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解决邮件发送失败和写好开发信的两大难题!

网络整理 2022-04-14 12:57

一个问题:为什么你的开发信总是被浪费掉?

第二个问题:如何学习写质量发展信?

发送电子邮件后没有反馈的原因有很多,任何人都无法保证对他们的电子邮件的回复率为 100%。但我们可以利用我们可以控制的因素尽我们所能,以获得最佳的阅读率和响应率。今天就来分析解决发邮件失败和写好开发信的两大问题:

一. 邮件的邮箱地址、域名、IP地址已进入垃圾邮件黑名单数据库

相信你也有过类似的经历:一个陌生号码打给你,虽然是陌生号码,但你的手机却显示“房产中介”、“保险融资”、甚至“诈骗团伙”等提示信息。这是因为陌生号码列在一个或多个您的手机恰好关联的“号码黑名单数据库”中。

在电子邮件的世界中,这是相同的机制。如果你的邮箱账号、外发域名、服务器IP地址因为各种原因被列入黑名单,而你的客户邮件恰好使用了黑名单数据库,那么当你给这些客户发邮件时,对方100%收不到邮件。

01. 问题检测

互联网上有许多电子邮件黑名单数据库。您可以使用以下工具检测自己的域名或IP地址:

02. 问题解决

如果您已经进入黑名单,请不要太担心,因为大部分黑名单都可以申请移除。具体步骤如下:

03. 问题规避

如果通过检测发现没有进入黑名单库,可以通过以下方法避免以后进入黑名单库:

综上所述,很多时候邮件发不出去是因为你的邮箱地址、域名、IP地址都进入了垃圾邮件黑名单数据库,所以你应该尽快检查并排除这个原因。

二. 邮件主题和正文包含敏感内容,作为垃圾邮件被拦截

大多数反垃圾邮件协议都是对内容和模式的审查。为了吸引客户的注意力,我们经常使用夸张、诱人的语言和措辞,或者因为解码的原因,发送的邮件带有乱码等,这些都是容易被截获的敏感内容。如何解决?

01. 问题检测

对于ESP(Email Service Provider)来说,通过人工分拣来判断你的邮件是否有敏感内容开发信怎么写回复率高,既费时又费力。可以使用专业工具检测是否可以规避垃圾邮件策略,避免被拦截:

02. 问题的避免和解决

在发送邮件的过程中,我们应该避免这些问题:

很久以前就分享过SPAM高频词。可以在外贸充电站对话框发送关键词“发展信内容”查看学习

三. 收件人邮箱无效,但没有及时检测到

想必很多人都有过类似的疑惑:有的客户联系后突然消失,邮件没有回,甚至被退回。这也不例外。ReturnPath 的数据显示,全球每年有 18% 的电子邮件因各种原因而失败。当然,不排除由于各种疏忽,邮箱地址拼写错误,但没有发现问题。

四. 您的电子邮件不是发送电子邮件的最佳时间

数据显示,65% 的客户将在当地时间上午 9:00-10:30 和下午 15:00-16:00 之间集中处理电子邮件交换。因此,为了提高我们邮件的阅读率和回复率,我们可以计算和了解对应客户所在国家的时差,以便我们的邮件能够在最合适的时间送达客户的收件箱。

五.国外客户喜欢什么样的发展信?

写好开发信是每个外贸人的基本功,但也是最头疼的问题。因为辛辛苦苦发出去的开发信,大部分都丢在了海里,没有回音,只知道用蛮力是行不通的。一封开发信成功的关键是如何成功地引起客户的兴趣并愿意与您保持联系,这是您编辑开发信的关键和核心。

既然写公开信的目的是为了吸引外国人,那么了解外国人对公开信的想法和习惯就很重要了。这里有11封外国人写的发展信,被国外公认为最好的发展信实践。通过相关的研究数据,我们来看看在外国人眼中什么是好的发展信?在查看这些模板之前,首先要了解这些成功的开发信的共同点:

01. 介绍产品的开发信

首先是介绍公司产品的发展信模板。介绍产品的方式有很多种。在这里,我们只看知名且写得很好的开发信。

Jill Konrath 写的这封开发信简洁、有力、轻松,不到 100 字,潜在客户可以很快看到对他们有价值的东西。

由于每天网络上信息的洪流,很少有人有足够的时间和耐心去阅读一篇长文。研究表明,较短的电子邮件具有较高的回复率。

如果您正在寻找一种方法来挑战您的勘探公司的当前状态,此模板将很有帮助。内容简短而完整,CTA(即提示读者采取下一步行动)直截了当,而且发件人提供了不同的时机选择,让这封开发信更有针对性。研究表明,有针对性的 CTA 将转化更多潜在客户。

