大家好,我是羊哥。2018年的互联网行业,有一个非常流行的词:社区!随之而来的“社区裂变营销”也可以说是硝烟四起,弥漫着整个产业圈!
今天,杨哥给大家分享微信营销、社区营销、小程序以及裂变营销的33个案例。希望杨大哥的分享能给大家带来启发。
1.微信公众号(公众号是企业精准网络推广营销的核心手段之一一)
通过公众号,企业可以将自己的产品、活动和文化传播给用户,用户可以通过朋友圈告诉自己的朋友,形成庞大的企业粉丝圈。
而且开通公众号几乎没有任何费用,对于刚刚涉足互联网的传统行业来说基本没有压力,但却是一个很好的推广渠道。
参考建议:
1、现在公众号打开率比较低,要输出优质内容才能吸引用户,增加用户粘性,优质的东西才能吸引用户转发。
2、因为现在公众号这么多,你在输出优质内容,别人也在输出,所以一定要注意发帖的频率,不然时间长了很容易被粉丝理解为僵尸号时间。.
3、不要只关注销售,不做营销,一开公众号,就发产品介绍,想卖东西。基本没有营销布局,没有铺垫,用户会很反感。
4、有必要考虑一下互联网。公司公众号关注人数少于200人时,最好不要发布产品广告。它只有在达到一定数量的追随者后才会显示价值。
2. 社区营销
社群营销是基于相同或相似的兴趣,通过一定的载体聚集人气,通过产品或服务满足群体需求的一种商业形态。社区营销的载体不仅限于微信,各种平台都可以做社区营销。论坛、微博、QQ群,甚至线下社区,都可以是社区营销。
做社区营销的关键是要有意见领袖,也就是某个领域的专家或权威,这样更容易建立信任感,传递价值。通过社区营销,可以提供实物产品来满足社区中个人的需求,也可以提供一定的服务。
参考建议:
1、社区营销要有一定主题的良好内容输出,能够满足会员一定的价值需求,给运营商带来一定的回报,才能形成良好的循环。
2、社区营销的核心是意见领袖,也就是活跃的灵魂。作为思想家和组织者,他可能有多重身份。如果一个群里有两三个这样的意见领袖,可以激活其他成员,可以碰撞出很多深层的内容火花。
3、有一套完善的管理规则。也就是群规。如果你加入了这个主题群,那么你应该知道,在进群之前,群主会发送一个群规则。社区的最高境界是全民自治,必须建立在高度磨合和默契的基础上。
社会化营销的必要条件
1、好处
2、内容
3、交互操作
实体社区的目的是什么?
主要有三个目的:
1、 带老客户回购。
2、可以将小组成员变成客户。
3、 带动老客户宣传。
实体店社区运营步骤
1、社区规划
首先,我们必须对产品有明确的定位。决定你想要建立什么样的社区,以及它将给你的客户带来什么好处。
区分社区中的产品类型,根据自己的情况制定不同的方案。
高频(如餐饮行业):吸引目标用户入群,通过社区运营激活,建立信任和塑造价值,然后进行批量交易(储值、买全免活动等)。 )。
低频(如家居、装修、婚庆、手机、电脑等):客户难以复购。建立社区后,需要扩展所提供的产品。或者加入周边其他相关企业,一起做社区,互相介绍。比如建材方面,可以联合卫浴、厨卫、门窗、家具、家电等行业的商家组成社区。你的客户不会再买了,但是他们可以买别人的产品,别人的客户也可以买你的产品。
