高品质机箱拆解
案例名称:【拼多多】天天收现金
案例行业:电子商务行业
拆解作者:白平
案例目标:新建(主要)、振兴(次要)
案例标签:裂变的邀请
案例路径:
每天点击领取现金后,进入路径如下
其他获取现金的方式
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案例亮点和可重复使用点
一、触发阶段
1、通过朋友邀请和反馈来触发用户,从而推动成功
拼多多app每天收现金有两个入口,一个是首页组合导航栏第二页,一个是我页面组合导航栏。两个入口都不是特别明显,所以这个activity的主要触发点是app里发现activity的用户利用自己的好友参与,因为基于社交关系链,自然是可信的。
朋友看到你的邀请,帮助你之后也被吸引开始玩,或者帮助你就结束了,或者根本不帮助你。
对于第二种情况,拼多多另一个增强的触发机制是你帮助你的朋友。好友退出成功后,App会向您发送推送消息(弹窗),提醒您帮助的好友已成功退出。这对用户的刺激更强。
可重复使用:
如果是好友辅助活动,在分享者成功获得收益后,可以向辅助用户发送提醒,提示辅助好友已经获得收益,对这些人来说是二次强化和刺激帮助用户。
2、新用户进来,大红包吸引他们参与
好友分享的链接被分享者点击后即为红包。打开后就是一个97的巨额红包拼多多新用户助力网,到了100就可以提现了预期收益远大于投入成本,可以推动用户产生行动。
可重复使用:
在设计新的推广和裂变活动时,可以先设计让用户在前期获得90%以上的收益,以激发他们的参与度。
二、参与阶段
1、强大的弹窗和高频反馈引导用户沉浸
当你点击开红包的按钮,拼多多的强力引导就开始了。点击立即提现,你会来到活动的登陆页面,让你浏览大约三四秒,然后会弹出一个窗口,开始给你发红包。后面的弹窗让你去抽奖(抽奖弹窗循环三遍),然后弹窗引导你邀请朋友帮忙。
而且每完成一个步骤,都会提示你获得多少奖励,给用户频繁的反馈。
在这个过程中,你的97元变成了98元,然后让你去活动页面探索,因为无声的成本和损失厌恶,用户不会那么轻易离开。
可重复使用:
用户进来后,我们需要考虑如何让他尽可能多地留下来。通过对拼多多两个案例的拆解,可以看出弹窗是一个很好的留存和引导方式。用户完成任务后应给予反馈,两者结合会诱导用户下线。
2、新增限时PK,为用户提供实现目标的新选择
这个活动之前做过并且取得了很大的成功,现在的版本在原版的基础上增加了更多的玩法,比如增加了限时PK方式,PK胜利也可以完全撤回,虽然本质依旧是邀请好友,不过多了一个玩法,比较新鲜,PK的形式能激起用户的竞争力,不知不觉就投入其中。
对于用户来说,我的目标很明确 - 超越竞争对手。 3小时的时间设置也很巧妙。一方面,短时间可以促使用户采取行动,另一方面,用户的心理负担不会太重,因为显然投入的时间是有限的。
可重复使用:
设置多种方式让用户实现目标,给予用户选择,增加停留概率。
3、丰富的任务模块提高用户留存率
红包雨、抽奖、达到一定金额再开红包,都是吸引你留下来的钩子,给你一点现金奖励,让你感觉离红包越来越近了100 的目标,并提高您的完成度。对目标有信心,在增加你的时间成本、投资成本的同时,离开也不会那么容易。
想象一下,如果我只能通过邀请朋友来获得现金,退出游戏不是更容易吗?
