在京东买东西,快递的运输速度是很快的。毕竟京东有自己的快递,而且一般都能送货上门。但也不是所有卖家都会准时发货,如果京东迟迟不发货该去哪里投诉?
有何解决的措施?
第一:大家打开京东,在tab里,点我的,进去后有客服服务。
第二步:找到交易,进行纠纷处理。
第三:选择觉得不好的商品进行纠纷的操作。
第四:填写纠纷申请快手买的东西不发货在哪投诉快手买的东西不发货在哪投诉,提交即可。
第五:如果不想采用这种交易的处理方法,也可以进行退货等服务。
另外,还通过:
打京东客服电话,在消保官网提交投诉,关注315消保号提交投诉等多种方式都可以。投诉可以采取多样的形式进行。但无论什么形式:
(1)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方和被投诉方的详细情况等,委托人进行投诉的,应当向消协会提交授权书。
(2)损害发生的过程及与卖方交流的情况。
(3)要提供有关的证据,证明购买、使用或接受服务的关系。消协会不留存争议双方提供的原证。
(4)请求和日期。
不过,通常来讲找京东客服说明原委,把证据截图发给对方或者电话投诉,基本上能较快的解决,如真的商城不处理,可以找消保投诉,通常解决起来很快,毕竟平台也担忧投诉,对自己产生的不良影响,所以,基本上京东对客户的意见很重视,有问题也会即时处理。
如真的是没有处理,那再去找相关的组织来解决也是可行的,当然大多数时候,我们遇上的商家还是比较通情达理的,只有少数商家会出现这种情况,但是,大家也要注意关于发货对方是否写明了公示,或者商家有时比较忙没有及时回复你,这时候多等下也许就能解决。
不要太着急去投诉,毕竟商家开店大多数是真心实意在为会员服务,只有极个别不讲理的商家,这时候就不用多说,该怎么投诉就按流程去投诉。
总的来说,如果用户在京东商城买东西,遇到卖家迟迟不发货的情况,可以打京东客服电话投诉,也可以在消费保官网提交投诉。