质帮助。”

针对此事向快手官方求证,快手公关部表示:“快手自己本身不是为了敛财,收取服务费的主要目的是为了规范买家行为,保障卖家权益。50%的佣金比列缴纳后,会依据商品的评价高低进行退还。评价高的可能得到比原先扣掉的佣金多,评价很差的将得不到全部的佣金退还。”

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