华盛在线3月23日电（记者戴中辉）日前，长春吕某因在易到汽车平台沉默接载常客上下班被罚款后曝光，“向文投诉”直通车“ttp://ts.voc.com.cn/”收到成都网友张先生的反馈，正常接单，却被平台默默罚款。在多次报告后，他被告知他不支持上诉。对此，张先生对易用性提出了质疑。汽车风控处罚是霸王条款。
正常接单遭遇风控车主兼职赚外快被罚款
2月正常接单图片大全，张先生想在易到汽车平台打工挣点钱，但正常接了10个左右的订单，却被平台默默风控，没有给他打工的报酬之前的实习车。平台接单赚了300多元，却因刷单被判罚款500元。
随后，张先生仔细查看了驾驶订单，发现有4个订单被好用车平台判定为刷单。张先生仔细回忆了具体行程后，确定这4个订单是正常订单，没有刷卡订单。为此，何先生质疑一到用车风控的判断存在一定漏洞。他表示，易到风控判决后，不给车主上诉机会，直接扣除可疑行程费用，平台不人工检索流量。记录、旅客电话核实等处理，直接扣款和罚款，真是霸王条款。
“易到用车这么久才正常接单，一分钱都没赚到，还贴了一大笔钱。” 张先生无奈的说道。他多次向易道汽车客服反映情况，表示无法处理。他原本以为他周末去一到一车打工挣点钱，但平台的风控规则让他彻底绝望了。
好用车风控遭车主诟病，被指霸王条款
3月22日，记者通过百度搜索“好用车风控”等关键词时，发现有不少车主在论坛和贴吧抱怨易到风控处罚的不公，甚至有车主提出质疑。一刀。通过向车主扣除费用来补贴乘客。
在亿岛的百度贴吧中，一篇题为“[亿路有你]亿岛，请给我一个解释！！！”的帖子有200多条评论，其中大部分回复都在抱怨亿岛的车子风格。指控和处罚不公平，上诉无法受理。用户名为“XXGWIN”的车主称，去年12月，他乘坐一名乘客从上海到江西。后来因为乘客觉得服务好，就选了他的车继续服务几天，总行程1000多公里。接单结束服务时，我打电话给易到客服说明情况，在收到对方回复“可以接受订单”后才继续服务。, 并被罚款 1,
用户名为“DF8198DF”的车主表示无奈。他在易到用车一共收到了11个订单，但平台风控确定有10个订单被刷。为此，他质疑平台对刷单的判断。规则是霸王条款。每次接到订单，都有乘客的电话号码，每趟行程都有特定的路线。平台不核实情况，直接扣车主的旅费，属于抢劫。
风控令由系统自动抓取，不接受申诉
3月22日，记者拨打易道司机热线。一名男性工作人员表示，司机热线是为司机用户服务的。如果司机有任何疑问，可以直接拨打司机热线进行反馈。该工作人员表示，对于如何判断风控，以及做出决定后如何申诉的反馈，他无法告诉记者。
随后，记者按照司机热线的语音提示选择了奖惩，并咨询了风控规则。语音自动播报“风控指令系统自动抓拍，不受理投诉。抓拍规则为公司内部规定，不便透露。”
律师：条款不合理，业主可以上诉处理
湖南天诚联合律师事务所蔡伟华律师表示，一到用车等网约车平台尚不具备合法身份，车主与平台的协议仅限于双方内部协议。风险控制的判断需要根据双方具体约定的条款来解决。如果车主对平台的处罚或判决有疑问，可以向平台提交证据上诉。
对于车主同意举报易到车平台拒绝受理投诉，蔡律师表示，这样的条款不合理，平台有自己的风控规则，但很多时候，一些车主的命令会误判或误判。，平台应赋予车主提供证据和申诉的权利正常接单图片大全，不能采取“一刀切”的处理机制。