小众(如医美、理财等):需要建立内容输出体系,通过内容吸引与客户同频的人群。将客户扩展到全国。
2、排水(开源)
实体店本身就有一定数量的老客户留存,这些老客户可以圈进一个微信群。后期通过有效的方法裂变新的流程。
客户为什么要加入群?他们一定已经看到了加入团队的好处。
可以采用团礼的方式,吸引店内顾客入团。为吸引来店的顾客进群,可以送小礼物→加微信→入群。
注:礼品的选择与客户群有关。
3、社区运营
在吸引第一批用户的时候,就意味着社区运营从0变成了1,后续的发展就是维持社区,从1变成100,形成裂变式发展。
创业之初,社区用户比较活跃。要想快速发展,就必须把握好这个时期。所以,这个时候,往往更难通过一些营销活动来刺激群里的人,增加群里的人数。当快速成长期过去后,需要增加与社区成员的互动。
活跃社区的具体运作包括制定规则和社区互动。
规则制定:
规则是防止有人一直中彩票,有人不能中奖。社区不能成为少数人参与的游戏。我们的目标是让更多的人中彩票。规定一个人一天只能中奖一次,一个月最多可以中几个奖。超出部分以代金券的形式出现。
比如你打算在几天内领奖,如果超过了时限,你也会私下给客户。那么客户一定会欣赏你的。当客户真诚地感谢你时,当你在这段时间里推他或她时,他不会抱歉地拒绝。
其实我们的人性是一样的,也许你的营销不成功,当客户很理性的时候。首先让客户感动。成功率比他们理性时高出十倍以上。擅长店内销售的朋友都明白这一点。来买衣服、买化妆品的顾客,一定要夸她漂亮。当她高兴时,很容易付钱。. 因为此时的她是感性的,不是理性的。
社区互动:
Q&A:因为刚开始有人在群里发广告,或者质疑你们群的目的,也有人怀疑彩票的真实性。当你发起活动时,一开始没有任何反应,气氛很尴尬。这时候可以通过小号的问答互动来解决。遇到广告,小号可以劝他遵守规矩,因为作为店主,不好意思说话。当有人怀疑你时,小号也可以向你证明自己是一个客户。气氛尴尬的时候,小号过来配合。请记住,群组中的所有信息都是供所有群组成员观看的。
娱乐:在小组中设计一些有趣的游戏来活跃气氛。提高团体参与度。每周有1-2天的互动游戏。
讨论:针对热点事件,抛出自己的观点和意见,这样可以有效打造店主IP,展现自己有水平的观点。讨论话题可通过知乎、悟空问答等平台找到。
分享:是干货。可以请相关人员分享产品或行业相关的知识,让群友觉得在这里可以学到一些东西,有所收获。
4、转换(实现)
社区运营的最终目的是为店铺引流,提示用户变现。通过以上步骤建立连接,时间积累到一定程度,就会产生信任。有了信任,才是交易的起点。
如何设计一个客户无法拒绝的活动?吸引大量客户或设计引起共鸣的活动?活动发布后,您不能自己在那里做广告。您可以使用小号引发讨论并找到让所有小组成员参与的方法。同时,要让别人觉得它是一种福利,它是稀缺的,可以在有限的时间内被限制。在社区,要让大部分顾客中彩票,再加上有赠品的诱惑,顾客很容易上当。比如大家可以免费来领xx奖,说服他们加钱升级xx奖来弥补成本。团里的人来店里领奖后,
5、客户裂变
我们通过社区进行交易。一个微信群只能有500人。无论我们如何进行交易,我们最多只能下200个订单。那么该怎么办?如何从一组变成几组,甚至几十组?
