中新网，8 月 6 日。近日，快手电商启动迅雷行动，保障用户权益，并发布了《快手电商关于指导直播间和短视频作品私下交易行为准则的通知》（以下简称：通知”）。 ) 进一步规范快手电商交易流程。
“快手销售助手”下的用户留言
“雷霆行动旨在提升快手电商平台NPS（用户净推荐值）指标，将平台商户DSR（商品描述、服务水平、配送和物流）动态评分提升至4.@ >6分以上，并保持稳定。主要通过打击典型案例、加强管控、改善服务等手段，实现快手电商产品能力和运营能力的提升。”快手电商相关负责人表示。雷霆行动启动后，共关闭商户1038家，处理主播1500余条，下架商品3万余件。平台整体DSR大幅提升，用户满意度提升50%。
快手电商负责人指出，快手始终把提升用户体验和权益保护放在首位。购物体验开始大力推广迅雷行动，让用户可以在快手上买到“老铁推荐的靠谱好货”。快手电商为买卖双方提供了快手、淘宝、有赞、魔筷、拼多多等多种正规交易渠道，希望用户可以通过上述渠道进行交易，使其合法权益可以最大程度的保证。
除了打击私下交易违规行为外，快手电商还建立了举报系统，对大量举报的违规行为进行消费者举报数据的采集，并对违规主播进行判断处理；快手店铺销售商品DSR指标 对于评分低的商家，快手将关闭购物车功能。
以高粉主播为例。他在快手拥有超过800万粉丝。在直播中，他声称自己销售的牙膏具有“三天去口臭，七天美白”的功效快手买的东西不发货在哪投诉，并持有专利。快手电商在接到主播涉嫌虚假宣传的举报后，立即展开审核快手买的东西不发货在哪投诉，并要求主播提供相应证明。经查实，主播存在绝对宣传行为，快手按规定处以关闭电商功能权限15天的处罚。
快手电商将根据违规程度采取关闭直播功能、关闭购物车功能、下架所有待售商品、封号等处罚措施。管理规则”。 ，并会在“快手销售助手”上定期通知用户快手电商违规行为。
雷霆行动上线后，得到了快手用户的普遍支持。大家在快手公众号下留言：“支持，只有严格规范才能延续，才有未来”、“支持快手官方，越做越正式”等，也有网友在留言中自发举报不良商家，并参与其中亲临雷霆行动，助力规范快手电商平台，塑造绿色电商生态。
快手电商负责人表示，未来，快手电商将继续发力，继续推进“雷霆计划”，切实保障消费者权益，规范快手电商平台，促进快手电商生态健康繁荣。让消费者买的放心，买的开心。
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