6月16日，我在快手平台购买了一件周大生银链产品——新有智辛巴818网店。产品一直处于打包等待领取状态。从7月1日到7月9日，我一直在联系快手客服、辛巴店客服、周大生客服，但是客服都让我等一下。快手客服说48小时内会有人给我打电话，但是多少天也没人联系我。7月1日联系了鑫友智的辛巴818网店客服，客服表示会尽快帮我联系产品。7月4日，我联系了辛巴818客服，说我在他们家买的东西都找不到。7月1日，我联系了周大生客服，周大生说没有发货，他们正常的发货周期是20天。后续周大生客服一直声称让我等到7月8日继续联系周大生客服。客服说我快拒收了，所以没收到货，还给我发了物流信息截图快手买的东西不发货在哪投诉，显示6月28-29号我拒收了。既然你有物流信息快手买的东西不发货在哪投诉，为什么七月初说我没发货让我等，你的物流信息截图是哪个快递公司？希望大家一起抵制不良商家。希望快手平台可以处理这种卖东西赚钱的商家，不要发货，且不负责售后，加强对自有电商平台的监管。如果货物没有发货，系统会自动收货。这一系列的操作对商家没有影响，也没有人能够真正给用户一个真实的反馈。