让客户邀请好友进群,就有奖品。
客户发朋友圈,还有奖品。
顾客带朋友充值,有奖品。
组建社区联盟,加入周边其他商家,形成粘性商圈。
当实体店采用在线社区营销时,真实性和信任是导致用户保留和转化的关键因素。实体店应充分发挥线下服务的优势,通过社区宣传,组织各种有效的线下互动,进一步拉近与消费者的距离,从而促进留存和转化,同时提升用户对产品或门店的忠诚度。从而形成口碑效应和新一轮的宣传裂变。
三、 小程序
很多传统行业在做互联网的时候,都会先用小程序试水。毕竟小程序是最接近的营销工具,简单轻量。您可以与您的手机与客户沟通。
小程序是APP的精简版,但不会像APP那样占用内存。它自动适应所有手机。它使用起来更简单、更轻便。
小程序还可以上传产品介绍、价格等信息,客户可以直接在上面进行查询和下单。自带微客服功能,客户可以直接与小程序管理员沟通。
微信小程序,基于微信近10亿用户和1200万微信公众号,在微信生态系统中形成完美的闭环。我们习惯了每天打开微信来进行我们一天的工作和生活。随着用户习惯的改变,微信终端的发展逐渐取代PC端。微信小程序的出现正好满足了用户的这种需求。
参考建议:
1、在中国企业互联网CEO峰会上,罗旭表示:微信本身就是一个社交网络平台。小程序虽然是一个独立的轻应用,但它有自己的流量和社交关系。因此,微信的社交网络Bonus小程序也可以被企业使用。
2、微信小程序适用于线下商业实体店、生活工具、简单电商、本地O2O。
3、随着微信对小程序的大力支持和各种功能的不断增加,小程序在各个行业都展现出了强大的影响力,这将为各个行业带来巨大的商机。
这里有6种引流方法,希望对你有所帮助。
1、打造产品级礼品吸引流量
超级礼物吸引流量,不赚钱,先吸引人,然后可以主动加顾客微信,或者用店铺广告引导消费其他产品,再谈盈利。
例如:超市是新开的,提供非常低价的鸡蛋和桶装油。
我们经常在家门口收到印刷的促销彩页,通常来自超市或水果店。总有几款价格非常低的抢眼产品,吸引了很多阿姨排队。
也有餐厅,门口的海报上有特价。
这样做的目的是吸引流量,建立链接,增加知名度。
在达到一定的知名度和链接后,价格会上涨。这个时候流量已经稳定,可以盈利了。
2、代金券吸引流量
找更好的广告印刷公司,印一些优惠券,找第三方商家合作。你可以直接帮他打印优惠券,去找他洽谈合作。
例如:如果你卖电器,你可以在家具店放一张优惠券。
同时帮助家具店发放优惠券。如果是经营餐厅、足浴、KTV,可以到周边酒店前台发放代金券。
报团取暖,同一个客户群的两个老板,相互分流是生存的关键!
找一个和你的客户群相关的行业,跟他说:你帮我发优惠券,我帮你发优惠券。
这就是所谓的跨行业联盟,即相互分流。客户是同一个群体,很适合这个招数。
3、赞助其他商务礼品吸引流量
去周边的商家跟他们的老板说,那里可以随便花,可以送礼物,也可以到店里取。
你担心赔钱吗?
别怕,按照这套方法让客户买单!