其实看到这封发展信的时候,还是很佩服的。我们的思维往往不按照这个逻辑给客户写开发信。

这封邮件先发制人后压制风格,先恭维对方再指出问题,给对方自己的建议和解决方案。没有人会拒绝与自己利益相关的任何事情,建议也不会。但是挑毛病提建议的时候一定要小心,不要挑毛病提建议,就好像在找毛病一样。

从上图可以看出,私人邮件的回复率明显高于群发邮件。

电子邮件的主题使用“+”号来连接两家公司。人们在遇到与自己有关的事情时,往往会产生强烈的好奇心,就像当老师喊出一个和自己发音相似的同学的名字时,你的心就会漏跳一拍。

在电子邮件的正文中,发件人描述了他是谁,他做了什么,并提到了他合作过的所有公司。邮件后半段,发件人将球扔给对方,让对方占据主动。

写到这里,想提醒大家注意一个细节。我们上面提到的电子邮件模板保持在 100 字以内。

这封电子邮件的重点是电子邮件中提到的人的姓名。显然,收件人知道电子邮件中提到的人。

从这张图表可以看出,从referer那里获得的客户成交率高达70%。但研究表明,大多数销售人员不太习惯在电子邮件中提及他人并要求他们为他们进行推荐。如果你想写这种邮件,这个模板应该可以很好地处理你和客户、推荐人之间的关系。

02.挖掘潜在客户

在挖掘客户时,好方法和坏方法之间往往只有一线之隔,一步之遥。让我们看看如何编写和挖掘更多线索。

这是一封坦诚的邮件,把一切都摆在客户面前,告诉他们你有什么,你的投资人是谁,你和谁一起工作,你有多少人力和资金,同时提到更有效地证明他们的价值给他们合作过的大企业。

这个开发信模板比之前的模板要长一些,但是适用的行业范围更广,所以也是一个非常实用的开发信模板。而且,这种类型的开发信,其实是很有说服力的。

当潜在客户在您的网站上留下联系信息或下载资源时,这是发送电子邮件的好机会。在正确的时间向对方发送正确的电子邮件,更容易促进合作。

添加一些有用的提示以帮助进一步加强电子邮件不仅令人耳目一新,而且很有礼貌。当这样的电子邮件出现在他们的收件箱中时,人们并不介意,他们会感觉到您的唯一目的不是快速销售。相反,它以非垃圾邮件的方式提供价值。

03. 提醒

在推进客户方面,也有合适的模板可用。催客户看似一件难事,但实际上,如果后续邮件写的到位,所有的问题都不会是问题。

不要使用大量的文本块来描述产品功能和优点!它不仅看起来杂乱无章,而且会分散客户的注意力并逐渐失去兴趣。

添加项目符号有助于功能/好处部分更加突出开发信怎么写回复率高,吸引客户不要错过核心点,该模板解决了由于文章段落长而分散注意力的问题。

通常,销售人员容易陷入“自吹自擂”的思维模式,不断推销自己产品的好处,而忽视了客户公司本身。

但是这封电子邮件采用了不同的方法,找到了客户的痛点并提供了解决方案。它是关于潜在客户如何经营他们的业务以及一项耗时的任务如何阻碍客户的成功。通过“时间很宝贵,所以要明智地使用它”的浪潮,发件人清楚地告诉客户他们有解决方案。

在模仿此模板以匹配您的产品和潜在客户时,请记住告诉他们您可以节省多少时间(或金钱)的核心点。

此外,标题是完美的长度(36 个字符)。看看下面的图表,您会发现在标题方面字符数很重要,它将标题字数与电子邮件打开率和点击率进行了详细比较。

喜欢用数字说服一切的朋友可以看看这个模板。它简洁有效,并使用数字来显示结果。

最后但并非最不重要的一点是,这封电子邮件提到他最近向收件人的同行提供了一些建议。这太狡猾了!对方肯定会对你给他的同龄人的建议感兴趣。

令人惊讶的是,70% 的未答复电子邮件没有得到跟进。许多销售人员没有收到回复,他们认为“很可能他们看到了我的信息而忽略了它”、“对方不想理我”或“对方认为我很烦人” ”,这种想法往往是一种障碍。销售人员继续跟进的主要原因。

但是想想看,人们每天都会收到很多电子邮件。大多数时候,他们忘记了你的提议或太忙而无暇采取行动。有时坚持是一件好事,因为在潜在客户购买之前可能需要进行五次以上的跟进。

从上图可以看出,48%的销售人员在跟进一次后就停止跟进;只有 10% 的销售人员能够跟进超过 3 次。但一次成功的销售基本上需要5到12次跟进。

以上就是老外写发展信的思路和习惯。了解这些,对于我们写开发信,少走很多弯路,会有很大的指导意义。您也可以尝试在外贸充电站对话框中发送关键词“发展信”、“发展信标题”、“发展信内容”来查看学习!

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