4、名人感言和用户感言增强了活动的权威性和信任度
活动页面增加了周涛录制的视频,内容也是本次活动的宣传。借用名人的权威,可以让用户更加信任这个活动。
此外,在本次活动中,拼多多还增加了客户感言和用户提现记录,进一步建立信任,不断提醒用户真正可以收钱的心理暗示,从而激发用户参与。
三、邀请阶段
1、无孔不入的邀请好友
粗略统计,本次活动页面至少有13个不同外壳的板块,引导你去微信邀请好友。比如5次卡可以分享好友,邀请好友可以额外开红包(这两个都是利润驱动的);
比如找复星,随便找一个朋友,给他起名叫幸运星,分享给朋友,你就是我的幸运星!让分享变得有趣,从而降低你分享的心理门槛。还新增了面对面扫码邀请,满足线下场景。
可重复使用:
明确您的活动目标。如果目标是引导用户分享以吸引新老用户活跃,那么为了达到这个目标,你可以设计多种不同的方式来实现你的北极星指标。
2、邀请朋友即使不帮助也会给你1美分
对于用户,我已经分享过了。至于朋友有没有帮助,我不能强求。但是,拼多多也对现有行为给予奖励,这是对用户的一种积极反馈。 ,还可以提高用户的邀请意愿(当然拼多多这里应该有限制,防止无限分享)。
可重复使用:
在产生关键行为后,无论结果如何,都可以给予用户一定的反馈,哪怕是很小的奖励。
3、通过发红包降低邀请的心理门槛
分享者发出邀请后,被邀请者相当于得到了一个红包,降低了分享者的沟通心理门槛,以为我是在给朋友送福利,100元的巨额福利,
可重复使用:
在设计邀请裂变活动时,可以给被邀请者福利,减少邀请者发出邀请的心理障碍。
4、所有邀请按钮都是动画的
大部分邀请好友的按钮都做成了闪烁的动态,比如对用户说,快点,快点拼多多新用户助力网,带动用户行动。
四、文案分析与落地页设计
左图是活动的落地页,主要由以下几部分组成(从上到下)
A:每天领取现金,付款秒到,直接告诉用户活动可以领取现金
B:今天已发放27743100元现金(滚动),活动气氛热烈
C:点击打开红包,引导用户点击;
D:红包醒目的号码已获取,提醒用户已经有98元,马上就要到100了;
E:Countdown 营造一种紧迫感
F:邀请按钮,表示如果邀请1人,可以达到5人,放大收益引导用户邀请好友;
G:累计100元可以提现到微信找零,最右边的小图标也是微信支付的图标,告诉用户真钱可以提现到微信;
H:任务栏有小气泡吸引用户注意;
I:下面分为三个部分,现金记录、现金提取策略和付款列表。现金记录列出了用户获得的现金的详细信息。提现策略引导好友邀请,支付列表强化用户参与活动的积极性;
我:
J:再往下是拼多多其他活动的入口,将进来的流量引导到其他活动;
K:商品种草页面,负责转换和排序的作用(当然这不是主要目的,所以放在最后)
弹出式文案、设计
1)放大兴趣点并提示任务完成进度,如成功提现仅需1元、100元可立即提现、直接提现等兴趣点带动用户继续参与;
2)点击返回按钮弹出页面,最下方是“放弃现金”二字,点击退出,但是放弃现金的文案真的很心酸,充分利用避免损失的心理,可以衍生出“放弃收益”和“放弃折扣”,并在自己的运营中重复使用;
3)红包的UI设计就是大家熟悉的微信红包设计,降低了用户的认知成本。整个活动页面是红色和橙色,营造出一种狂欢和福利的氛围。
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优化点及解决方案
优化点:
最近,这项活动卷土重来。好像又是微信封了。昨天分享了打开Appstore或者跳转到Appstore的链接。今天,我被提示将链接复制到浏览器。这个路径很繁琐,被分享的朋友会有些摸不着头脑,分享者也得好好解释一下。
解决方案:
微信无法屏蔽你。也许你可以试着写一个短篇故事密码来分享。
优化点:
邀请朋友唤醒红包宝贝,这里有一份帮你拿红包的副本,但是我不知道这个红包宝贝从这个副本做什么,你能帮我拿红包吗?还是我醒来并奖励我几美分?存在歧义
解决方案:
建议文案清晰,比如叫醒红包宝贝,领取现金红包。
优化点:
应调整共享副本以避免诱导共享和被阻止,并且随机生成一个副本数据库。这个分享文给人一种初中生的感觉哈哈哈,不过拜年到底是什么鬼
解决方案:
建议整理文案库,以免像拜年一样显得格格不入。
优化点:
引导用户分享是否过于密集,虽然目的是让用户邀请好友拉新,但如果不断提醒,也会让用户感到无聊
解决方案:
建议适当减少邀请好友的引导,合理设置,不要无拘无束。
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扩展思维
拼多多的这个活动可以说是久经考验了。它用最直接的金钱诱饵来刺激用户进行裂变,达到吸引新用户和老用户活跃的目的。这100块钱怎么花,我相信这背后其实有很精准的计算。
在拉新和活跃方面,显然前者的价值更大,但是在这个活动中,会发现拉新并没有太多的引导。只是弹窗引导用户邀请好友,提示邀请新用户获得更多奖励。
我觉得可能主要是如果过分强调吸引新用户,其实反而提高了用户的参与门槛。另外,如果一个用户真的能邀请到100个老用户,那么这100个用户就会成为新的触角,能够辐射周围的朋友,而这些朋友一直都在用拼多多,也许这就是没有过分强调的原因关于拉新的。
其实我们心里都知道,100块钱不会那么容易拿到,但拼多多通过连锁经营,尽可能的留住每一位用户。
花100块钱买一个用户,不是每家公司都这么有钱,但是本次活动对用户的文案设计、页面设计、分步引导和高频反馈,拼多多的把控值得学习。
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