第一:如何说服别人与你合作;
第二:如何说服前来领奖的顾客加钱购买(兑换诱饵规则)。
4、免费体验引流
比如免费课程。
儿童相关的产品可以通过体验课程引流。在娱乐行业,如游乐、KTV、酒吧等,开业之初都需要免费试玩。
免费体验活动,传播快,拉近距离,增加信任
因为有微信,免费活动传播快,你社区/朋友圈的铁杆客户可以帮你转发,大家参与的概率高。
5、客户转发引流
客户为什么要转发?因为客户在群体/时刻非常活跃,所以转发是有益的。只要您用心与客户沟通,客户就可以轻松为您转发,因为有信任。
6、用免费服务吸引流量
我们要学会在生活中发现每个人的需求,同时我们没有成本。
比如:社区免费收发快递,商场免费修改裤子。
以上是为实体店吸引流量的6种方法。一定有适合自己的,不需要什么都做,选一个,反复练习,效果很好
最后给大家分享33个经济中的裂变营销案例,来解释裂变营销是如何运作的。
案例一:微信红包
2014年1月17日,微信红包诞生。这是一个小团队用两周时间制作的H5风格页面,春节前投放市场。收到红包提现时,需要绑定银行卡。因为交换礼物,你送朋友,朋友送你。微信红包跑起来像一条长腿。正是因为这种小裂变营销,改变了后来的移动支付格局。
案例二:拼多多
拼多多利用微信社交渠道进行裂变营销。在短短三年内,它就吸引了超过 3 亿用户。在美国上市后,估值约300亿美元。现在,在各种家庭群里,都能找到拼多多的群广告。
案例3:有趣的头条新闻
自己看新闻可以赚钱,也可以收徒弟的钱,徒弟孙子的金币也有一部分捐给师父。就这样,趣头条的各种链接也传遍了大家的朋友圈。
案例四:英语培训班
英语培训班生意不好,就组织了英语话剧表演。找一个更大的服务台,使用更好的声音,并找到更好的服装。所有学生都必须参加。如果基础不好,可以说一两句。然后排练。排练后。可以在朋友圈转发。那你要收演出票,还要定个价格,但是我们的孩子可以邀请十个同学和好朋友免费听。
下面的家长看到,孩子就是我们认识的孩子,而且表现这么好,为什么我们的孩子就不行。可能正在考虑上课。那么之前学过的家长肯定会愿意拍照转发的。从而低成本裂变。
案例5:天籁之声
Sound of Sounds 案的主人公是出于对音乐的热爱,他每天都发文章告诉别人有什么好听的音乐。做了两三个月后,粉丝量比较大。但不知道如何实现。
放一些音乐产品就行了。通过产品的销售,每年有超过1000万的收入。他们的主要做法是从护士的茶案中复制一些经验。
案例6:桂林饭店
这家酒店的老板在当地购买了20多栋老房子,外观不变,然后内部装修成了五星级酒店的标准,收费1500。比桂林一些当地的五星级酒店高很多,但他的假期基本满座,入住率一般都达到50%,生意很好。
他是如何做到的?他的服务员服务很好,会告诉顾客去哪里拍照最好,然后他们的老板会经常在那里,顾客可以和他聊天。有时候客户拍完照片发到朋友圈后,很多朋友可能会问你这是哪里?很多人回去后非常感谢这里的一项服务,是一个很好的宣传。
案例7:水果店
商业园里有一家水果店,专门卖给在园区工作的白领。起初因为促销还可以,但随着美团外卖和天天国元电商的疯狂补贴促销,生意越来越差。然后他从卖水果变成了卖水果拼盘,把水果切成盘子。费用控制在2元多一点,然后园区内的人只要加微信,支付5分钱,凭支付记录就可以来领取免费水果。每人每天限购一份。短短7天时间,在5000人的公园里,2000多人加了水果店的微信,前来取果。
案例8:驾校
目前很多驾校的客户大多是老客户的推荐,但很少有驾校专门设计这样的推荐机制,都是自愿的,所以服务好老客户很重要。然后我们可以建立一个关于新手的微信群,然后在群里分享这些新手感兴趣的内容。经过一段时间的分享和信任,我们就可以创建一个驾照考试秘籍群,让他们发朋友圈帮我们宣传,从而实现客户裂变。
