在北京，老年人出行、购物、就医将更加方便。近日，市发改委、市卫健委联合发布通知，提出在北京市建立联席会议制度，切实解决老年人智能科技应用困难，细化工作台账。
市发改委相关负责人22日晚介绍，今年将实施52条具体措施，包括简化在线医疗服务流程，为老年人提供语音指导、人工问诊等功能服务。 ; 老年人高频消费场所、基本公共服务收费、行政收费单位设置人工收付通道；提倡老年人凭身份证、社保卡等证件乘车。
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简化在线就医流程
老年人的人性化辅导
去年11月，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人智能科技应用困难的实施方案》。规划设定的目标是，到2020年底，传统服务全面保障，到2021年底，老年人享受更多智能服务，传统服务方式更加完善，到2022年底，基本建立解决老年人“数字鸿沟”问题的长效机制。.
“北京市工作明细账对《实施方案》中20项重点任务、5项保障措施7个方面进行了比较，明确了责任部门和具体落实措施。” 市发改委相关负责人介绍，本市三年共推出162项措施：2020年共实施73项，当年已完成45项，剩余任务将继续推进；在这项工作的基础上，我市进一步提出实施2021年和2022年52项措施。37项措施。
记者梳理发现，今年的52条措施包括老年人经常遇到的就医、购物、出行等多个场景。其中，在便利老年人日常就医方面，我市要求优化互联网医疗服务平台的界面设计和服务功能，充分考虑老年人的使用习惯，简化在线医疗服务流程，提供为老人提供语音指导、人工咨询等功能服务。
同时，电子医疗保险凭证在本市全面推出医疗结算。参保人通过本市认证的渠道平台（如京通APP、全民医保服务平台APP等）开通医保电子证明后，可在指定医疗机构扫描医保电子证明本市机构确认参保人身份并就医。沉降。
严格整改拒收现金
在高频场所设置人工套现通道
在便利老年人日常消费方面，2021年，我市将印发《北京市继续做好拒收人民币现金整治工作》。本次工作方案明确：开展全市拒收现金集中整治工作，重点抓好零售、餐饮、商场、公园等老年人高频消费领域，水利等基本公共服务收费领域。电费和管理费。对拒收现金的相关单位，依法给予经济处罚，并采取多种措施，通过抓典型、向新闻媒体曝光等方式，持续整治拒付现金违法行为。
同时，方案还要求老年人高频消费场所、基本公共服务收费、行政收费单位设立人工收付通道，加强宣传；无人销售经营场所应提供现金支付渠道或兑换方式。
另外，在方便老人日常出行方面，建议老人携带身份证、社保卡等证件乘车；在便利老人办事方面，根据业务需要，不断提升全市综合在线政务服务平台的支持能力，实现授权代理人、亲友等支持功能。
如何解决其他问题？
北京将建立长效机制
北京市建立联席会议制度，有效解决老年人智能科技使用困难，由市发改委、市卫健委牵头，30个相关部门参与。主要职责包括协调协调全市工作人工刷助力平台，切实解决老年人在智能科技使用方面的困难，建立北京市任务落实工作台账，明确时间表和路线图，细化年度重点工作任务。计划; 加强与国家有关部门的沟通对接，加强对市、区各部门有关工作的指导和协调，
“各成员单位将按照明确的任务分工，做好各项任务的落实，同时充分发挥联席会议的作用，共同推动老年人用智能科技解决困难。在这个城市得到有效解决，让老年人在信息化发展中更有获得感、幸福感、安全感。” 相关负责人表示，该市此前推出了一系列措施，包括为医疗机构“无健康码”老年患者增加绿色通道；旅游景点、文化馆、图书馆、艺术馆适当保留人工窗户和电话专用线，为老年人预留一定数量的线下免预约入场或购票名额；在全市开展“智慧助老”活动，开发“我教老人用手机”微信小程序，广泛动员各方力量开展老年人志愿培训服务，引导老年人正确了解网络信息和智能技术。
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记者获悉，下一步，市发展改革委、市卫健委将依托联席会议制度人工刷助力平台，加强统筹推进工作，加快建立解决问题的长效机制。解决老年人面临的“数字鸿沟”问题，加强工作协调和信息共享，形成协同推进。、分工、上下联动的工作格局，并根据2021年底、2022年底等时间节点明确时间表和路线图，继续推进工作落实，逐步解决解决老年人智能技术应用难点问题，确保一个老人不掉队。,
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