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网络 2022-05-28 20:06

近日,黑猫投诉河北站收到网友投诉快手小客服:昨天快手百亿补贴苹果,奔着试一试的态度去看了直播,结果手机确实便宜,因此下了挺多部想着送朋友及客户,但是今天快手单方面取消了订单,称订单异常取消订单。联系客服也没有明确答复就说是帐号和购买地址异常,因此取消我的订单。而且快手官方主播多次明确表明下单成功后7天内肯定发货,没想到是商家的噱头,这是欺骗买家刷销售额,然后单方面取消用户订单,不花一分钱就就把销售额提高了不知多少,如果判定我帐号异常干脆不让购买,为什么事后取消我的订单? 诉求,要求快手按照订单正常发货,遵守卖家买家的基本原则,你摆上架卖我付了款快手买的东西不发货在哪投诉,你就得给我产品快手买的东西不发货在哪投诉,否则百亿补贴就是欺骗消费者。

目前商家已经回复,后续进展,我们将持续关注。投诉详情https://hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350047870/

黑猫投诉河北站,守护河北人的消费权益,本地投诉入口链接:https://hebei.tousu.sina.com.cn/

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