案例9:送餐
去年,一个朋友向我征求意见。他在当地一个小城市从事食品配送业务。那个时候,他一天能接到500个订单,断不了。于是我给了他几句指导,两个月后,他已经成长到每天1200个订单,增长了240%。我跟他说的是动员用户推动裂变。具体操作很简单。已点餐的用户,只要推广两个新用户,即可立即享受免费快餐。对于外卖企业来说,10元以内获得一个新用户也是非常划算的,更重要的是,这种方式会为自己创造良好的口碑。
案例10:游泳训练
游泳训练是一个季节性行业。一般只能在暑假进行,所以学生比较多。我们可以做广告和扫码获得免费泳衣。泳衣可以在阿里巴巴上批发,成本在3元左右。因为吸引来的顾客都是免费游泳的,还送泳衣,所以我们跟顾客交了50元游泳押金,然后顾客游完后跟他说我们的游泳池可以用两个月,如果还想带孩子去玩,可以办一张卡,138元,暑假两个月内不限次数,按次数每次68元,所以如果你申请一张卡,那么你只需要支付88元就可以了。之后,一个儿童
案例11:社区美容院
社区美容院一般都会搞促销,生意会有一点起色,但一旦促销停止,生意又会惨淡。首先要做的就是激活美容院的微信群,每天晚上8点。微信群发红包抽奖,每天发10个红包,抢店里最好的礼物,一段时间后最后激活一些老顾客,中奖的顾客,去店里领奖,顾客领奖后会光临。让他发一次朋友圈,发完朋友圈后给对方一个经验值。
案例12:社区蔬菜店
通过每天推出特色菜来吸引用户,这个产品主要是为了吸引流量,而不是为了赚钱,甚至是为了赔钱。然后通过社区的微信专区进行宣传,并选择固定时间发送特色菜的消息,让群里的业主养成习惯。然后建立客户微信社区,在微信群教大家做饭,让社区微信群活跃起来。
案例十三:美甲店
首先,为美甲客户建立一个微信群,每天给你的微信客户群发福利,比如每晚8:00发10个红包,然后抢到最好的,给对方一个美甲物品. 其他的可以赠送。比如有一个美睫服务,限时一周或者三天在店内免费接受服务,就是为了让老顾客回头。到店取服务后,让顾客为你分享朋友圈。
案例14:二手房
在中国卖房子,就是在客户还没弄清楚客户需要什么之前,就尝试把客户看到的房子推给客户。这引起了很多买房的人的不满。而且一旦房子卖光了,客户就不再关心了。
但是,在国外就不一样了。拿到房子后,中介会进行全面的调查分析,然后根据房子的特点,请到装修公司做几个装修方案推荐给客户。最后,客户可能已经买了房子,顺便找了中介安装房子。
案例十五:公众号裂变
新用户看到活动→生成专属任务海报→分享朋友圈/微信群→其他新用户看到海报→关注公众号→祝融完成任务,公众号自动弹出任务接收链接。这种往复会产生裂变。
案例16:公众号裂变
新用户看到活动→生成专属积分海报→分享到朋友圈/微信群→新用户寇树苏看到积分海报→关注公众号→祝融完成任务获得A点推广积分,寇苏苏获得B点关注点→邀请的粉丝越多,获得的点数越多→积分商城兑换奖励。
案例17:渠道推广裂变
新用户A看到活动/海报→生成专属促销海报/链接→分享朋友圈/微信群→新用户B看到海报→购买参与促销的产品→A完成促销并获得促销佣金→ 推广越多,佣金越高。
B发现商机后也可以获取海报或申请成为下级推广员→再次推广自己→新用户C看到海报→购买参与推广的商品→B完成推广并获得推广佣金,而上级A也可以获得奖励→越晋升越多提成越多。这种往复会产生裂变。
案例18:扫码投票裂变
新用户看到活动→直接注册参与→在朋友圈/微信群拉票→其他新用户关注公众号完成投票→也可以自己参与活动。这种往复会产生裂变。
案例十九:群体裂变
新用户A看到优质群发帖→关注公众号→从菜单栏打开链接/自动回复→进入对应群→群内助手提示A转发发帖+截图→A分享圈朋友圈→发截图到群里→群内如果助手验证通过,A就可以留在优质群了。当人数达到上限时,二维码将自动更换。
案例20:自动群裂变
生成引流群海报→分享朋友圈/微信群→新用户看海报→扫码申请入群→群内小管家快速拉人入群,当邀请人数由拉手助手达到100,二维码将自动更换。
案例 21:甚至咖啡
商品A,售价100元,参加邀请5人享30元活动。用户A看到产品,有2个按钮:30元和100元,他选择支付30元,需要在24小时内邀请4位好友,每人支付30元,即成群成功,否则超过24小时,组团失败退30元。
案例 22:小灯塔 Lite
商品A,售价100元,参加免费活动,邀请50人。用户看到产品时有2个按钮:邀请50人100元,他选择邀请50人,需要在24小时内邀请50位好友加入,即成功入群,获得产品免费,否则超过24小时,拼团失败。
案例23:网易严选
商品A,售价100元,参与邀请好友享受优惠。当用户看到产品时,有2个按钮:邀请好友打折和100元。他选择邀请 3 位朋友享受 30% 的折扣,他支付了 70 元的折扣价。24小时内,他需要邀请2个朋友,都支付70元。. 即成团成功,超过24小时,成团失败退团70元。
案例24:蘑菇街
蘑菇街通过分组轻松获得300万新用户,其中70%是通过分组吸引的。
案例25:小城集团
小城集团通过爆汁团+分销裂变一上线就受到了大家的广泛关注。
案例26:母婴用品店
回收旧婴儿车等婴儿用品兑换现金,然后对旧婴儿用品进行清洗消毒,并在微信群中给客户发福利,让客户线下领取,实现再排水。
案例 27:商店
客户的建议是送礼物,同时送一张价值500元的储值卡,要求100元每次减20元,其实是长期20%的优惠卡。
该策略可用于与客户微信群中的客户互动,并发起建议活动。经审核后,建议已领养的朋友将其作为礼物赠送。
案例28:奶粉店
在本店购买的奶粉吃完后,退回空罐并获得10元现金(仅限本店会员)或抵扣,换取50元奶粉代金券。这个策略很有效也很厉害,因为喝完奶粉后,奶粉通常可以全部丢弃。这一策略使废弃的奶粉罐变得有价值。对商家来说,其实是变相打折,但给客户的感觉是我们给他打福利打折。
除了这个奶粉罐,比如纸尿裤包装袋、辅食包装盒等,只要是从我们这里购买的微信小程序外卖平台真的假的,吃完就可以带着包装袋来店领取优惠券。
案例29:淘宝
好评奖励红包,但是对于很多人来说微信小程序外卖平台真的假的,一元二元的红包是不在意的,所以我改进了一下。与其让每个人都得到一点好处,不如一次性给一个诱人的奖励,但是每个人都有资格获得这个奖励,就是要求朋友圈发表正面评论,这有点像彩票销售产品,但这里是发布订单的彩票
案例三十:母亲节
在母亲节,做这样的事情。母亲节,写下对父母或妻子的感谢,然后加上自己和父母、妻子的合照,点赞超过38个到朋友圈,送什么礼物。
也可以截图分享母亲节打电话给妈妈的感受,用下图分享朋友圈,点赞38多,送一盒补水保湿面膜。
案例 31:服装店
羽绒系列当场拆解衣服和被褥,让大家看看里面到底是什么。卖点:眼见为实,口碑传播,邀请客户反映互动。如果你有客户微信群,那就引导大家参与群里的讨论。比如你在做培训,可以邀请大家在微信群里和你分享。用30字写下你对昨天课程内容的感受。第一个书面奖励红包是38元,我们就这样和大家互动。
案例32:春节礼品促销
例:临近春节,其他商家在卖春联的时候,你反其道而行之,把其他商家的利润产品变成自己的引流产品,进店就可以免费领取春联,前提是你先加微信转发到朋友圈,这样就可以直接引爆了。
案例三十三:开幕式
过去,实体店开张时,都是用礼物和福利来吸引流量的。但是现在有了微信,在开通之前,我们可以利用周边社区的业主群和商家群进行活动,收集广告标语。招收标语商家奖励888元。这样,通过让周边居民参与互动,将开业信息传播开来,然后在开业当天就有超级优惠活动。